新產品開發(fā)流程、績效與激勵

總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術部門主管、研發(fā)骨干、項目組核心成員

兩天

1、認識產品開發(fā)過程的概念，認識研發(fā)過程、流程的差別以及在研發(fā)體系中的作用和意義
2、掌握企業(yè)業(yè)務流程的體系劃分、流程設計的方法；流程結構化的方法和意義，認識企業(yè)研發(fā)過程的要素以及流程實現(xiàn)的原則
3、掌握基于項目的新產品開發(fā)管理的結構化流程體系——技術域、質量保證域、項目數(shù)據(jù)域、項目管理的活動展開，四大域活動的相互耦合以及流程相對穩(wěn)定后的企業(yè)研發(fā)能力的提高
4、了解標桿企業(yè)研發(fā)流程的演變及其優(yōu)化過程
5、如何進行企業(yè)標準活動的建立，強調產品數(shù)據(jù)結構在強化各接口部門之間的相互理解和團隊合作的作用
6、認識新產品開發(fā)正規(guī)方法對流程的影響及其作用
7、學習產品開發(fā)的不同階段流程的設計要點
8、把握研發(fā)績效管理的特點，加深對績效管理基本概念和思想的認識
9、理解產品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績效管理相結合的要點
10、掌握如何設計系統(tǒng)的、切實可行的研發(fā)KPI指標體系
11、了解研發(fā)績效管理中面對的典型問題、解決思路和方法
12、掌握如何有效運作研發(fā)績效管理的全過程（績效計劃、績效輔導、績效考核及反饋、結果運用）
13、學習研發(fā)主管應該掌握的績效管理技能
14、學習領先企業(yè)在研發(fā)績效管理方面的經(jīng)驗和教訓

第一天（6-9小時）：
1、新產品開發(fā)流程概念與流程設計

新產品開發(fā)在公司位置與價值鏈分析
新產品開發(fā)與技術研發(fā)的管理區(qū)分
新產品開發(fā)成功與失敗因素分析
業(yè)界常用的四種開發(fā)模式比較
名家對流程的定義
新產品開發(fā)流程7要素
新產品開發(fā)流程的6個特點
新產品開發(fā)流程設計方法
價值鏈分析法
生命周期法
新產品開發(fā)流程設計圖例
新產品開發(fā)流程的簡化與整合

2、新產品開發(fā)流程組織保障與角色管理

案例研討:某企業(yè)新產品開發(fā)流程
新產品開發(fā)組織保障
新產品開發(fā)高效團隊工作方法
新產品開發(fā)多能團隊的意義
多功能團隊的組建和管理
有效多功能團隊的特征
多功能團隊的角色定位
多功能團隊的組成
多功能團隊的管理（案例列舉，模板介紹）
某企業(yè)研發(fā)流程案例研討

3、新產品開發(fā)中的決策流程與流程結構化

在新產品開發(fā)中決策的意義
在新產品開發(fā)中應決策什么——決策要素
高層領導在新產品開發(fā)中扮演的角色
在新產品開發(fā)中決策遲緩的代價
新產品開發(fā)中決策團隊的權力和責任
新產品開發(fā)中決策點的設置
新產品開發(fā)中決策評審流程
新產品開發(fā)中的技術評審
新產品開發(fā)技術評審流程
新產品開發(fā)流程評審方法論
新產品開發(fā)的流程結構化
為什么把新產品開發(fā)流程結構化
新產品開發(fā)如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
新產品開發(fā)的階段劃分、舉例
新產品開發(fā)的階段子流程、舉例
新產品開發(fā)的操作指導書、舉例
新產品開發(fā)的模板、舉例
新產品開發(fā)流程結構化的幾個常見問題
案例研討：新產品開發(fā)技術評審(TR1,TR2,TR3,TR4,TR5)示例介紹

4、新產品開發(fā)流程應用實務

A、產品開發(fā)的門徑流程體系
新產品構思
新產品項目立項
新產品項目規(guī)劃
新產品項目開發(fā)實施
新產品開發(fā)檢測
新產品開發(fā)上市
產品上市后評估
門徑流程入口控制點介紹
門徑流程體系的8個觀點
IPD（集成產品開發(fā)流程）介紹
IPD流程如何解決新產品開發(fā)中的問題
企業(yè)為什么需要IPD流程
IPD流程框架與結構化層次
IPD角色及相關關系
IPD端到端流程活動
IPD流程指南介紹
IPD流程的項目管理與管道管理
IPD流程的技術支持
IPD流程的財經(jīng)支持
IPD流程的采購支持
IPD流程的制造支持
IPD流程的市場支持
IPD部門流程實例介紹

5、新產品開發(fā)流程裁剪與優(yōu)化管理

為什么新產品開發(fā)流程需要管理
新產品開發(fā)流程的實施編制的目的和指導思想
如何建立新產品開發(fā)流程
構成流程的基本要素
新產品開發(fā)流程編制四步法
自定義流程示例介紹
高效的流程描述三步曲
新產品開發(fā)流程裁剪的原則
產品開發(fā)流程裁剪的方法
小項目產品開發(fā)流程怎么裁減
產品發(fā)布后增加特性的開發(fā)流程怎么裁減

