課程收益
明確:如何抓住人性弱點?建立相應的管理理念;
幫助:降低管理者的溝通成本,提高管理者工作效率;
提升:如何管員工才會聽?怎樣帶員工才愿干?提升管理者關(guān)鍵管理能力;
訓練:如何凝聚人心?管理者帶領(lǐng)團隊的能力,培養(yǎng)自己的團隊文化;
認識:如何用好各色的人?改善自己的行為,提升領(lǐng)導力;
塑造:如何建立領(lǐng)導威嚴?管理者有效教導下屬的能力,做到有效的工作追蹤;
培養(yǎng):如何培養(yǎng)精兵強將?協(xié)助組織提升管理團隊的素質(zhì)技能。
課程特色
近年來,在社會大環(huán)境的影響下,不少員工的精神追求、價值取向日趨多元,大局意識、奉獻意識、敬業(yè)精神有所減弱,加上工作任務(wù)重、收入水平低、晉升空間小,大家叫苦埋怨,工作動力明顯不足。所以,“人心散了,隊伍難帶”呀!
人心難聚、隊伍難帶、積極性難調(diào)動,確實成了我們中層經(jīng)理人管理中的頭等難題,如果依靠過去的慣性思維、單靠行政式管理手段、顯然不能解決問題。因為管理者有兩個工作的內(nèi)容,一個是“人”,一個是“事”。
有兩個原因使得人比事重要:
首先,事是人做的,人的問題不解決,事的問題會一再出現(xiàn);
第二,所有的資源都要通過人來發(fā)揮作用,但是人又是最復雜、最難領(lǐng)導和管理的。人的復雜表現(xiàn)在于他不是理性的,而是感性的,不是靜止的,而是變動的。外界誘惑越來越多,人的價值觀越來越多樣化,需求越來越五花八門,領(lǐng)導與管理的難度就空前提升了。
管理就是帶團隊,帶團隊就是帶人心。如何從精兵到干將?如何做一個王牌經(jīng)理人?本課程結(jié)合領(lǐng)導力與管理藝術(shù)研究最新成果,挖掘了一些最奇妙的激勵人心、凝聚人心、打動人心、管理人心等等方面的內(nèi)容,提供了日常管理中應該遵循的行為方法,也對工作中問題難題解決做出了最好的指導,幫助中層干部了解員工的內(nèi)心感受,即使給不了員工更高的職位與更多的紅票子,也要全力調(diào)動員工積極性激發(fā)其工作熱情以便干好工作,同時幫助中層經(jīng)理人培養(yǎng)自己的領(lǐng)導素質(zhì),最大限度地發(fā)揮自己的管理才能,帶人帶心做好管理,從而提升團隊組織整體效能!
現(xiàn)場圖片
課程內(nèi)容
第一部分:王牌經(jīng)理人“自我修煉篇”
一、經(jīng)理人,請你認識你自己
1、認識自己:王牌經(jīng)理人的自畫像
1)唱主角:領(lǐng)導者、決策者——做好下屬的“頭”
2)唱配角:被領(lǐng)導者、執(zhí)行者——做好上司的“腿”
2、管理根本:經(jīng)理人應該如何“做人做事”
1)按本色做人,按角色做事,按特色定位
2)做人坦坦蕩蕩、實實在在,做事認認真真、穩(wěn)穩(wěn)當當
3、團隊定位:王牌經(jīng)理人如何處理人際關(guān)系
1)對上服從:管理服從,值得托付
2)對下服務(wù):管人帶隊,值得信賴
二、內(nèi)圣外王:提升王牌經(jīng)理人的“領(lǐng)導素養(yǎng)”
1、個性修養(yǎng):“老虎”型VS“羊”型
2、凝心聚力:唐僧為什么當領(lǐng)導
3、恩威并重:做人厚道,管理才能霸道
4、以身作則:身先足以率人,律己足以服人
5、境界修為:胸懷、格局、氣度
三、被領(lǐng)導的藝術(shù):王牌經(jīng)理人的“五項修煉”
1、多主動——領(lǐng)導希望你“把信送給加西亞”
2、勇?lián)?mdash;—做問題的終結(jié)者,不做問題的制造者
3、懂換位——多替領(lǐng)導想一想,領(lǐng)導其實不容易
4、不抱怨——記住,主管沒有資格與員工一起抱怨
5、無借口——接受任務(wù)不講價,沒有任何借口
第二部分:王牌經(jīng)理人“責任擔當篇”
一、責任,責任,還是責任
1、工作就是責任,責任決定成敗
1)工作是種愛,有愛就有責任在
2)工作是你的生意,為企業(yè)工作就是為自己工作
2、對工作負責就是對自己負責
1)沒有做不好的工作,只有不負責任的人
