杭州時代光華中小企業(yè)管理研究院（簡稱時代光華研究院）以幫助客戶提升競爭力并實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展為己任，致力成為中國中小企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域最具影響力的機構(gòu)。經(jīng)過多年發(fā)展與積累，目前已在紹興、金華、臺州、湖州、嘉興等地擁有多家直屬分支機構(gòu)，管理咨詢業(yè)務(wù)立足浙江，影響全國。
時代光華研究院致力于企業(yè)管理系統(tǒng)持續(xù)升級，獨創(chuàng)了 “3W1H績效考評”、“淡化員工身份式的薪酬體系設(shè)計”、“企業(yè)文化再造（YCC）”等一系列領(lǐng)先的咨詢工具（方法）。
時代光華研究院咨詢顧問均由多年管理實戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗人士組成，他們來自不同的經(jīng)濟與管理領(lǐng)域，不同的公司管理經(jīng)歷，具有深厚的學(xué)識底蘊和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
時代光華研究院著眼于與客戶建立長期的戰(zhàn)略合作，在探索過程中與客戶共同攜手，與客戶共同提升，滿足客戶的最大程度需求！
杭州時代光華在項目服務(wù)過程中不斷地總結(jié)，持續(xù)地改進，優(yōu)化管控方法和細節(jié)，確保項目順利進展，努力為客戶創(chuàng)造三個層次的價值。
過程風(fēng)險：項目內(nèi)容與進度超出最初預(yù)期和約定；咨詢項目人員變動，影響項目進展；項目進展受阻，被迫中止。
結(jié)果風(fēng)險：咨詢方案難以實施或者實施效果不佳，咨詢方案文件變成一堆廢紙；咨詢方案實施以后，結(jié)果與預(yù)期相反，管理咨詢起到了反作用。
管理咨詢項目風(fēng)險管控：
通過前期的深度訪談和反復(fù)溝通，深入了解企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的想法和企業(yè)現(xiàn)狀，準(zhǔn)確把握客戶的發(fā)展需求。
不夸大咨詢項目效果，避免客戶對管理咨詢的期望超出實際效果。
訂立詳細的咨詢業(yè)務(wù)合同。
制定項目實施總體計劃、月度計劃和周計劃，每個工作日填寫工作日志。
咨詢團隊組建充分考慮成員穩(wěn)定性，客戶方項目對接人需要有充足的時間配合管理咨詢工作和承接知識轉(zhuǎn)移過程。
開展項目啟動會和一定的項目宣傳，營造有利于項目進展的氛圍。
咨詢方不參與客戶方的決策和企業(yè)政治。
嚴(yán)格按照調(diào)研、分析、診斷、制定方案、輔導(dǎo)實施五個步驟來開展項。
管理咨詢方案中的每一個結(jié)論都必須有相應(yīng)的依據(jù)。
每個項目成果遞交給客戶之前，必須由時代光華內(nèi)部專家團隊審核通。
時代光華更加注重過程咨詢，在項目運作過程中，注重知識傳遞和管理理念的更新。
項目結(jié)束之后，定期和不定期進行客戶回訪，并做好記錄；需要到客戶公司指導(dǎo)的，安排指導(dǎo)。
問題=目標(biāo)-現(xiàn)狀
沒有相應(yīng)的期望和目標(biāo)，就沒有相應(yīng)的意識和動力去分析和解決企業(yè)存在的問題，也就不會去改進和提升，這時的問題被置之不理，比如企業(yè)沒有規(guī)范化管理的需求，就不存在規(guī)范化管理方面的問題；隨著目標(biāo)值的提高，企業(yè)現(xiàn)狀越離目標(biāo)值的差距就越大，這時的問題就越突出。
目標(biāo)來源：企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)
現(xiàn)狀來源：訪談、問卷、資料研讀
時代光華追求管理咨詢實現(xiàn)三個層次的價值（圖框效果可以參照宣傳冊）
第一層次：幫助客戶解決問題
第二層次：教會客戶解決問題的辦法
第三層次：客戶實現(xiàn)自我診斷和持續(xù)改進
