企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)【TTT】
| 公開課詳情 | |
|---|---|
| 開課時間： | 2010年09月18日 09:00（該課程已結(jié)束） |
| 結(jié)束時間： | 2010年09月19日 17:00 |
| 課程價格： | 3000元/人（含稅、培訓(xùn)費、教材費，點心費），差旅費自理,報名表備索。 購買學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠 |
| 授課講師： |
 |
| 開課地點： | 廣州 廣州
|
| 課程類別： | 人力資源 -- 招聘管理 |
| 推薦指數(shù)： |  |
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| 咨詢熱線：400-0808-155 |
|---|
適用對象
公司各部門第一負(fù)責(zé)人、經(jīng)理和相關(guān)的管理人員
課程時長
12小時
主講專家介紹
講師，謝玉雄先生，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 工學(xué)學(xué)士，MBA，美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師，臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師
國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師，世界五百強【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師，
個人簡介
奧科控股集團(tuán) 人力資源總監(jiān)
日本TDK合資企業(yè)，人力資源部 部長兼制造總監(jiān)
富士康企業(yè)集團(tuán) IE學(xué)院 資深經(jīng)理
東聚電業(yè)HR課長、培訓(xùn)課長、HR經(jīng)理
作為一個專業(yè)的培訓(xùn)師，謝玉雄老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實務(wù)于一身。1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級酒店等培訓(xùn)1200多場，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計聽課近5萬余人次。
授課風(fēng)格
謝玉雄老師有世界級外企工作12年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是中國大陸最早赴臺灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，強調(diào)學(xué)以致用，能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)在實際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。
課程收益
課程背景
企業(yè)為了永續(xù)經(jīng)營和發(fā)展，建立學(xué)習(xí)型組織，傳承企業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)，面對越來越多的競爭，不得不盡快提升企業(yè)的競爭力，快出人才，出好人才。培訓(xùn)作為一種常見的手段已經(jīng)日益受到企業(yè)的重視；企業(yè)內(nèi)部講師肩負(fù)著傳道、授業(yè)、解惑的使命，為企業(yè)源源不斷地培養(yǎng)人才、造就人才，而內(nèi)部講師本身專業(yè)知識、授課技巧的提升已經(jīng)勢在必行。
課程結(jié)束時，學(xué)員立刻有能力做到：
◇深刻理解“管理即培訓(xùn)，培訓(xùn)即管理”的真正內(nèi)涵！
◇獨立設(shè)計符合教學(xué)要求，能夠即場見效的課程大綱和培訓(xùn)材料
◇登臺清晰講解自己的培訓(xùn)內(nèi)容
◇獨立組織課堂討論、演練及點評
◇按照教學(xué)要求的方法進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和發(fā)展
課程大綱
課程內(nèi)容
1. 課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個TTT模塊的拼湊。
