中國聯(lián)通有限公司
中國聯(lián)合通信有限公司于 1994年7月19日 經國務院批準正式成立,目前已在全國
31個省、自治區(qū)、直轄市設立了300多個地市以上的分公司,今天已成為擁有2050億元總資產的特大型國有骨干企業(yè)。尤其是1999年重組以來,中國聯(lián)通的移動電話用戶年均增長105%,市場占有率由5.7%擴大到接近35%,收入市場份額從5.8%上升到接近14.5%。如今,中國聯(lián)通擁有世界上第二大CDMA用戶群,擁有世界第三大移動電話用戶群。2003年,中國聯(lián)通紅籌公司入選《福布斯》世界500強,列第390位。
企業(yè)領導人
董事長常小兵、總裁尚冰
企業(yè)商學院負責人
張國明
企業(yè)商學院創(chuàng)建時間
2003年11月
企業(yè)商學院講師介紹
企業(yè)商學院課程介紹
一、聯(lián)通文化
1、聯(lián)通歷史:聯(lián)通企業(yè)文化建設總述、文化營銷、企業(yè)文化理論、企業(yè)文化務實、企業(yè)文化實戰(zhàn)、營造成功的企業(yè)文化、中國傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理、企業(yè)文化與可持續(xù)發(fā)展;
2、聯(lián)通文化:聯(lián)通文化、聯(lián)通人、聯(lián)通公司企業(yè)規(guī)章、社會主義經濟建設、黨風廉政建設、聯(lián)通員工思想修養(yǎng);
3、員工修養(yǎng):中國古代是綜述、中國近代歷史發(fā)展專題、中國近代政治專題、中國古代管理專題、中國傳統(tǒng)文化;
二、聯(lián)通管理
1、 領導管理課程;
2、管理基礎理論:管理學理論、組織行為學、管理經濟學、產業(yè)組織理論;
3、實用管理策略與方法:成為職業(yè)人、企業(yè)決策分析、信息戰(zhàn)略與知識管理、壓力管理、風險與危機管理、項目管理、工程項目管理、時間管理、虛擬運營管理、電信企業(yè)管理、技術經濟分析;
4、管理創(chuàng)新:高效能認識的7個習慣、管理創(chuàng)新與領導藝術、管理創(chuàng)新指南;
5、 管理者與隊伍:經理人實用管理技能、建立高績效的團隊、學習性組織與創(chuàng)新、執(zhí)行與執(zhí)行力研究;
6、 管理理念:戰(zhàn)略管理、成功企業(yè)人、古代兵法的戰(zhàn)略智慧、經理人的經濟思維、信息時代的管理專題、企業(yè)年度計劃的擬定、組織變革中的領導、卓越的人力資源管理;
7、人力資源課程:人力資源、激勵考核、員工管理;
8、企業(yè)財務課程:
管理財務:會計學、會計電算化;
電信會計:電信成本、電信基建會計;
普及財務:企業(yè)稅務會計、會計法和稅法;
三、聯(lián)通業(yè)務
市場營銷
1、現(xiàn)代商務課程:現(xiàn)代商務談判、國際商務談判、商務管理務實、談判技能訓練;
2、銷售業(yè)務課程:
銷售管理:電信銷售管理、電信市場營銷、市場營銷管理;
銷售技巧:數(shù)字化營銷、深度營銷、成功促銷技巧、銷售智慧、贏得新客戶;
銷售服務:大客戶管理、如何培養(yǎng)忠誠客戶、網絡營銷、服務營銷管理、聯(lián)通銷售案例分析、沙漠法則;
3、市場業(yè)務課程:
電信市場分析、研究、規(guī)劃:電信市場調研、電信市場戰(zhàn)略與規(guī)劃、電信市場策劃務實、電信市場運作效果評估、電信市場競爭環(huán)境分析;
電信市場運作:電信市場運作方式及管理、電信市場地域特性分析及其對策、電信消費基礎論析、電信市場運作技能、聯(lián)通市場策略執(zhí)行方略;
國際市場營銷:國際市場營銷、國際電信市場發(fā)展趨勢研討;
市場能力訓練:提升市場競爭力訓練、拓展區(qū)域電信市場、市場分析與預測;
4、渠道業(yè)務課程:營銷渠道管理;渠道策劃;產品管理;品牌管理;
客戶服務
1、客戶關系管理課程
2、客戶服務課程
3、質量管理課程
電信業(yè)務
1、移動通信業(yè)務課程
2、數(shù)據(jù)通信業(yè)務課程
3、增值業(yè)務課程
4、互聯(lián)網與計費業(yè)務課程
電信技術
1、傳輸交換接入技術課程
2、電信基本理論課程
3、計算機及網絡課程:軟件工程管理、數(shù)據(jù)庫管理、企業(yè)網絡管理和優(yōu)化、軟件應用
四、聯(lián)通基礎
基礎知識
1、員工手冊
2、普及知識
3、法規(guī)
4、外語
5、基礎訓練
企業(yè)商學院特點
1、滿足聯(lián)通的戰(zhàn)略發(fā)展需求 2、滿足聯(lián)通文化傳播的需求 3、滿足聯(lián)通業(yè)務快速發(fā)展的需求 4、滿足聯(lián)通管理水平提升的需求 5、滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃的需求 6、滿足聯(lián)通國際業(yè)務發(fā)展的需求 7、滿足聯(lián)通核心競爭力提升的需求