6、企業(yè)如何建立和實施新產品開發(fā)流程

某公司產品開發(fā)流程全景案例研討
第三代研發(fā)管理
企業(yè)實施新產品流程中將遇到的困難與風險？
新產品開發(fā)流程實施建議

第二天（6小時）：

1.研發(fā)績效管理概述

◆ 什么是績效
◆什么是績效管理
◆績效管理與績效考核的區(qū)別
◆為什么要進行績效管理
◆員工的困惑
◆經(jīng)理的困惑
◆對組織的回報
◆績效管理的四大步驟
◆研發(fā)組織的特點
◆研發(fā)人員的特點及素質要求
◆研發(fā)管理者的特點及素質要求
◆研發(fā)組織的特點
小組討論：研發(fā)績效管理有何特點？

2.研發(fā)關鍵績效指標體系設計

◆ KPI的概念
◆KPI體系建立的原則
◆KPI設計的幾種基本方法
◆BSC(平衡記分卡)
◆應用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)
◆KRA的概念
◆公司KRA及KPI魚骨圖
討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖、基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設計方法、明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目　　　標、確定公司的KRA及KPI、將公司KRA及KPI分解到部門、進行部門職責、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產出”及衡量指標。將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合部門KPI指標審查、篩選和確定，制作各部門KPI管理表。
案例分析：M公司研發(fā)KPI體系設計
小組演練：應該KRA法、流程法設計某研發(fā)部門的KPI

3.如何制定研發(fā)績效計劃？

◆研發(fā)績效計劃與產品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財務預算的關系
◆產品戰(zhàn)略及規(guī)劃
◆產品戰(zhàn)略框架
◆產品戰(zhàn)略愿景
◆產品平臺戰(zhàn)略、示例
◆產品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法
◆產品線業(yè)務計劃、示例
◆產品線項目組合及優(yōu)先排序
◆產品路標規(guī)劃（平臺、技術、產品路標）、示例
◆項目任務書（Charter）、示例
演練：制定產品開發(fā)項目的項目目標
◆ 研發(fā)績效計劃制定流程
◆角色與崗位的概念
◆重新明確崗位的角色劃分和職責
◆選擇、分解KPI到角色和崗位
◆確定任職者在考核期扮演的角色
◆確定各KPI的權重
◆確定基本目標值和挑戰(zhàn)目標值
      檢查
“◆KPI目標＋工作目標設定”模式
◆工作目標設定的SMART原則
演練：工作目標如何SMART化？
◆各類研發(fā)人員的績效計劃示例
◆研發(fā)副總的績效計劃
◆項目經(jīng)理的績效計劃
◆測試部經(jīng)理的績效計劃
◆系統(tǒng)工程師的績效計劃
◆PQA的績效計劃
◆軟件工程師的績效計劃
◆技術專家的績效計劃
◆業(yè)界優(yōu)秀實踐PBC介紹
    PBC是什么？
◆為什么要推行PBC？
◆如何制定PBC？
◆PBC制定的要求
◆績效目標之內容
◆贏的承諾（WINNING）
◆執(zhí)行承諾（EXECUTION）
◆團隊承諾（TEAMWORK）
◆如何制定個人績效承諾計劃
演練：運用PBC制定績效目標

4、如何對研發(fā)人員進行績效輔導？

◆ 實施績效輔導的目的
◆對員工的好處
◆對主管的好處
◆實施績效輔導的方式
◆經(jīng)常性指導
◆定期回顧
◆績效輔導的誤區(qū)
◆如何解決沖突
討論：如何輔導不同類型的人

5、如何進行研發(fā)績效考核及反饋

◆ 績效考核為什么煩
◆績效評估的時間安排
◆高層述職評審程序
◆員工績效考核流程
◆矩陣組織下的績效考核關系
◆績效考核的信息來源
◆項目工作如何考核？
◆部門工作如何考核？
◆績效評估估算規(guī)則、結果分級
◆績效考核等級比例分配
◆討論：關于強制分布和末位淘汰
◆績效考核的誤區(qū)
討論：考核投訴為那般？
◆績效反饋流程
◆擬定面談議程
◆確定預期結果
◆診斷績效問題（績效診斷箱）
◆營造氣氛
◆駕馭溝通過程
◆填寫考核表
角色扮演：績效面談模擬

6、績效考核結果運用

◆績效考核結果運用的領域
◆舉例：GE的業(yè)績獎勵
◆績效考核結果與薪酬掛鉤
◆績效與獎金掛鉤的模式
舉例：研發(fā)薪酬設計
◆職位技能等級工資制度
◆項目獎與季度獎/年終獎的比較
◆年終獎的計算方法
◆績效管理與職業(yè)生涯
小組討論：請分享貴公司的做法

7、如何有效實施研發(fā)績效管理體系？

◆ 實施研發(fā)績效管理體系的條件
◆實施組織保障
◆實施步驟及過程管理
◆實施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法
案例分析：W公司研發(fā)績效管理體系的演變
案例分析：M公司研發(fā)績效管理實施的過程、經(jīng)驗、問題及解決辦法
案例分析：F公司研發(fā)績效管理實施的過程、經(jīng)驗、問題及解決辦法