培訓講師
華東地區(qū),華南地區(qū),華北地區(qū),東北地區(qū),西南及西北地區(qū),華中,港澳臺,國外,其他地區(qū),
楊俊峰 講師 
管理效能提升實戰(zhàn)講師
● APT會員、神經(jīng)語言學NLP執(zhí)行師
● 客戶服務領(lǐng)域知名實戰(zhàn)專家
● 北美心理類型學會（APT）正式認證的MBTI資格導師
楊俊峰先生畢業(yè)于中國科技大學，管理學與法學雙學士，心理學碩士，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學會（APT）正式認證的MBTI資格導師， APT會員。
楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪實業(yè)公司、泰康人壽保險公司等...
朱玉 講師
時代光華管理培訓網(wǎng)特聘講師、香港光華管理學院特聘講師；
專注于職業(yè)禮儀與專業(yè)形象訓練課程已十余年，是國內(nèi)最早涉獵這個領(lǐng)域的培訓師；
已為兩百余家著名公司及企業(yè)做過內(nèi)訓,學員遍布全國各行各業(yè)；
在業(yè)內(nèi)有最具專業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)形象培訓師之口碑。...
沈軻 講師
專職從事咨詢培訓工作近6年，精于一線服務人員的培訓知名軍
校教育背景，專業(yè)模特大賽指導講師經(jīng)歷……
經(jīng) 驗：工作領(lǐng)域覆蓋零售業(yè)銷售管理和服務質(zhì)量監(jiān)控、美國友邦保險售后服務指導專職從事咨詢培訓工作近6年，專注一線服務人員的系統(tǒng)培訓；
培訓課程針對企業(yè)實際問題而設計，善于培養(yǎng)學員的實務解決能力；注重學員現(xiàn)場吸收，便于學員在實際工作中有效運用，贏得企業(yè)與學員...
林恩 講師
【學歷】
◎ 華中科技大學建工學院碩士
◎ 美國GEORGE WASHINGTON 大學工商管理學院進修
◎ 美國 WILSON 國際管理學院進修
◎ 美國項目管理協(xié)會（PMI）專家認證
◎ 德國SAP管理學院進修
【經(jīng)歷】
共計20年著名跨國公司戰(zhàn)略規(guī)劃(BSC戰(zhàn)略地圖),企業(yè)級項目與矩陣式管理咨詢經(jīng)驗。
◎IBM（香港）公司項目總監(jiān)和戰(zhàn)略規(guī)劃（B...
孫凱民 講師
原深圳移動服務總監(jiān) 金牌講師
原廣東移動高級講師 企業(yè)文化內(nèi)訓師
變訴為金TM系列獨家版權(quán)課程創(chuàng)建者
2002年開始從事企業(yè)培訓工作
7年世界500強企業(yè)客戶服務實踐經(jīng)驗
9年來專注于企業(yè)客戶投訴研究與培訓
300例升級、重大、群體、專業(yè)戶投訴應對經(jīng)驗
10000名以上投訴處理人員培養(yǎng)者
協(xié)助政府處理過重大社會敏感事件和信訪事件
著書：《變訴為金—投訴處...
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