2)“我的責任”是最高的工作標準
3、勇于負責任,才能擔重任
1)負責任是一個人“人品”的體現(xiàn)
2)你的“承擔圈”和你的“成功圈”成正比
二、深層解讀:負責任的五大層面
1、推卸責任:向內(nèi)求,清澈見底;向外求,漫漫長路
2、分清責任:“天下興亡”為啥成為“天下無責”
3、承擔責任:我是一切問題的根源
4、解決問題:問題就是機會、困難就是紅利、擔責就是成長
5、100承擔責任:這是我的工作,這是我的責任
三、重塑責任,中層干部責任擔當?shù)?ldquo;三大法則”
1、遇到問題就是別人的問題,你立刻原地踏步
2、公司找你來,就是為了解決問題,沒有問題,你就失業(yè)
3、這是你的工作,你享受了榮譽和收入,也要承擔相應的責任和委屈
四、責任重在落實,關(guān)鍵要看結(jié)果
1、沒有落實的責任是“無效責任”
2、把責任留給自己,把結(jié)果帶給公司
3、“責任鎖定”與“責任落實”的原則及方法
五、責任訓練:承擔前提——對不起,我錯了
1、知錯認錯改錯,是人生的必修課
2、《人生五章》的深層解讀
3、生命是一個不斷成長的過程
六、責任訓練:王牌經(jīng)理人的“五大作風”(從理念到動作)
1)勇于負責——對工作負責,其實就是在對自己負責
2)馬上行動——不要猶豫,不要等待,馬上行動
3)絕對服從——工作來臨,第一接受,第二完成
4)沒有借口——習慣找借口,成功沒入口,沒有借口
5)說到做到——說到就要做到,要做就做最好
第三部分:王牌經(jīng)理人“效率提升篇”
【引子】:效率革命:效率要快,效果要好,效率要大
一、效率總動員:養(yǎng)成高效習慣,成為高效精英
1、“效率”兩翼圖:左翼之痛VS右翼之生
2、效率與人生:效率提升的路徑圖
3、自我反思:為你的效率把把脈
4、“高效達人”是怎樣煉成的
5、效率總動員:效率要快,效果要好,效率要高
二、效率革命:平衡生活與工作的效率藝術(shù)
1、時間管理:自我管理與“生命管理”
2、GTD效率模型:遠離壓力,提高效率,邁向從容之道
3、GTD方法論1:獲得掌控的“五步驟”
4、GTD方法論2:調(diào)整視角的“六層次”
5、實操工具論:構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+效率”落地系統(tǒng)
三、效率密碼:挖掘100%的效率增長空間
1、效率DNA解密:讓效率倍增的關(guān)鍵技術(shù)
2、“土豆”技術(shù):清單的習慣
——為什么精英都是“清單控”
——實操訓練:清單式管理:21天“清單思維”養(yǎng)成計劃
3、“青蛙”技術(shù):關(guān)鍵的要務(wù)
——要事第一,吃掉那只青蛙
——實操訓練:“青蛙”日管控、周管控、月管控、年管控
4、“番茄”技術(shù):專注的力量
——成功的法寶:簡單易行的番茄工作法
——實操訓練:“番茄工作法”沙盤演練與答疑
四、知行合一:將“效率管理”進行到底
1、每天效率管理:天天出成果,人人出效益
2、習慣的力量:“21 X 3”效率踐行系統(tǒng)
3、效率精進之路:卓越是方向,成長在路上,相伴成長一起飛
第四部分:王牌經(jīng)理人“團隊打造篇”
【引子】:你的企業(yè)是“團隊”,還是“團伙”?
一、沒有完美的個人,只有完美的團隊
1、什么叫“團隊”:人在一起叫聚會,心在一起叫團隊
2、成功團隊帶給我們哪些啟示
3、個人不可能完美,但團隊可以完美
二、團隊的“三種特性”具體解析
1、主動性:
1)【關(guān)于“主動性”的反思】:問問自己,我為團隊做了什么?
2)別人做事時,你是否主動參與?領(lǐng)導不在時,你是否自覺主動?
3)你的工作習慣是什么?主動發(fā)現(xiàn)問題?主動解決問題?
2、思考性:
1)【關(guān)于“思考性”的反思】:團隊發(fā)展的方案大部分是誰在思考?
2)開討論會時大家是踴躍發(fā)言?是否思考性地提出建設(shè)性方案?
3)當你敲門時,你只帶著問題,還帶著解決方案了嗎?
3、合作性:
1)【關(guān)于“合作性”的反思】:你的團隊精神體現(xiàn)在哪里?
