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如何當(dāng)好班組長:TWI一線主管綜合能力提升

(第1486期)

公開課詳情
開課時間: 2018年03月09日 09:30(該課程已結(jié)束)
結(jié)束時間: 2018年03月10日 16:30
課程價格: 非會員價格3600/人,需會員套票5張 購買學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠
授課講師:
講師簡介
開課地點(diǎn):
杭州 杭州伊美大酒店17樓1號會議室(西湖區(qū)文三路8號)
課程類別: 生產(chǎn)管理 -- 生產(chǎn)管理
推薦指數(shù):
咨詢熱線:400-0808-155

適用對象

車間主任、班組長

課程時長

兩天

課程收益

了解現(xiàn)場一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場日常管理的重點(diǎn)方法

學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力

掌握溝通,表揚(yáng),反饋及激勵下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力

學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

清晰、準(zhǔn)確的理解現(xiàn)場管理者的角色定位與應(yīng)具備的觀念,成為一個高價值的職業(yè)管理者

掌握現(xiàn)場工作教導(dǎo)與作業(yè)輔導(dǎo)的方法,以便提升下屬的執(zhí)行力和快速掌握專業(yè)技術(shù)的能力

掌握現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)的能力,以及針對現(xiàn)場問題進(jìn)行改善的能力

掌握人際關(guān)系處理的原則,有效處理人員管理中的問題

課程大綱

前言

制造企業(yè)人力管理創(chuàng)先理念

一、制造企業(yè)企業(yè)人力管理現(xiàn)狀

二、開展分類管理

1、注重管理人才素質(zhì),提升企業(yè)管理水平

2、緊跟新技術(shù)發(fā)展腳步,提高專業(yè)人才技術(shù)含量

3、繼續(xù)創(chuàng)新員工培訓(xùn)模式

4、健全仿真培訓(xùn)監(jiān)督制度,加大培訓(xùn)力度

5、全方位人力管理,針對性特色培訓(xùn)

三、構(gòu)筑育人“搖籃”

一、角色定位:樹立正確思想觀

1、當(dāng)前制造企業(yè)班組人員面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2、班組長所扮演的三類角色認(rèn)知

3、班組長存在的價值

4、班組長做人做事四項(xiàng)法則

5、班組長必備的四大核心能力

6、班組管理的觀念改變是偉大的

【小組互動】:木桶理論與制造企業(yè)角色分工

【案例分析】:班組長是個什么樣的官?

【小組互動】:班組長的角色、本色與特色

二、一日管理:做到日清日畢

1、班前要準(zhǔn)備的事情

高效率早會的實(shí)施

早會的有效利用

班組生產(chǎn)計劃的掌控

班前準(zhǔn)備的6 項(xiàng)關(guān)鍵要素

班前的派工與分工

2、班中要控制的事情

◇班中控制的6 項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)

◇班中控制的現(xiàn)場巡檢

◇班中控制的安全督導(dǎo)

3、班后要掌握的事情

班后掌握的5 項(xiàng)關(guān)鍵要素

認(rèn)真做好交接班管理

班后遺留問題的“三不放過”原則

【案例分析】:檢修班組的“三交”“三查”

【案例分析】:用數(shù)據(jù)“談問題”

【案例研討】:忙亂的李班長

【實(shí)例分享】:《班長日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》

三、團(tuán)隊建設(shè):凝聚班組向心力

1、團(tuán)隊精神的內(nèi)涵

2、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段及特點(diǎn)

形成期

震蕩期

共識期

高效期

3、精英團(tuán)隊的五項(xiàng)特征

4、團(tuán)隊中的四種角色分工與運(yùn)用

能者攻克難關(guān)