2. 全面、完整的讓學(xué)員一次性學(xué)習(xí)到職業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)有的培訓(xùn)實用理念和技巧。
3. 每項內(nèi)容都透過實際的案例引述和配合教學(xué)的演練研習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員自我悟出培訓(xùn)中的必備技巧
上課方式
1. 上課方式多元化，從各種方式中體驗學(xué)習(xí)，加深印象。
2. 案例貼切于培訓(xùn)師實際工作，講解由淺入深，讓學(xué)員由自己的體會中學(xué)習(xí)到精髓內(nèi)容。
3. 上課方式采用封閉式培訓(xùn)；
4. 每梯次學(xué)員人數(shù)不超過50人；
5. 企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需在整個過程中協(xié)助全程跟進(jìn)，并做好講師與學(xué)員、學(xué)員主管之間的溝通窗口。
課程大綱
第一天
時間： 9：00-9：15
專題模塊：破冰
具體內(nèi)容：課程說明、學(xué)員自我介紹、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊組建及展示、專業(yè)培訓(xùn)師之角色: 編、導(dǎo)和演
教學(xué)方法：講解、互動、討論與分享
本節(jié)收益：學(xué)員了解破冰環(huán)節(jié)的重要作用，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍
時間：9：30-10：00
專題模塊：內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知、
具體內(nèi)容：培訓(xùn)師的職能、培訓(xùn)師應(yīng)有的特質(zhì)、一位好的培訓(xùn)師的特點、培訓(xùn)師的儀表、實用培訓(xùn)的基本理念、“學(xué)習(xí)”是什么?、成人學(xué)習(xí)的心理、培訓(xùn)師成長的三個階梯、培訓(xùn)師的3評價圍度和8個類型、戴爾的經(jīng)驗之塔理論
教學(xué)方法：講授、討論與分享
本節(jié)收益：使學(xué)員對專業(yè)化的培訓(xùn)概念有基本了解、了解職業(yè)培訓(xùn)師的特質(zhì)和成人學(xué)習(xí)原理、
掌握美的內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)和能力
時間：10：00-10：30
專題模塊：專業(yè)開場和、收尾技巧、現(xiàn)場演練
教學(xué)方法：講師的入場和位置、開場的結(jié)構(gòu)與層次、克服緊張的方法、12種引人入勝的開場、6種常用的結(jié)尾方法運用和5種擯棄的結(jié)尾、3分鐘MINI課程演練
具體內(nèi)容：講授、多媒體影片教學(xué)、小組討論、演練與點評
本節(jié)收益：使學(xué)員對掌握多種開場的技巧，盡快將注意力聚焦到培訓(xùn)師身上、掌握緩解緊張與壓力的技巧、使學(xué)員知道5種不好的開場和結(jié)尾
時間：10：45-11：00
專題模塊：1分鐘主題演練
具體內(nèi)容：抽取學(xué)員上場演練1分鐘，現(xiàn)場錄像，全部演練結(jié)束后，回放錄像，講師針對每個人的表現(xiàn)作綜合點評。錄像回放與點評；通過講師逐人的點評，讓學(xué)員可以對臺前培訓(xùn)有一個綜合的認(rèn)識，同時找到自己的能力欠缺以及努力的目標(biāo)。
教學(xué)方法：學(xué)員演練、現(xiàn)場錄像、回放錄像
本節(jié)收益：通過演練，讓學(xué)員初步展示自己、通過錄像分析，讓學(xué)員充分了解自己的優(yōu)缺點
通過講師精彩點評，使學(xué)員掌握培訓(xùn)開場和結(jié)束的技巧
時間：11：20-12：00
專題模塊：課堂場控技巧、現(xiàn)場演練
具體內(nèi)容：6種提問的技巧、6種回答的技巧、3分鐘MINI課程演練
本節(jié)收益：講授、多媒體影片教學(xué)、小組討論、演練與點評
時間：13：30-14：30
專題模塊：課堂場控技巧、現(xiàn)場演練
具體內(nèi)容：激發(fā)學(xué)員參與的技巧、游戲在的培訓(xùn)教學(xué)中的運用與舉例、如何應(yīng)對課堂上的刁蠻學(xué)員、如何創(chuàng)造良好的課堂氣氛、15分鐘案例研習(xí)【業(yè)務(wù)人員的推銷】
