中國聯通有限公司

中國聯合通信有限公司于 1994年7月19日 經國務院批準正式成立，目前已在全國 
    31個省、自治區(qū)、直轄市設立了300多個地市以上的分公司,今天已成為擁有2050億元總資產的特大型國有骨干企業(yè)。尤其是1999年重組以來，中國聯通的移動電話用戶年均增長105％，市場占有率由5.7％擴大到接近35％，收入市場份額從5.8％上升到接近14.5％。如今，中國聯通擁有世界上第二大CDMA用戶群，擁有世界第三大移動電話用戶群。2003年，中國聯通紅籌公司入選《福布斯》世界500強，列第390位。

企業(yè)領導人

董事長常小兵、總裁尚冰

企業(yè)商學院負責人

張國明

企業(yè)商學院創(chuàng)建時間

2003年11月

企業(yè)商學院講師介紹

企業(yè)商學院課程介紹

         一、聯通文化
                  1、聯通歷史：聯通企業(yè)文化建設總述、文化營銷、企業(yè)文化理論、企業(yè)文化務實、企業(yè)文化實戰(zhàn)、營造成功的企業(yè)文化、中國傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理、企業(yè)文化與可持續(xù)發(fā)展；
                  2、聯通文化：聯通文化、聯通人、聯通公司企業(yè)規(guī)章、社會主義經濟建設、黨風廉政建設、聯通員工思想修養(yǎng)；
                  3、員工修養(yǎng)：中國古代是綜述、中國近代歷史發(fā)展專題、中國近代政治專題、中國古代管理專題、中國傳統(tǒng)文化；
                  
         二、聯通管理
                  1、 領導管理課程；
                  2、管理基礎理論：管理學理論、組織行為學、管理經濟學、產業(yè)組織理論；
                  3、實用管理策略與方法：成為職業(yè)人、企業(yè)決策分析、信息戰(zhàn)略與知識管理、壓力管理、風險與危機管理、項目管理、工程項目管理、時間管理、虛擬運營管理、電信企業(yè)管理、技術經濟分析；
                  4、管理創(chuàng)新：高效能認識的7個習慣、管理創(chuàng)新與領導藝術、管理創(chuàng)新指南；
                  5、 管理者與隊伍：經理人實用管理技能、建立高績效的團隊、學習性組織與創(chuàng)新、執(zhí)行與執(zhí)行力研究；
                  6、 管理理念：戰(zhàn)略管理、成功企業(yè)人、古代兵法的戰(zhàn)略智慧、經理人的經濟思維、信息時代的管理專題、企業(yè)年度計劃的擬定、組織變革中的領導、卓越的人力資源管理；
                  7、人力資源課程：人力資源、激勵考核、員工管理；
                  8、企業(yè)財務課程：
                  管理財務：會計學、會計電算化；
                  電信會計：電信成本、電信基建會計；
                  普及財務：企業(yè)稅務會計、會計法和稅法；
                  
          三、聯通業(yè)務
                  市場營銷
                  1、現代商務課程：現代商務談判、國際商務談判、商務管理務實、談判技能訓練；
                  2、銷售業(yè)務課程：
                  銷售管理：電信銷售管理、電信市場營銷、市場營銷管理；
                  銷售技巧：數字化營銷、深度營銷、成功促銷技巧、銷售智慧、贏得新客戶；
                  銷售服務：大客戶管理、如何培養(yǎng)忠誠客戶、網絡營銷、服務營銷管理、聯通銷售案例分析、沙漠法則；
                  3、市場業(yè)務課程：
                  電信市場分析、研究、規(guī)劃：電信市場調研、電信市場戰(zhàn)略與規(guī)劃、電信市場策劃務實、電信市場運作效果評估、電信市場競爭環(huán)境分析；
                  電信市場運作：電信市場運作方式及管理、電信市場地域特性分析及其對策、電信消費基礎論析、電信市場運作技能、聯通市場策略執(zhí)行方略；
                  國際市場營銷：國際市場營銷、國際電信市場發(fā)展趨勢研討；
                  市場能力訓練：提升市場競爭力訓練、拓展區(qū)域電信市場、市場分析與預測；
                  4、渠道業(yè)務課程：營銷渠道管理；渠道策劃；產品管理；品牌管理；
                  客戶服務
                  1、客戶關系管理課程
                  2、客戶服務課程
                  3、質量管理課程
                  電信業(yè)務
                  1、移動通信業(yè)務課程
                  2、數據通信業(yè)務課程
                  3、增值業(yè)務課程
                  4、互聯網與計費業(yè)務課程
                  電信技術
                  1、傳輸交換接入技術課程
                  2、電信基本理論課程
                  3、計算機及網絡課程：軟件工程管理、數據庫管理、企業(yè)網絡管理和優(yōu)化、軟件應用
                  
          四、聯通基礎
                  基礎知識
                  1、員工手冊
                  2、普及知識
                  3、法規(guī)
                  4、外語
                  5、基礎訓練

企業(yè)商學院特點

1、滿足聯通的戰(zhàn)略發(fā)展需求 2、滿足聯通文化傳播的需求 3、滿足聯通業(yè)務快速發(fā)展的需求 4、滿足聯通管理水平提升的需求 5、滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃的需求 6、滿足聯通國際業(yè)務發(fā)展的需求 7、滿足聯通核心競爭力提升的需求