智者出謀劃策

德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

勞者執(zhí)行有力

5、處理團(tuán)隊沖突的五種方式

6、如何營造和而不亂的團(tuán)隊環(huán)境

7、團(tuán)隊協(xié)作的五要素

【案例分析】:西游記團(tuán)隊與角色分工

【案例分析】:客服中心團(tuán)隊建設(shè)的啟示

【團(tuán)隊活動】:團(tuán)隊士氣展示

四、教練水平:造就精英下屬

1.班組長員教導(dǎo)能力的重要作用

2.教導(dǎo)的正確理念

3.“教”與“導(dǎo)”的正確理解

4.一般管理常犯的錯誤教導(dǎo)方法

5.工作教導(dǎo)四階段法

6.OJT 教導(dǎo)效果評估

7. 教導(dǎo)員工心態(tài)---態(tài)度決定一切

8. 培養(yǎng)部下應(yīng)有的能力與態(tài)度

9. 糾正部下不良行為的4 個步驟及時機(jī)

10. 在職培訓(xùn)(OJT)--提升員工能力的最佳途徑

如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟

OJT 訓(xùn)練工作教導(dǎo)五步法

OJT 具體的操作及評價方法

11.教導(dǎo)中的激勵鼓勵技巧

12.四種氣質(zhì)員工培育方法

脾氣暴躁的員工

平庸的員工

愛找碴兒的員工

功高蓋主的員工

【案例分析】:班員的行為就是你的產(chǎn)品

【視頻分享】:老鷹教小鷹

【案例分析】:功夫花在工作前

【案例分析】:某企業(yè)培養(yǎng)員工的秘訣

【案例分析】:某公司OJT 具體實(shí)施及推進(jìn)運(yùn)用表

【案例分析】:老郭為何不愿帶徒弟小甲

五、溝通管理Ⅰ

人才激勵:點(diǎn)燃工作激情

1.制造企業(yè)員工激勵的要點(diǎn)

2.激勵的邏輯過程及層次論解析

3.有效激勵員工的藝術(shù)

情感式激勵工具應(yīng)用

贊美式激勵工具應(yīng)用

批評式激勵工具應(yīng)用

物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合

4.八大需要激勵的類型及相應(yīng)對策

5.關(guān)心員工的招術(shù)

【案例分析】:五種需求理論

【案例分析】:處罰的藝術(shù)

【小組互動】:BEET 工具的運(yùn)用

【案例分析】:燃料班王班長的激勵藝術(shù)

【案例分析】:大唐大壩發(fā)制造企業(yè)班組激勵方案

六、溝通管理Ⅱ

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):構(gòu)筑和諧工作關(guān)系

1.塑造良好內(nèi)部工作氛圍三原則

2.如何處理表現(xiàn)不良的部屬

脾氣暴躁的員工

光說不干的員工

愛找碴兒的員工

推諉責(zé)任的員工

3.如何處理員工之間的矛盾

4.人性化管理實(shí)施技巧

【案例分析】:某制造企業(yè)李班長處罰的藝術(shù)

【案例分析】:某企業(yè)小張、老洪并肩行

【案例分析】:五種需求理論

【小組互動】:BEET 工具的運(yùn)用

【案例分析】:活用式教導(dǎo)技巧與常規(guī)教導(dǎo)技巧

方法:以上兩天課程主要通過案例和故事,課程中我會一個故事連著一個故事,一個案例連著一個案例,理論和案例時間分配比例是3:7 我承諾每個故事和案例都和現(xiàn)場有關(guān),都會讓班組長有收獲和體會

目的:讓每個新任班組長了解其在企業(yè)管理層所處的位置,扮演什么的角色,做好班組工作必須具備什么樣的能力和素養(yǎng),如何認(rèn)識現(xiàn)場改善,怎么去改善,什么是問題意識,如何有效果的開展PDCA、如何激勵員工,如何與90后員工打交道,如何對上對下溝通。擔(dān)負(fù)的職責(zé)和工作內(nèi)容,如何去更好的開展工作,如何達(dá)成QCDMS目標(biāo)。

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