教學(xué)方法：講授、小組討論、角色扮演、演練與點評
本節(jié)收益：使學(xué)員掌握場控的技巧，提高應(yīng)對課堂上的突發(fā)事件的能力、學(xué)習(xí)有效創(chuàng)造良好的課堂氣氛的方法，激發(fā)學(xué)員參與感
時間：16：00-17：00
專題模塊：魅力表達(dá)的技巧、現(xiàn)場演練
具體內(nèi)容：魅力表達(dá)三要素、亮相、手勢、眼神、走位、表情、儀態(tài)運用、發(fā)音技巧的運用及注意事項、口語表達(dá)、感性表達(dá)和理性表達(dá)技巧、語言表達(dá)的層次和用詞選擇、精彩點評之道、激情表達(dá)的營造技巧、激情感染的層次、學(xué)員演習(xí)及點評技巧練習(xí)、5分鐘MINI課程演練
教學(xué)方法：講授、小組討論、多媒體影片教學(xué)、學(xué)員演練、演練與點評
本節(jié)收益：進(jìn)一步提升學(xué)員個人的魅力表達(dá)技巧、通過專業(yè)化的訓(xùn)練強化學(xué)員的激情表達(dá)技巧
第二天
時間：9：00-9：30
專題模塊：培訓(xùn)組織、實施
具體內(nèi)容：培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析體系、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的開展事項、培訓(xùn)前中后的重要性分析、培訓(xùn)效果評估
教學(xué)方法：講授、小組討論
本節(jié)收益：讓學(xué)員掌握培訓(xùn)需求的調(diào)查方法和分析方法、提高學(xué)員培訓(xùn)實施的專業(yè)能力
時間：9：30-10：30
專題模塊：課程設(shè)計、與開發(fā)、現(xiàn)場演練
具體內(nèi)容：教學(xué)目標(biāo)的分類、課程設(shè)計要思考的問題、課程設(shè)計的流程、內(nèi)容展開—心理圖像法、心理圖像法練習(xí)、一堂成功的課，培訓(xùn)師要準(zhǔn)備的事項、課程內(nèi)容設(shè)計的要求、教案的五項架構(gòu)、內(nèi)容的?金組合指南、案例：內(nèi)容的?金組合練習(xí)、20分鐘MINI課程演練
教學(xué)方法：講授、小組討論、多媒體影片教學(xué)、學(xué)員演練、演練與點評
時間：10：40-12：00
專題模塊：課程設(shè)計、與開發(fā)、現(xiàn)場演練
具體內(nèi)容：5種結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計、案例：結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計練習(xí)、素材和資料的收集方法
教案時間的配比、編寫教案常遇的問題、案例：請根據(jù)視頻內(nèi)容，設(shè)計教案、30分鐘MINI課程演練
教學(xué)方法：講授、小組討論、學(xué)員演練、演練與點評
本節(jié)收益：學(xué)習(xí)專業(yè)的培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計流程與規(guī)范、內(nèi)容組合、教案架構(gòu)、使學(xué)員掌握針對培訓(xùn)需求，設(shè)計出有針對性的課程的思路
時間：13：30-13：40
專題模塊：熱身
具體內(nèi)容：復(fù)習(xí)第一天內(nèi)容 當(dāng)日課程說明
教學(xué)方法：討論、講解
時間：13：40-15：00
專題模塊：12種培訓(xùn)方法研習(xí)
具體內(nèi)容：各種教學(xué)方法的定義，使用場合、講授法、案例教學(xué)法、團(tuán)隊引導(dǎo)法、分組討論法、演示教學(xué)法、問題解決法
教學(xué)方法：講授、小組討論、角色扮演
時間：15：10-17：00
專題模塊：12種培訓(xùn)方法研習(xí)
具體內(nèi)容：游戲帶動法、角色扮演法、體驗式教學(xué)法（拓展培訓(xùn)法）、沙盤模擬法、運用多種教學(xué)方法之能力、各種方法的優(yōu)缺點分析與選用原則
教學(xué)方法：講授、小組討論、角色扮演
本節(jié)收益：掌握12種常用的教學(xué)方法，學(xué)習(xí)每一種方法的使用場合與時機、提高學(xué)員廣泛運用多種教學(xué)方法的能力，真正達(dá)到教學(xué)水平提升
課程內(nèi)容
1. 課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個TTT模塊的拼湊。