2)團隊合作的“拳頭”和“木桶”理論
3)小成就靠個人,大成就靠團隊,合作才能大作,攜手才能共贏
三、打造一流精英團隊之“建班子”
【引子】:政治路線確定之后,干部就是決定因素。
1、團隊組織核心圈的水平?jīng)Q定其成長發(fā)展速度
1)團隊的命運由領(lǐng)導人決定,領(lǐng)導人由核心圈影響
2)核心圈不一樣,團隊發(fā)展速度肯定不一樣
2、領(lǐng)導干部素質(zhì)的好壞決定團隊戰(zhàn)斗力的強弱
1)領(lǐng)導藝術(shù):“一頭老虎帶領(lǐng)一群羊”PK“一頭羊帶一群老虎”
2)唐僧為什么當領(lǐng)導——無為而有為,無能而有能,無治而有治
3)對團隊成員內(nèi)心真誠——做人要厚道,管理要霸道
4)領(lǐng)導是燈塔、是榜樣、是表率——以身作則,身先足以率人
5)胸懷、格局、氣度修煉——做人做事千萬別人桌子底下放風箏
四、打造一流精英團隊之“溝通力”
1、團隊溝通技巧:
1)團隊溝通“上對下”溝通技巧
2)團隊溝通“下對上”溝通技巧
3)團隊溝通“平行”溝通技巧
2、人際溝通技巧:
1)問問題的技巧:問對問題賺大錢
2)聆聽的技巧:“聽”比“說”更重要
3)認同肯定的技巧:同頻、同流、交流、交心
4)贊美的技巧:用放大鏡看別人的優(yōu)點
五、打造一流精英團隊之“戰(zhàn)斗力”
1、士氣引爆——士氣比武器更重要
1)倡導“激情文化”:個個有激情,時時在狀態(tài)
2)激情文化的“四個凡事”思想
2、行動引爆——行動才是硬道理
1)行動大于一切,行動,行動,再行動
2)說一千,道一萬,兩橫一豎就是“干”
3、激勵引爆——讓團隊“跑起來”
1)職場忠告:不要“混日子”了
2)尋找動力:讓自己跑起來
六、打造一流精英團隊之“協(xié)作力”
1、高績效團隊協(xié)作的六大要素
1)團隊合作訓練—冠軍團隊如何工作?
2)團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
3)團隊合作中可能遇到的問題分解
2、團隊溝通與問題解決
1)溝通為什么對團隊合作很重要
2)團隊合作中常見的障礙分析
3)雙贏思維:黑白之間是彩虹
3、實戰(zhàn)演練:團隊協(xié)作終極PK大戰(zhàn)
1)深度體驗:團隊協(xié)作大型PK活動
2)從實戰(zhàn)當中來,到實戰(zhàn)當中去
3)總結(jié)、回顧、反思、改進
第五部分:王牌經(jīng)理人“管理執(zhí)行篇”
一、王牌經(jīng)理人如何“讓管理一步到位”
1、100%溝通到位——“該說的要說到”
1)反思:——該說的,說了沒
2)不要說廢話,說太多廢話的人遲早會成為“廢人”
2、100%實施到位——“說到的要做到”
1)反思:——說到的,做了沒
2)“想”是問題,“做”才是真正的答案
3、100%結(jié)果到位——“做到的要見到”
1)反思:——做到的,見到?jīng)]
2)忙要忙到點子上,讓每一個人成為企業(yè)的盈利單位
二、狠抓管理,高效執(zhí)行革除“五大陋習”
1、“講過了”就“盯”(管理是盯出來的)——“盯”了沒有?
1)第一次就做對,經(jīng)濟又實惠
2)“首戰(zhàn)”就是“決戰(zhàn)”
2、“我不會”就“練”(能力是練出來的)——“練”了沒有?
1)偉大是熬出來的,骨干是折騰出來的
2)千萬別把運氣當本事
3、“不可能”就“逼”(潛力是逼出來的)——“逼”了沒有?
1)成功:差一點就失敗了;失敗:差一點就成功了
2)全力以赴:變“不可能”為“不,可能”
4、“沒辦法”就“想”(辦法是想出來的)——“想”了沒有?
1)思想不滑坡,方法總比困難多
2)心法大于方法,心有所向,法有萬種
5、“找借口”就“沒有任何借口” ——“找借口”了沒有?
1)推卸責任是借口,解決問題是原因
2)習慣找借口,成功沒入口
三、執(zhí)行核心:執(zhí)行必須到位
引子:執(zhí)行不到位,不如不執(zhí)行
1、執(zhí)行到位,“細節(jié)”必須到位
1)執(zhí)行:從細節(jié)中來,到細節(jié)中去
2)工作無小事,成敗在細節(jié),養(yǎng)成細節(jié)習慣
2、執(zhí)行到位,“檢查”必須到位
1)鎖定責任,才能落實責任
2)信任不等于放任,授權(quán)不等于棄權(quán)
3、執(zhí)行到位,“結(jié)果”必須到位
1)不是“做事”,而是“做成事”
2)請給我結(jié)果:用“結(jié)果”來復命
四、執(zhí)行落地:高效執(zhí)行的“七個不放過”
1、找不到問題的根源——“不放過”
2、找不到問題的責任人——“不放過”
3、找不到問題的解決方案——“不放過”
4、解決方案落實不到位——“不放過”
5、問題責任人沒有受到教育——“不放過”
6、沒有長期的改進措施——“不放過”
7、沒有建立檔案——“不放過”
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主講講師:張戴金 | |
專長領(lǐng)域:執(zhí)行力 | 職業(yè)修養(yǎng) | 管理技能 | 店面管理與終端陳列 | 溝通技能 | |
行業(yè)領(lǐng)域:電力通信 | 保險 | IT行業(yè) | 生產(chǎn)制造業(yè) | 家具/家電/工藝品/玩具 | |
擅長解決的問題:
如何提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力 如何建立流程化的執(zhí)行體系 如何提高門市銷售服務(wù)技巧 |
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