洞見行為的背后--員工識別與輔導

直線經(jīng)理、中層管理者

兩天

1.深層識別行為。看行為見本質(zhì)，行為是海量的，本質(zhì)是有限的；
2.準確管理員工。找到管理的點、選對管理的法、用對管理的術；
3.擁有人才標準。所有管理的期望目標就是企業(yè)的人才評價標準；
4.統(tǒng)一管理認識。法治的前提下，哪些人治是直線經(jīng)理應該做的。

一、識別與管理導論
1.識別與管理的認知
2.識別與管理的原則
3.識別與管理的理解

二、讓員工改善態(tài)度
1.態(tài)度歸因：什么決定人的態(tài)度？為常用的符號設置一個快捷鍵
2.態(tài)度分類：態(tài)度的項目有哪些？
3.態(tài)度分級：態(tài)度的標準是什么？
4.態(tài)度識別：如何評估態(tài)度差距？
5.態(tài)度管理：如何改善態(tài)度？

三、讓員工改善能力
1.能力歸因：什么決定人的能力？
2.能力分類：能力的項目有哪些？
3.能力分級：能力的標準是什么？
4.能力識別：如何輔導改善能力？
5.能力管理：如何改善能力？

四、讓員工掌控性格
1.性格歸因：什么決定人的性格？
2.性格分類與分級：性格的表現(xiàn)是什么？
3.性格識別：如何評估性格差距？
4.性格管理：如何掌控性格？

五、讓員工掌控情緒
1.情緒歸因：情緒產(chǎn)生的全過程？
2.情緒分類：情緒的區(qū)分和本質(zhì)？
3.情緒管理：如何掌控情緒？