2. 全面、完整的讓學(xué)員一次性學(xué)習(xí)到職業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)有的培訓(xùn)實用理念和技巧。
3. 每項內(nèi)容都透過實際的案例引述和配合教學(xué)的演練研習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員自我悟出培訓(xùn)中的必備技巧
上課方式
1. 上課方式多元化，從各種方式中體驗學(xué)習(xí)，加深印象。
2. 案例貼切于培訓(xùn)師實際工作，講解由淺入深，讓學(xué)員由自己的體會中學(xué)習(xí)到精髓內(nèi)容。
3. 上課方式采用封閉式培訓(xùn)；
4. 每梯次學(xué)員人數(shù)不超過50人；
5. 企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需在整個過程中協(xié)助全程跟進(jìn)，并做好講師與學(xué)員、學(xué)員主管之間的溝通窗口。
課程大綱
第一天
時間： 9：00-9：15
專題模塊：破冰
具體內(nèi)容：課程說明、學(xué)員自我介紹、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊組建及展示、專業(yè)培訓(xùn)師之角色: 編、導(dǎo)和演
教學(xué)方法：講解、互動、討論與分享
本節(jié)收益：學(xué)員了解破冰環(huán)節(jié)的重要作用，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍
時間：9：30-10：00
專題模塊：內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知、
具體內(nèi)容：培訓(xùn)師的職能、培訓(xùn)師應(yīng)有的特質(zhì)、一位好的培訓(xùn)師的特點、培訓(xùn)師的儀表、實用培訓(xùn)的基本理念、“學(xué)習(xí)”是什么?、成人學(xué)習(xí)的心理、培訓(xùn)師成長的三個階梯、培訓(xùn)師的3評價圍度和8個類型、戴爾的經(jīng)驗之塔理論
教學(xué)方法：講授、討論與分享
本節(jié)收益：使學(xué)員對專業(yè)化的培訓(xùn)概念有基本了解、了解職業(yè)培訓(xùn)師的特質(zhì)和成人學(xué)習(xí)原理、
掌握美的內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)和能力
時間：10：00-10：30
專題模塊：專業(yè)開場和、收尾技巧、現(xiàn)場演練
教學(xué)方法：講師的入場和位置、開場的結(jié)構(gòu)與層次、克服緊張的方法、12種引人入勝的開場、6種常用的結(jié)尾方法運用和5種擯棄的結(jié)尾、3分鐘MINI課程演練
具體內(nèi)容：講授、多媒體影片教學(xué)、小組討論、演練與點評
本節(jié)收益：使學(xué)員對掌握多種開場的技巧，盡快將注意力聚焦到培訓(xùn)師身上、掌握緩解緊張與壓力的技巧、使學(xué)員知道5種不好的開場和結(jié)尾
時間：10：45-11：00
專題模塊：1分鐘主題演練
具體內(nèi)容：抽取學(xué)員上場演練1分鐘，現(xiàn)場錄像，全部演練結(jié)束后，回放錄像，講師針對每個人的表現(xiàn)作綜合點評。錄像回放與點評；通過講師逐人的點評，讓學(xué)員可以對臺前培訓(xùn)有一個綜合的認(rèn)識，同時找到自己的能力欠缺以及努力的目標(biāo)。
教學(xué)方法：學(xué)員演練、現(xiàn)場錄像、回放錄像
本節(jié)收益：通過演練，讓學(xué)員初步展示自己、通過錄像分析，讓學(xué)員充分了解自己的優(yōu)缺點
通過講師精彩點評，使學(xué)員掌握培訓(xùn)開場和結(jié)束的技巧
時間：11：20-12：00
專題模塊：課堂場控技巧、現(xiàn)場演練
具體內(nèi)容：6種提問的技巧、6種回答的技巧、3分鐘MINI課程演練
本節(jié)收益：講授、多媒體影片教學(xué)、小組討論、演練與點評
時間：13：30-14：30
專題模塊：課堂場控技巧、現(xiàn)場演練
具體內(nèi)容：激發(fā)學(xué)員參與的技巧、游戲在的培訓(xùn)教學(xué)中的運用與舉例、如何應(yīng)對課堂上的刁蠻學(xué)員、如何創(chuàng)造良好的課堂氣氛、15分鐘案例研習(xí)【業(yè)務(wù)人員的推銷】
