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講 師：王培來 | 人氣指數(shù)：4255 |
| 介 質(zhì)：課程12講 VCD光盤6張 | ||
| 編 號(hào)：N0404 | ||
| 所屬分類：酒店業(yè) | ||
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市 場 價(jià)： |
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| 送 積 分：359.4 積分說明 | ||
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課程簡介 |
本課程講些什么？ 在當(dāng)前飯店實(shí)際經(jīng)營中，許多飯店管理者對客房服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)涵理解并不深刻，尤其是基于賓客期望 基礎(chǔ)上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和傳遞理念還未樹立起來，這些問題的存在使許多飯店尤其是國字號(hào)飯店未能更好的實(shí) 現(xiàn)應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益，在激烈的飯店業(yè)市場競爭中始終處于劣勢。因?yàn)闊o論是一家國際飯店還是國內(nèi)飯店， 其營業(yè)收入構(gòu)成中，來自客房的營業(yè)收入總是占了最大的比例，要想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，把握酒店客房管理核心 實(shí)務(wù)就成為一家飯店經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。 誰需要學(xué)習(xí)本課程？ 酒店,餐飲管理業(yè)管理者等 我能通過本課程學(xué)到什么？ 在當(dāng)前飯店實(shí)際經(jīng)營中，許多飯店管理者對客房服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)涵理解并不深刻，尤其是基于賓客期望 基礎(chǔ)上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和傳遞理念還未樹立起來，這些問題的存在使許多飯店尤其是國字號(hào)飯店未能更好的實(shí) 現(xiàn)應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益，在激烈的飯店業(yè)市場競爭中始終處于劣勢。因?yàn)闊o論是一家國際飯店還是國內(nèi)飯店， 其營業(yè)收入構(gòu)成中，來自客房的營業(yè)收入總是占了最大的比例，要想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，把握酒店客房管理核心 實(shí)務(wù)就成為一家飯店經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。 |
課程提綱 |
| 第一講 專業(yè)化的客房設(shè)計(jì) 第二講 客房產(chǎn)品價(jià)格決策 第三講 客房產(chǎn)品非價(jià)格競爭措施 第四講 如何實(shí)現(xiàn)有效的客房預(yù)訂和銷售控制 第七講 個(gè)性化服務(wù)的設(shè)計(jì)與提供 第十講 客房安全管理要點(diǎn) |
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