人性激勵與非物質激勵

企業(yè)各級管理人員

兩天

了解激勵工程的原理、方法和方式；
如何激勵員工充分發(fā)揮他們內心的潛力；
建立具有高度激勵作用和高效率的組織；
管理者的自我激勵；
學會如何建立員工激勵系統(tǒng)工程，使各種激勵技能應用到實際工作中去。

第一講：管理者的角色與職責

1、什么是管理（漫畫談起）
 “管理”=“管”+“理”  （管理科學性與藝術性之兩性）
2、中層必須知了的企業(yè)管理體系模型（例證：肯德基、華為）
3、管理者方向（四象限）
學員分享：自己的職業(yè)生涯的路徑
練習：用SWOT原理來分析自己優(yōu)、劣。威脅、機會
4、金子塔結構的解剖（高層—戰(zhàn)略—決策力、中層—戰(zhàn)術—執(zhí)行力、基層—戰(zhàn)斗—行動力）
5、中層的兩大錯位（群眾領袖、小國之君、自然人、）
6、認清自己的職責：中層三承三啟
承上啟下：一個哈雷慧星故事的笑話
承點啟面：我培訓一家瓷磚企業(yè)的點面法
承前啟后：韓國三星的離場測試解讀
7、中層的一大軟肋：推卸責任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）
8、中層必面對的五大轉變：角色轉變、職責轉變、方法轉變、能力轉變、心態(tài)轉變

第二講：如何進行激勵分析

1、激勵的定義
2、人性與人心的博弈
3、中高層經理激勵下屬的一般原則
4、獎與不獎的九大判斷依據(jù)

第三講：員工激勵的特點及思維方法

一、員工激勵的特點
1、激勵政策具有更大的風險性
2、激勵與激怒僅是一線之隔
二、以人為本的"三位一體"思維方法
1、換位
你了解你的員工嗎？
例子：大人對小孩的不理解？代溝，沒有換位思考
例子：希爾頓酒店，小希爾頓充分相信授權員工—經歷過換位
2、定位
如何定位
定位的注意點是什么
3、到位
到位的意義到位的注意事項
三、了解員工需求的具體方法
1、員工需求分類
2、研究員工需求的方法
四、企業(yè)制定有效激勵政策的方法
1、對員工的所有需求做認真地調查，并制定一份詳細的清單
2、上述工作完成后，我們要制定“游戲規(guī)則”
3、激勵政策本身也有一個完善的過程。

第四講：員工激勵的原則

一、員工激勵的一般原則
1、激勵要因人而異
實戰(zhàn)中員工激勵的基礎--個體差異的了解
案例：參會畫家，企業(yè)家每個人都認為不像自己
2、獎懲適度
案例：某國營單位的科研人員跳槽
案例：某民營企業(yè)的軍訓處罰
3、激勵的公平性
案例：某壽險公司業(yè)務員憤而離職
4、獎勵正確的事
案例：沒有績效考評制度老實人吃虧
案例：某企業(yè)為了趕工交貨，不顧質量
二、員工激勵的高級原則
1.激勵員工從結果均等轉移到機會均等，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
2.激勵要把握最佳時機
案例：某民營企業(yè)老板倡導“8小時以外的關懷”
3.激勵要有足夠力度
4.激勵要民主、獎罰分明
5.物質獎勵與精神獎勵相結合，正負激勵即獎勵與懲罰相結合
案例：送喜報到家里去
案例：老總送個小條子表揚
三、不同員工的激勵策略
引子：如何激勵員工格言
1）員工氣質與激勵
1.四種氣質及其優(yōu)缺點
2.氣質和工作類別相搭配
案例：四個男人去看戲
2）人才類別與激勵
1型人才：高熱情、高能力
2型人才：低熱情、高能力
3型人才：高熱情、低能力  
4型人才：低熱情、低能力      
3）如何處理員工的抱怨
1、樂于接受抱怨
2、盡量了解起因，任何抱怨都有原因。
3、平等溝通
4、處理果斷
5、就事論事，尊重任何員工的抱怨
現(xiàn)場演練：三分鐘掌握激勵技巧
現(xiàn)場演練：如何有效的激勵你的團隊
工具應用：性格測試表
視頻：一個震撼的團隊視頻