4D打造高績效的完美團隊
(第1693期)
公開課詳情 | |
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開課時間: | 2018年07月27日 09:30(該課程已結(jié)束) |
結(jié)束時間: | 2018年07月28日 16:30 |
課程價格: | 非會員價格3600/人,需會員套票5張 購買學習卡享受更多優(yōu)惠 |
授課講師: | |
開課地點: | 杭州 杭州書香世家酒店三樓滿隴桂廳(拱墅區(qū)莫干山路246號)
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課程類別: | 領(lǐng)導藝術(shù) -- 領(lǐng)導藝術(shù) |
推薦指數(shù): | |
咨詢熱線:400-0808-155 |
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適用對象
課程時長
課程收益
樹立領(lǐng)導和建設(shè)團隊的正確意識:場域比技能更重要,要想達成高效協(xié)作的目標,必須先建立正向、積極的場域(環(huán)境);
通過測評,了解自己的個性類型,認知自己在溝通和協(xié)作以及團隊管理中的優(yōu)勢和短板,感悟到領(lǐng)導力的最大的工具就是自己,要知彼解己,學會更好地匹配他人,提升溝通和協(xié)作的效率;
了解自己所在團隊、公司內(nèi)部合作團隊以及客戶團隊的文化類型,掌握協(xié)作中的文化匹配關(guān)鍵,從而達到雙贏和多贏;
使用4D系統(tǒng),樹立全局意識,感悟在團隊建設(shè)中建立四種場域-培養(yǎng)、包融、展望和指導場域的必要性和作用;
掌握卓越團隊的八項行為,體悟到“卓越的領(lǐng)導行為對員工承諾度、忠誠度、主動性、自豪感、業(yè)績表現(xiàn)的影響超過其它任何因素“;
學會并使用4D,改變思維模式,改變團隊文化氛圍,建立正向的行為模式,提升員工的敬業(yè)度,提升公司績效。
課程大綱
第一章:感知場域的力量-什么是決定團隊績效的最重要因素
討論:卓越團隊的標準是什么?
案例分析:什么是造成項目/任務(wù)失敗的最重要原因?
決定績效的兩大因素:場域(環(huán)境)和個體
環(huán)境和個體包含的主要內(nèi)容
什么是決定績效的最重要因素?
案例分享:哈勃望遠鏡和大韓航空公司
視頻觀摩:奇特的視覺
討論:目前團隊中存在的問題
第二章:用4D系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場域
管理團隊場域的AMBR流程-焦點管理
用4D系統(tǒng)管理團隊場域:培養(yǎng)、包融、展望、指導
用團隊的八項行為來展現(xiàn)場域
培養(yǎng)場域的兩種行為:表達真誠感激、關(guān)注共同利益
包融場域的兩種行為:適度包融他人,信守所有協(xié)議
展望場域的兩種行為:基于事實的樂觀,100%的投入
指導場域的兩種行為:避免指責和抱怨,厘清角色、責任和授權(quán)
對八項行為的解析
領(lǐng)導力和八項行為的關(guān)系
領(lǐng)導力大師觀點:領(lǐng)導者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業(yè)績的關(guān)系
第三章:認識自己和團隊,做4D全能的領(lǐng)導者
測評和討論:了解自己的天生個性(綠色、黃色、藍色和橙色)
四種個性領(lǐng)導者的優(yōu)勢
四種個性領(lǐng)導者的需改善領(lǐng)域
四種個性的AMBR原則
如何做一個4D全能的領(lǐng)導者
討論:如何用4D匹配上級、下級和同級?
現(xiàn)場解決:用4D顏色和行為解決團隊管理中存在的問題
探討:缺少了某種個性類型的團隊成員,對團隊氛圍的影響是什么?
神奇的4D流程
小組作業(yè):4D流程應用之場景
分享4D系統(tǒng)的應用
用4D系統(tǒng)做好團隊之間的協(xié)同和文化匹配工作
公司各部門都是什么顏色的文化類型?
如何和它們匹配?
第四章:提升領(lǐng)導力的有效性
領(lǐng)導者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度
現(xiàn)場網(wǎng)上投票:受人尊敬的領(lǐng)導有哪些關(guān)鍵品質(zhì)?
第五章:管理你和團隊的情緒及語言
²情緒的五種形式
²通過五種形式的情感表達來管理本人和團隊的能量
²管理情緒的技巧
²通過管理語言來管理行為
²“紅色”語言制約團隊的績效
²“綠色”語言提升團隊的績效
²練習:紅色語言轉(zhuǎn)化為綠色語言
第六章:實踐卓越團隊的8種行為,實現(xiàn)團隊場域轉(zhuǎn)變
8種行為的介紹
練習:團隊成員使用平衡輪對8種行為的現(xiàn)場探索
對測評結(jié)果中的短板行為項進行現(xiàn)場討論、練習
綠色場域的兩項行為:真誠感激和關(guān)注共同利益
蓋洛普公司調(diào)研:60%的員工“需要的更多”是什么?
討論:在團隊中,如何塑造一種感激欣賞的場域?
表達欣賞感激的HAPPS原則
積極性反饋的3A原則
發(fā)展性反饋的AID原則
關(guān)注共同利益的POOSA原則
黃色場域的兩項行為:適度包融和信守所有協(xié)議
練習:對日常“包融”行為的自我反思
練習:對三項協(xié)議遵守情況打分
打破協(xié)議后使用五步法來修復關(guān)系
藍色場域的兩項行為:基于事實的樂觀和100%的投入
管理者創(chuàng)新的兩個關(guān)鍵
練習:寫出個人的承諾行為
橙色場域的兩項行為:避免指責與抱怨和理清責權(quán)利
使用4D流程來避免指責與抱怨
練習:理清自己所在崗位的責任權(quán)利及流程
第七章:使用背景/場域轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團隊實際問題
視頻觀摩:用CSW表解決視頻中存在的場域問題
一對一教練:使用CSW表格,按照4D流程,解決實際團隊問題
學員分享:CSW表可以在哪些方面應用
CSW表使用的關(guān)鍵點
(說明:課程在執(zhí)行過程中,會根據(jù)現(xiàn)場及學員的實際情況有適當調(diào)整)
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