教學(xué)方法：講授、小組討論、角色扮演、演練與點評
本節(jié)收益：使學(xué)員掌握場控的技巧，提高應(yīng)對課堂上的突發(fā)事件的能力、學(xué)習(xí)有效創(chuàng)造良好的課堂氣氛的方法，激發(fā)學(xué)員參與感
時間：16：00-17：00
專題模塊：魅力表達(dá)的技巧、現(xiàn)場演練
具體內(nèi)容：魅力表達(dá)三要素、亮相、手勢、眼神、走位、表情、儀態(tài)運用、發(fā)音技巧的運用及注意事項、口語表達(dá)、感性表達(dá)和理性表達(dá)技巧、語言表達(dá)的層次和用詞選擇、精彩點評之道、激情表達(dá)的營造技巧、激情感染的層次、學(xué)員演習(xí)及點評技巧練習(xí)、5分鐘MINI課程演練
教學(xué)方法：講授、小組討論、多媒體影片教學(xué)、學(xué)員演練、演練與點評
本節(jié)收益：進(jìn)一步提升學(xué)員個人的魅力表達(dá)技巧、通過專業(yè)化的訓(xùn)練強化學(xué)員的激情表達(dá)技巧
第二天
時間：9：00-9：30
專題模塊：培訓(xùn)組織、實施
具體內(nèi)容：培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析體系、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的開展事項、培訓(xùn)前中后的重要性分析、培訓(xùn)效果評估
教學(xué)方法：講授、小組討論
本節(jié)收益：讓學(xué)員掌握培訓(xùn)需求的調(diào)查方法和分析方法、提高學(xué)員培訓(xùn)實施的專業(yè)能力
時間：9：30-10：30
專題模塊：課程設(shè)計、與開發(fā)、現(xiàn)場演練
具體內(nèi)容：教學(xué)目標(biāo)的分類、課程設(shè)計要思考的問題、課程設(shè)計的流程、內(nèi)容展開—心理圖像法、心理圖像法練習(xí)、一堂成功的課，培訓(xùn)師要準(zhǔn)備的事項、課程內(nèi)容設(shè)計的要求、教案的五項架構(gòu)、內(nèi)容的?金組合指南、案例：內(nèi)容的?金組合練習(xí)、20分鐘MINI課程演練
教學(xué)方法：講授、小組討論、多媒體影片教學(xué)、學(xué)員演練、演練與點評
時間：10：40-12：00
專題模塊：課程設(shè)計、與開發(fā)、現(xiàn)場演練
具體內(nèi)容：5種結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計、案例：結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計練習(xí)、素材和資料的收集方法
教案時間的配比、編寫教案常遇的問題、案例：請根據(jù)視頻內(nèi)容，設(shè)計教案、30分鐘MINI課程演練
教學(xué)方法：講授、小組討論、學(xué)員演練、演練與點評
本節(jié)收益：學(xué)習(xí)專業(yè)的培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計流程與規(guī)范、內(nèi)容組合、教案架構(gòu)、使學(xué)員掌握針對培訓(xùn)需求，設(shè)計出有針對性的課程的思路
時間：13：30-13：40
專題模塊：熱身
具體內(nèi)容：復(fù)習(xí)第一天內(nèi)容 當(dāng)日課程說明
教學(xué)方法：討論、講解
時間：13：40-15：00
專題模塊：12種培訓(xùn)方法研習(xí)
具體內(nèi)容：各種教學(xué)方法的定義，使用場合、講授法、案例教學(xué)法、團(tuán)隊引導(dǎo)法、分組討論法、演示教學(xué)法、問題解決法
教學(xué)方法：講授、小組討論、角色扮演
時間：15：10-17：00
專題模塊：12種培訓(xùn)方法研習(xí)
具體內(nèi)容：游戲帶動法、角色扮演法、體驗式教學(xué)法（拓展培訓(xùn)法）、沙盤模擬法、運用多種教學(xué)方法之能力、各種方法的優(yōu)缺點分析與選用原則
教學(xué)方法：講授、小組討論、角色扮演
本節(jié)收益：掌握12種常用的教學(xué)方法，學(xué)習(xí)每一種方法的使用場合與時機、提高學(xué)員廣泛運用多種教學(xué)方法的能力，真正達(dá)到教學(xué)水平提升
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