4D打造高績效的完美團隊

樹立領(lǐng)導和建設(shè)團隊的正確意識：場域比技能更重要，要想達成高效協(xié)作的目標，必須先建立正向、積極的場域(環(huán)境);

通過測評，了解自己的個性類型，認知自己在溝通和協(xié)作以及團隊管理中的優(yōu)勢和短板，感悟到領(lǐng)導力的最大的工具就是自己，要知彼解己，學會更好地匹配他人，提升溝通和協(xié)作的效率;

了解自己所在團隊、公司內(nèi)部合作團隊以及客戶團隊的文化類型，掌握協(xié)作中的文化匹配關(guān)鍵，從而達到雙贏和多贏;

使用4D系統(tǒng)，樹立全局意識，感悟在團隊建設(shè)中建立四種場域-培養(yǎng)、包融、展望和指導場域的必要性和作用;

掌握卓越團隊的八項行為，體悟到“卓越的領(lǐng)導行為對員工承諾度、忠誠度、主動性、自豪感、業(yè)績表現(xiàn)的影響超過其它任何因素“;

學會并使用4D，改變思維模式，改變團隊文化氛圍，建立正向的行為模式，提升員工的敬業(yè)度，提升公司績效。

第一章：感知場域的力量-什么是決定團隊績效的最重要因素

討論：卓越團隊的標準是什么?

案例分析：什么是造成項目/任務(wù)失敗的最重要原因?

決定績效的兩大因素：場域(環(huán)境)和個體

環(huán)境和個體包含的主要內(nèi)容

什么是決定績效的最重要因素?

案例分享：哈勃望遠鏡和大韓航空公司

視頻觀摩：奇特的視覺

討論：目前團隊中存在的問題

第二章：用4D系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場域

管理團隊場域的AMBR流程-焦點管理

用4D系統(tǒng)管理團隊場域：培養(yǎng)、包融、展望、指導

用團隊的八項行為來展現(xiàn)場域

培養(yǎng)場域的兩種行為：表達真誠感激、關(guān)注共同利益

包融場域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協(xié)議

展望場域的兩種行為：基于事實的樂觀，100%的投入

指導場域的兩種行為：避免指責和抱怨，厘清角色、責任和授權(quán)

對八項行為的解析

領(lǐng)導力和八項行為的關(guān)系

領(lǐng)導力大師觀點：領(lǐng)導者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業(yè)績的關(guān)系

第三章：認識自己和團隊，做4D全能的領(lǐng)導者

測評和討論：了解自己的天生個性(綠色、黃色、藍色和橙色)

四種個性領(lǐng)導者的優(yōu)勢

四種個性領(lǐng)導者的需改善領(lǐng)域

四種個性的AMBR原則

如何做一個4D全能的領(lǐng)導者

討論：如何用4D匹配上級、下級和同級?

現(xiàn)場解決：用4D顏色和行為解決團隊管理中存在的問題

探討：缺少了某種個性類型的團隊成員，對團隊氛圍的影響是什么?

神奇的4D流程

小組作業(yè)：4D流程應用之場景

分享4D系統(tǒng)的應用

用4D系統(tǒng)做好團隊之間的協(xié)同和文化匹配工作

公司各部門都是什么顏色的文化類型?

如何和它們匹配?

第四章：提升領(lǐng)導力的有效性

領(lǐng)導者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度

現(xiàn)場網(wǎng)上投票：受人尊敬的領(lǐng)導有哪些關(guān)鍵品質(zhì)?

第五章：管理你和團隊的情緒及語言

²情緒的五種形式

²通過五種形式的情感表達來管理本人和團隊的能量

²管理情緒的技巧

²通過管理語言來管理行為

²“紅色”語言制約團隊的績效

²“綠色”語言提升團隊的績效

²練習：紅色語言轉(zhuǎn)化為綠色語言

第六章：實踐卓越團隊的8種行為，實現(xiàn)團隊場域轉(zhuǎn)變

8種行為的介紹

練習：團隊成員使用平衡輪對8種行為的現(xiàn)場探索

對測評結(jié)果中的短板行為項進行現(xiàn)場討論、練習

綠色場域的兩項行為：真誠感激和關(guān)注共同利益

蓋洛普公司調(diào)研：60%的員工“需要的更多”是什么?

討論：在團隊中，如何塑造一種感激欣賞的場域?

表達欣賞感激的HAPPS原則

積極性反饋的3A原則

發(fā)展性反饋的AID原則

關(guān)注共同利益的POOSA原則

黃色場域的兩項行為：適度包融和信守所有協(xié)議

練習：對日常“包融”行為的自我反思

練習：對三項協(xié)議遵守情況打分

打破協(xié)議后使用五步法來修復關(guān)系

藍色場域的兩項行為：基于事實的樂觀和100%的投入

管理者創(chuàng)新的兩個關(guān)鍵

練習：寫出個人的承諾行為

橙色場域的兩項行為：避免指責與抱怨和理清責權(quán)利

使用4D流程來避免指責與抱怨

練習：理清自己所在崗位的責任權(quán)利及流程

第七章：使用背景/場域轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團隊實際問題

視頻觀摩：用CSW表解決視頻中存在的場域問題

一對一教練：使用CSW表格，按照4D流程，解決實際團隊問題

學員分享：CSW表可以在哪些方面應用

CSW表使用的關(guān)鍵點

(說明：課程在執(zhí)行過程中，會根據(jù)現(xiàn)場及學員的實際情況有適當調(diào)整)