非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
(第837期)
公開課詳情 | |
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開課時間: | 2015年04月24日 09:00(該課程已結(jié)束) |
結(jié)束時間: | 2015年04月25日 16:30 |
課程價格: | 非會員價格3600/人,需會員套票5張 購買學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠 |
授課講師: | |
開課地點: | 杭州 西溪天堂布魯克酒店三樓會議室(杭州紫金港路21號 近西溪天堂商業(yè)街)
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課程類別: | 人力資源 -- 人力資源 |
推薦指數(shù): | |
咨詢熱線:400-0808-155 |
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適用對象
企業(yè)各級管理人員
課程時長
兩天
課程收益
通過本課程為企業(yè)主管以上管理人員普及人力資源管理的基本知識、操作方法與運用技巧。讓直線經(jīng)理人掌握選人、育人、用人、留人的關(guān)鍵技巧,努力使本部門員工發(fā)揮更大的效能,有效激發(fā)員工的積極性,提升團隊的整體績效。
課程大綱
一.框架篇:戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容
——人力資源管理的核心原理與理論源流;
——人力資源包括的基本框架
——人本管理:人力資源與人力資本。
互動分析:看看你的管理風(fēng)格
二.定位篇:直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位
案例辯論:骨干員工流失到底是誰的錯?
——直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位;
——直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任;
——使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段。
三.組織篇:職位分析的技巧
——職位分析的流程;
——職位分析的方法;
——職位說明書的編制;
——如何有效利用職位分析結(jié)果。
示例:一個《職位說明書》樣本
四.招聘選拔技巧:結(jié)構(gòu)化面試與人事測量
——結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵;
——最有效的面試提問與面試問題設(shè)計;
——校園招聘技巧
——人事測量技術(shù):PDP的JOBSCAN。
演練:招聘一個職位
五.在職培訓(xùn)的技巧
——培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用;
——運用教練技術(shù)對員工進行在職培訓(xùn);
——上級培訓(xùn)下級的幾種方法與技巧;
——如何在工作中造就一支精英團隊。
案例討論:小李應(yīng)該培訓(xùn)什么內(nèi)容?
六.薪酬福利管理的技巧
——如何看待薪酬的重要性
——如何為員工加薪最有效
——案例討論:漲工資的困惑?
七.如何最有效地激勵員工(1)
——對“激勵”的四方面理解
——經(jīng)典的激勵理論及其運用
——激勵機制的分類與功能定位;
——從三個母親“分蘋果”看激勵的導(dǎo)向性
——如何把握激勵的度:巴林銀行與聯(lián)想貿(mào)易
八.如何最有效地激勵員工(2)
——前景理論對激勵的影響
——人在獲得情況下的風(fēng)險規(guī)避
——人在失去情況下的風(fēng)險偏好
——人對得失的判斷取決于參照物
——人通常都是風(fēng)險規(guī)避的
——互動分析:如何最有效地表揚和批評員工
九.如何最有效地激勵員工(3)
——適應(yīng)性效應(yīng)的啟示:激勵方式的多樣化
——想象之中,意料之外
——激勵員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好
——如何運用九型人格理論激勵員工
——孫權(quán)數(shù)傷:情感力量對激勵的巨大推動
——激勵中如何結(jié)合本土文化特色
小組競賽:請分組設(shè)計適合本企業(yè)的最佳激勵方案
十.績效管理體系設(shè)計
——現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別;
——績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配;
——常見的績效考核誤區(qū);
——績效管理的主要流程;
演練:您如何評價員工?
十一.績效指標(biāo)的設(shè)計
——KPI指標(biāo)體系設(shè)計與目標(biāo)管理(模式、方法);
——指標(biāo)制定的SMART原則與流程;
——考核標(biāo)準(zhǔn)的制定;
案例討論:蜜蜂的績效管理?
