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教練式員工輔導(dǎo)

公開課詳情
開課時(shí)間: 2010年07月15日 09:00(該課程已結(jié)束)
結(jié)束時(shí)間: 2010年07月16日 16:30
課程價(jià)格: 3380元 /人,團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠請來電咨詢:0571-89938960。 購買學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠
授課講師:
講師簡介
開課地點(diǎn):
上海市 上海
課程類別: 職業(yè)素養(yǎng) -- 職業(yè)素養(yǎng)
推薦指數(shù):
咨詢熱線:400-0808-155

適用對象

企業(yè)中高層管理人員、各部門經(jīng)理、主管。

課程時(shí)長

2天

主講專家介紹

錢建綱老師:Kenexa高級(jí)講師,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院MBA,曾在世界500強(qiáng)跨國公司工作十余年,擔(dān)任銷售、營運(yùn)和人力資源發(fā)展等各種高級(jí)管理職位,并任跨國企業(yè)中國區(qū)培訓(xùn)與發(fā)展負(fù)責(zé)人,熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需求與流程,了解不同行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)及員工發(fā)展的現(xiàn)狀和目標(biāo),主要講授管理和營銷類培訓(xùn)課程。

課程收益

通過兩天的課程,幫助學(xué)員領(lǐng)會(huì)和掌握:
如何設(shè)定輔導(dǎo)目的和目標(biāo)
如何輔導(dǎo)新員工
如何授權(quán)和委任
如何培養(yǎng)員工的責(zé)任感
如何幫助績效不佳的員工
給與反饋的技巧

課程大綱

1.員工輔導(dǎo)的基本認(rèn)識(shí)
1)員工輔導(dǎo)的意義
2)員工輔導(dǎo)的三塊基石
3)輔導(dǎo)中應(yīng)有的基本價(jià)值觀
4)輔導(dǎo)中的互賴模式

2.有效的輔導(dǎo)技巧一:積極聆聽
1)傾聽的原則
2)同理性傾聽

3.有效的輔導(dǎo)技巧二:解決問題
1)提問的技巧
2)如何探究事實(shí)的真相

4.有效的輔導(dǎo)技巧三:啟發(fā)主人翁責(zé)任感
1)如何幫助被輔導(dǎo)者樹立信心和加深對輔導(dǎo)內(nèi)容的了解
2)如何有效授權(quán)
3)如何啟發(fā)員工主人翁責(zé)任感

5.有效的輔導(dǎo)技巧四:反饋
1)如何客觀地反饋和積極地回應(yīng)
2)反饋的原則
3)反饋應(yīng)注意的問題
4)如何培養(yǎng)員工的自我發(fā)現(xiàn)意識(shí)

6.總結(jié):對員工輔導(dǎo)工作的再認(rèn)識(shí)
1)輔導(dǎo)中的行為認(rèn)識(shí)
2)在員工輔導(dǎo)過程中四種不同的角色
3)員工輔導(dǎo)的總體原則
4)如何在員工輔導(dǎo)中建立互賴的人際關(guān)系
5)用正確的輔導(dǎo)方式幫助員工成長

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