課程收益
1.了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的
2.在心理上,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3.掌握系統(tǒng)思考能力,對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展
4.提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置
6.提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率
7.提高培育員工的能力,讓團(tuán)隊(duì)人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
8.提升激勵(lì)員工的能力,讓員工和管理者一起動(dòng)起來,打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)
9.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)團(tuán)隊(duì),支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)
課程特色
體系化的理論知識(shí)+豐富的實(shí)戰(zhàn)案例+現(xiàn)場(chǎng)的角色扮演+簡(jiǎn)單易用的管理工具
為什么從基層提拔上來的管理人員角色轉(zhuǎn)換不過來,很難勝任相應(yīng)的管理崗位?
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?
為什么老員工雖忠誠度高,對(duì)企業(yè)也了解,但成為管理者就顯得力不從心?
為什么中層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好,部門管理出現(xiàn)混亂?
為什么上、下級(jí)之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?
為什么中層管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會(huì)自己干,不會(huì)培育下屬?
為什么中層管理人員不能率先士卒激勵(lì)團(tuán)隊(duì),帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)?
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量,是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí),都需要快速提升中層管理人員的管理能力,讓他們成為企業(yè)的核心骨干,以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長。
而現(xiàn)實(shí)工作中,中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練,很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn),也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤,給企業(yè)帶來時(shí)間、金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握,通常也是點(diǎn)的,缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu),中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實(shí)現(xiàn)。
MTP(Management Training Program)是一套完整的管理培訓(xùn)課程,它的特點(diǎn)是“關(guān)注管理的全過程”和“知行合一”,二戰(zhàn)后被日本、臺(tái)灣廣泛應(yīng)用并取得滿意效果。進(jìn)入中國后,經(jīng)過了本土化的過程。這套課程運(yùn)用了科學(xué)管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格等現(xiàn)代高效的管理工具,使這個(gè)課程目前成為在企業(yè)界享有良好口碑的經(jīng)典課程。
課程內(nèi)容
第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位
1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2.管理的實(shí)質(zhì)意義
3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
6.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中高層能力的不同要求
8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
9.管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)
10.游戲分享:從體驗(yàn)式游戲中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責(zé)任
第二部分 管理者的管理技能
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排,有序開展,步步為營
1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2.系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
4.案例討論:面對(duì)部門工作目標(biāo),或一項(xiàng)重要任務(wù),如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo),鋪排計(jì)劃,合理利用時(shí)間的方法
1.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
2.目標(biāo)管理SMART原則
3.計(jì)劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用
5.高效時(shí)間管理的20個(gè)方法
案例分析:一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2.組織形成的五個(gè)條件
3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上,做到精干高效的實(shí)用方法
5.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源優(yōu)化
6.組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
7.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
8.有效授權(quán)的七個(gè)層次
9.案例討論: 上司交給下屬任務(wù),下屬為何無從下手?
四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做,還能教會(huì)員工,把你的下屬培養(yǎng)起來
1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
2.四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養(yǎng)重點(diǎn)
3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))
4.如何制定培育計(jì)劃
5.崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
6.工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
7.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
8.案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場(chǎng)解答
五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧,讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標(biāo)
1.以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3.溝通中常見四大誤區(qū)
4.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
5.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7.與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)
8.與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)
9.跨部門溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。
10.如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì),如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
11.對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
12.案例討論:企業(yè)中常見的主管與下屬?zèng)_突問題的解決
13.現(xiàn)場(chǎng)解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題
六、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1.激勵(lì)的原理:刺激—需求—行動(dòng)
2.激勵(lì)理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵(lì)中的常見誤區(qū)
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵(lì)的六種方式
6.案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過程控制,提高執(zhí)行力,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測(cè)問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
6.案例分析:從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看,如何進(jìn)行過程控制,以避免死后驗(yàn)尸
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)
1.領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利
4.提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面
5.領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
6.*領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7.九型領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同性格的員工,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
8.教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心:“人”的問題解決了,才能從根本上解決“事”的問題
9.角色扮演:針對(duì)四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
10.視頻分析:從一段視頻感悟,何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力
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