十二.BSC與基于勝任能力的考核指標(biāo)制定
——平衡計分卡(BSC)的設(shè)計方法;
——從勝任能力模型提取KPI指標(biāo);
——制定KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn);
——如何平衡精確與成本;
十三.績效管理過程控制
——績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集;
——績效考核的方法與結(jié)果控制;
——如何保證考核結(jié)果的效度;
十四.績效面談與績效結(jié)果運用
——績效結(jié)果的反饋面談技巧;
——績效結(jié)果的運用。
互動演練:如何進行績效面試
十五. 成就職業(yè)管理者
——職業(yè)經(jīng)理人的自我管理;
——成功員工管理的新挑戰(zhàn)。
——人力資源管理的核心原理與理論源流;
——人力資源包括的基本框架
——人本管理:人力資源與人力資本。
互動分析:看看你的管理風(fēng)格
二.定位篇:直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位
案例辯論:骨干員工流失到底是誰的錯?
——直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位;
——直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任;
——使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段。
三.組織篇:職位分析的技巧
——職位分析的流程;
——職位分析的方法;
——職位說明書的編制;
——如何有效利用職位分析結(jié)果。
示例:一個《職位說明書》樣本
四.招聘選拔技巧:結(jié)構(gòu)化面試與人事測量
——結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵;
——最有效的面試提問與面試問題設(shè)計;
——校園招聘技巧
——人事測量技術(shù):PDP的JOBSCAN。
演練:招聘一個職位
五.在職培訓(xùn)的技巧
——培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用;
——運用教練技術(shù)對員工進行在職培訓(xùn);
——上級培訓(xùn)下級的幾種方法與技巧;
——如何在工作中造就一支精英團隊。
案例討論:小李應(yīng)該培訓(xùn)什么內(nèi)容?
六.薪酬福利管理的技巧
——如何看待薪酬的重要性
——如何為員工加薪最有效
——案例討論:漲工資的困惑?
七.如何最有效地激勵員工(1)
——對“激勵”的四方面理解
——經(jīng)典的激勵理論及其運用
——激勵機制的分類與功能定位;
——從三個母親“分蘋果”看激勵的導(dǎo)向性
——如何把握激勵的度:巴林銀行與聯(lián)想貿(mào)易
八.如何最有效地激勵員工(2)
——前景理論對激勵的影響
——人在獲得情況下的風(fēng)險規(guī)避
——人在失去情況下的風(fēng)險偏好
——人對得失的判斷取決于參照物
——人通常都是風(fēng)險規(guī)避的
——互動分析:如何最有效地表揚和批評員工
九.如何最有效地激勵員工(3)
——適應(yīng)性效應(yīng)的啟示:激勵方式的多樣化
——想象之中,意料之外
——激勵員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好
——如何運用九型人格理論激勵員工
——孫權(quán)數(shù)傷:情感力量對激勵的巨大推動
——激勵中如何結(jié)合本土文化特色
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十.績效管理體系設(shè)計
——現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別;
——績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配;
——常見的績效考核誤區(qū);
——績效管理的主要流程;
演練:您如何評價員工?
十一.績效指標(biāo)的設(shè)計
——KPI指標(biāo)體系設(shè)計與目標(biāo)管理(模式、方法);
——指標(biāo)制定的SMART原則與流程;
——考核標(biāo)準(zhǔn)的制定;
案例討論:蜜蜂的績效管理?
十二.BSC與基于勝任能力的考核指標(biāo)制定
——平衡計分卡(BSC)的設(shè)計方法;
——從勝任能力模型提取KPI指標(biāo);
——制定KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn);
——如何平衡精確與成本;
十三.績效管理過程控制
——績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集;
——績效考核的方法與結(jié)果控制;
——如何保證考核結(jié)果的效度;
十四.績效面談與績效結(jié)果運用
——績效結(jié)果的反饋面談技巧;
——績效結(jié)果的運用。
互動演練:如何進行績效面試
十五. 成就職業(yè)管理者
——職業(yè)經(jīng)理人的自我管理;
——成功員工管理的新挑戰(zhàn)。
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