從技術(shù)走向管理

掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織管理的新特點(diǎn)

掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的需求變化

了解管理人員的角色定位、使命愿景。

掌握從技術(shù)/業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題、障礙以及解決辦法。

找到?jīng)_突管理的有效辦法

找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法。

掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高效溝通和激勵(lì)的技巧

掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的辦法。

掌握如何解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的思路和方法。

找到提升互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo)力的方法

原理篇

第一章、管理者的角色認(rèn)知

管理的定義

管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)

組織需要的三種能力

技術(shù)能力、人際能力、概念能力

管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)起面

組織的概念和原則

權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)的原則

案例研討：信息對(duì)稱帶來(lái)管理者理念的更新

案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問(wèn)題?

案例研討：管理的科學(xué)性、藝術(shù)性和實(shí)踐性如何體現(xiàn)?

第二章、從專業(yè)到管理的重定位

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的六大特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代從專業(yè)走向管理五大大關(guān)鍵動(dòng)作

案例研討：做正確的事VS正確的做事

案例研討：京東某團(tuán)隊(duì)主管的困惑

案例研討：某500強(qiáng)公司如何培養(yǎng)骨干員工轉(zhuǎn)型走向管理

案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦?

案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位?

實(shí)踐篇

第三章、管理者高效工作八步法

把握企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)

確定部門/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

做好環(huán)境分析

制定部門策略

制定工作項(xiàng)目與進(jìn)度計(jì)劃

協(xié)調(diào)匹配資源

精細(xì)執(zhí)行

總結(jié)復(fù)盤

體驗(yàn)項(xiàng)目：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

案例研討：部門目標(biāo)的制定原則?

案例研討：團(tuán)隊(duì)規(guī)范和流程建立及更改(具體操作模板)

案例研討：如何確保計(jì)劃的有效執(zhí)行?

案例研討：如何讓計(jì)劃更好的預(yù)測(cè)變化?

案例研討：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中如何保持組織高績(jī)效?

第四章：高效輔導(dǎo)和授權(quán)工作技巧

輔導(dǎo)下屬

什么樣的員工需要輔導(dǎo)?

OJT(崗位輔導(dǎo))五步法

輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點(diǎn)

輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)

教練輔導(dǎo)4步法

有效授權(quán)的原則

信任

評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

權(quán)責(zé)利對(duì)等

授權(quán)與控制的平衡

職能的重新定義

委派工作的七步法

選定需要委派的工作

選定能夠勝任的人

確定委派工作的時(shí)間、條件和方法

制定一個(gè)確切的委派計(jì)劃

具體的委派工作交代

定期檢查下屬的工作進(jìn)展情況

檢查和評(píng)價(jià)委派工作系統(tǒng)

案例研討：華為的技術(shù)/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)以師帶徒機(jī)制實(shí)例

案例研討：教練輔導(dǎo)工具使用

案例研討：授權(quán)的誤區(qū)

案例研討：騰訊某項(xiàng)目工作委派實(shí)例

第五章：管理溝通

溝通的概念和過(guò)程

與上司溝通技巧

與平級(jí)溝通技巧

與下屬溝通技巧

跨部門溝通技巧

處理沖突技巧

案例研討：如何與下屬進(jìn)行績(jī)效溝通?

案例研討：上游部門給的需求信息經(jīng)常變化，技術(shù)/業(yè)務(wù)部應(yīng)該怎么辦?

案例研討：如何與90后知識(shí)型員工溝通?

案例研討：如何與刺頭員工溝通?

案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識(shí)逼出來(lái)?

提升篇

第六章：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo)力

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的對(duì)管理者提出新的挑戰(zhàn)

系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想

情境領(lǐng)導(dǎo)的思想

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個(gè)關(guān)鍵密碼

案例研討：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下對(duì)管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來(lái)哪些新的機(jī)遇?

案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪些方面?