贏在基層--金牌班組長

班組長、拉長、課長、車間主任、主管、經(jīng)理等企業(yè)中基層管理者

一天

面對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及外部的不同人員，成功地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，完成基層管理者的職責(zé)；
明確自己應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，掌握自我開發(fā)和提高的方法，并學(xué)會(huì)運(yùn)用提高工作績效的方法；
提高班組長領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通和解決沖突的能力；
從五個(gè)方面提高班組長現(xiàn)場管理的能力。

第一部分  角色認(rèn)識(shí)與管理形象塑造

一.班組長的角色分析與轉(zhuǎn)換
1）現(xiàn)場班組長的地位和作用
2）適合班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式
二.杰出班組長的素質(zhì)要求
1）德
2）才
3）力
三.班組中四種類型員工的管理
四.QCDF顧客滿意四要素

第二部分  JR工作關(guān)系

一．如何向上，向下及平行溝通
二．提高個(gè)人與集體的士氣
1）推動(dòng)信息共享
2）大家共享工作成果
3）經(jīng)常與部下談理想和目標(biāo)
（1）內(nèi)心愿意做的事情（內(nèi)在的激勵(lì)）
（2）利用工作使他鼓起干勁（外在的激勵(lì)）
三．班組長的激勵(lì)菜譜
四．如何批評(píng)與表揚(yáng)員工
五．自我成長和提升
1）積極肯定的態(tài)度
2）對(duì)應(yīng)新設(shè)備、新技術(shù)，要活用年輕人的活力
3）怪異現(xiàn)象只是冰山一角
4）成為“應(yīng)用奏效”的技能者
5）解決問題的思維與方法

第三部分  JI工作指導(dǎo)

一．培養(yǎng)部下什么
二．開發(fā)能力的各種方法
三．開展OJT應(yīng)該根治的三大通病
四．教三練四
1）工作分解的主要步驟和要點(diǎn)
2）工作分解表的做法

第四部分  JM工作改善與現(xiàn)場工作任務(wù)

一．現(xiàn)場管理的好幫手---5S
1）5S奠定現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)
2）5S活動(dòng)的三大支柱
＊第一大支柱：職場的5S
＊第二大支柱：設(shè)備的5S
＊第三大支柱：品質(zhì)的5S
3）5S與目視化、顏色管理
4）設(shè)備5S的七個(gè)步驟
二、機(jī)械設(shè)備的自主保養(yǎng)
1）自主保養(yǎng)的必要性
2）設(shè)備的清掃、點(diǎn)檢
3）設(shè)備的6 大損失
三．現(xiàn)場的質(zhì)量管理
1）QC七手法及使用重點(diǎn)
2）活用QC手法解決問題的步驟
四．作業(yè)當(dāng)中的浪費(fèi)
1）浪費(fèi)與排除浪費(fèi)方法的概要
（1）IE式浪費(fèi)排除法
（2）QC式浪費(fèi)排除法
（3）浪費(fèi)消除的ECRS法與5W法
2）班組中常見浪費(fèi)及消除辦法
3）講師指導(dǎo)學(xué)員填寫《531行動(dòng)表》
4）答疑結(jié)束