職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀
(第851期)
公開課詳情 | |
---|---|
開課時(shí)間: | 2015年05月16日 09:00(該課程已結(jié)束) |
結(jié)束時(shí)間: | 2015年05月16日 16:30 |
課程價(jià)格: | 非會員價(jià)格1200/人,需會員套票1張 購買學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠 |
授課講師: | |
開課地點(diǎn): | 廣州
|
課程類別: | 職業(yè)素養(yǎng) -- 商務(wù)禮儀 |
推薦指數(shù): | |
咨詢熱線:400-0808-155 |
---|
適用對象
企業(yè)各級人員
課程時(shí)長
一天
課程收益
“階層意識是現(xiàn)實(shí)人們心中永遠(yuǎn)無法逾越的心理障礙”
“文明最重要的特點(diǎn)是,即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”
“沒有人可以獨(dú)自面對人生,更沒有人可以獨(dú)自取得成功。在世界一體化的今天,要想取得事業(yè)成功,必須具備兩種具備兩種素質(zhì):一個(gè)是合乎禮儀的形象,一個(gè)是合乎形象的禮儀”
“無貌可以有情,無情可以有態(tài)。有態(tài)則下可傾城,上可傾國”
“禮儀不是簡單的可重復(fù)和模擬的行為規(guī)范和時(shí)尚,它容納了美學(xué)、心理學(xué)、溝通學(xué)、民俗學(xué)等綜合方面,并尊重行業(yè)、場合的游戲規(guī)則”
“文明最重要的特點(diǎn)是,即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”
“沒有人可以獨(dú)自面對人生,更沒有人可以獨(dú)自取得成功。在世界一體化的今天,要想取得事業(yè)成功,必須具備兩種具備兩種素質(zhì):一個(gè)是合乎禮儀的形象,一個(gè)是合乎形象的禮儀”
“無貌可以有情,無情可以有態(tài)。有態(tài)則下可傾城,上可傾國”
“禮儀不是簡單的可重復(fù)和模擬的行為規(guī)范和時(shí)尚,它容納了美學(xué)、心理學(xué)、溝通學(xué)、民俗學(xué)等綜合方面,并尊重行業(yè)、場合的游戲規(guī)則”
課程大綱
第一篇:禮儀通則與和諧人際交往的規(guī)律
本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律,理解禮儀的最高境界是和諧,針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為,做到“隨心所欲而不逾矩”,化修養(yǎng)于無形中。
知其然,知其所以然
教養(yǎng)的境界
對生命權(quán)的尊重
對隱私權(quán)的尊重
對自由權(quán)的尊重
對社交人格權(quán)的尊重
禮儀中的心理學(xué)與美學(xué)
第二篇:職業(yè)形象點(diǎn)評
使學(xué)員理解視覺形象在人際交往中的重要作用,使學(xué)員理解職業(yè)形象最重要的作用不是傳遞漂亮,而在于如何控制和引導(dǎo)對方的心理,清晰得體的傳遞信任、尊重和積極的職業(yè)身份與態(tài)度。
表達(dá)關(guān)切、尊重
表達(dá)積極、熱忱
展示身份與品位
出色而不出位
形象細(xì)節(jié)點(diǎn)評
第三篇:氣質(zhì)與儀態(tài)
儀態(tài)是內(nèi)在素養(yǎng)的重要外在呈現(xiàn)方式,它不單是某個(gè)人的形象問題,而是展示某個(gè)群體是否訓(xùn)練有素的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。本部分內(nèi)容結(jié)合場景,使學(xué)員掌握如何通過無聲的身體語言和禮儀動作來傳遞積極、樂觀、自信和視覺美感,從而獲得他人最大程度的認(rèn)同。
積極、樂觀、自信、高貴、端莊、職業(yè)的舉手投足
消極的身體語言禁忌
眼神與教養(yǎng)——目光的優(yōu)雅空間
第四篇:商務(wù)接待禮儀
人際交往有既定的禮儀規(guī)范,學(xué)員要理解和掌握人際交往的慣例和規(guī)范才會在如魚得水揮灑自如。但同時(shí)要避免生搬硬套這些規(guī)范,沒有任何一個(gè)規(guī)則放之四海而皆準(zhǔn)。真正的教養(yǎng)是不著痕跡的。
邀約的藝術(shù)
自我介紹的“空間魅力”
居間介紹禮儀
亮明自己的身份,亮明同事的身份
稱呼的藝術(shù)
握手的禮儀與禁忌
名片的臉面與儀式含義
告辭禮儀
僅有善意是不夠的
第五篇:禮儀實(shí)踐&職業(yè)素養(yǎng)解讀
選取工作中的具體情境,要求學(xué)員能綜合運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識從容得體應(yīng)對。學(xué)員要能把禮儀知識和規(guī)范轉(zhuǎn)化成應(yīng)對問題處理問題的能力和智慧,從而引發(fā)對職業(yè)素養(yǎng)、人際溝通與相處藝術(shù)更為深度的思考。
與上級相處——尊重
響應(yīng)
出色而不出位
與同事相處——營建良好的人際關(guān)系
毋擅自闖入他人的領(lǐng)地
負(fù)責(zé)、寬厚、顧全大局
成全別人,成就自己
把服務(wù)點(diǎn)連成服務(wù)線
陽光心態(tài)解讀
本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律,理解禮儀的最高境界是和諧,針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為,做到“隨心所欲而不逾矩”,化修養(yǎng)于無形中。
知其然,知其所以然
教養(yǎng)的境界
對生命權(quán)的尊重
對隱私權(quán)的尊重
對自由權(quán)的尊重
對社交人格權(quán)的尊重
禮儀中的心理學(xué)與美學(xué)
第二篇:職業(yè)形象點(diǎn)評
使學(xué)員理解視覺形象在人際交往中的重要作用,使學(xué)員理解職業(yè)形象最重要的作用不是傳遞漂亮,而在于如何控制和引導(dǎo)對方的心理,清晰得體的傳遞信任、尊重和積極的職業(yè)身份與態(tài)度。
表達(dá)關(guān)切、尊重
表達(dá)積極、熱忱
展示身份與品位
出色而不出位
形象細(xì)節(jié)點(diǎn)評
第三篇:氣質(zhì)與儀態(tài)
儀態(tài)是內(nèi)在素養(yǎng)的重要外在呈現(xiàn)方式,它不單是某個(gè)人的形象問題,而是展示某個(gè)群體是否訓(xùn)練有素的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。本部分內(nèi)容結(jié)合場景,使學(xué)員掌握如何通過無聲的身體語言和禮儀動作來傳遞積極、樂觀、自信和視覺美感,從而獲得他人最大程度的認(rèn)同。
積極、樂觀、自信、高貴、端莊、職業(yè)的舉手投足
消極的身體語言禁忌
眼神與教養(yǎng)——目光的優(yōu)雅空間
第四篇:商務(wù)接待禮儀
人際交往有既定的禮儀規(guī)范,學(xué)員要理解和掌握人際交往的慣例和規(guī)范才會在如魚得水揮灑自如。但同時(shí)要避免生搬硬套這些規(guī)范,沒有任何一個(gè)規(guī)則放之四海而皆準(zhǔn)。真正的教養(yǎng)是不著痕跡的。
邀約的藝術(shù)
自我介紹的“空間魅力”
居間介紹禮儀
亮明自己的身份,亮明同事的身份
稱呼的藝術(shù)
握手的禮儀與禁忌
名片的臉面與儀式含義
告辭禮儀
僅有善意是不夠的
第五篇:禮儀實(shí)踐&職業(yè)素養(yǎng)解讀
選取工作中的具體情境,要求學(xué)員能綜合運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識從容得體應(yīng)對。學(xué)員要能把禮儀知識和規(guī)范轉(zhuǎn)化成應(yīng)對問題處理問題的能力和智慧,從而引發(fā)對職業(yè)素養(yǎng)、人際溝通與相處藝術(shù)更為深度的思考。
與上級相處——尊重
響應(yīng)
出色而不出位
與同事相處——營建良好的人際關(guān)系
毋擅自闖入他人的領(lǐng)地
負(fù)責(zé)、寬厚、顧全大局
成全別人,成就自己
把服務(wù)點(diǎn)連成服務(wù)線
陽光心態(tài)解讀
相關(guān)課程
近期熱門公開課程
熱門相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程
相關(guān)講師
范琳姬 高級培訓(xùn)師 |
高級管理、人力資源 |
擅長領(lǐng)域:職業(yè)技能,職業(yè)修養(yǎng),商務(wù)禮儀,職業(yè)素養(yǎng) |
林俞丞 高級培訓(xùn)師 |
高級管理、人力資源 |
擅長領(lǐng)域:執(zhí)行力,大客戶銷售管理,精益生產(chǎn)管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè),職業(yè)心態(tài) |
熱門相關(guān)資訊
·光華公開課:趙學(xué)文 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》開啟
·AI時(shí)代,如何讓自己變得不可替代?
·【仙人指路,運(yùn)營為王】大咖會圓滿落幕 !科學(xué)運(yùn)營引領(lǐng)企業(yè)
·Excel 高效辦公與數(shù)據(jù)分析課程,光華助力職場人士提升
·鄭重聲明!嚴(yán)正辟謠!謹(jǐn)防詐騙!
·從技術(shù)走向管理:開啟華麗職業(yè)轉(zhuǎn)型之旅
·標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)之旅——走進(jìn)胖東來,研學(xué)說明書
·【仙人指路】邀您與前美團(tuán)COO、前阿里巴巴銷售副總裁干嘉
·從 1 塊到 100 塊:企業(yè)如何打破常規(guī),實(shí)現(xiàn)增值?
·新時(shí)代 “五型” 班組卓越管理模式公開課:為企業(yè)注入強(qiáng)大
·AI時(shí)代,如何讓自己變得不可替代?
·【仙人指路,運(yùn)營為王】大咖會圓滿落幕 !科學(xué)運(yùn)營引領(lǐng)企業(yè)
·Excel 高效辦公與數(shù)據(jù)分析課程,光華助力職場人士提升
·鄭重聲明!嚴(yán)正辟謠!謹(jǐn)防詐騙!
·從技術(shù)走向管理:開啟華麗職業(yè)轉(zhuǎn)型之旅
·標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)之旅——走進(jìn)胖東來,研學(xué)說明書
·【仙人指路】邀您與前美團(tuán)COO、前阿里巴巴銷售副總裁干嘉
·從 1 塊到 100 塊:企業(yè)如何打破常規(guī),實(shí)現(xiàn)增值?
·新時(shí)代 “五型” 班組卓越管理模式公開課:為企業(yè)注入強(qiáng)大