FAST高效課程開發(fā)-基于問題解決的精品課程設(shè)計(jì)
(第1538期)
公開課詳情 | |
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開課時(shí)間: | 2018年04月20日 09:00(該課程已結(jié)束) |
結(jié)束時(shí)間: | 2018年04月21日 16:30 |
課程價(jià)格: | 非會(huì)員價(jià)格2800/人,需學(xué)習(xí)卡套票6張 購買學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠 |
授課講師: | |
開課地點(diǎn): | 廣州
|
課程類別: | 人力資源 -- 培訓(xùn)管理 |
推薦指數(shù): | |
咨詢熱線:400-0808-155 |
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適用對(duì)象
課程時(shí)長(zhǎng)
課程收益
解決業(yè)務(wù)問題:當(dāng)公司出現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)問題或者業(yè)務(wù)需要,希望通過培訓(xùn)來加以干預(yù)的時(shí)候;
取專家智慧:希望將優(yōu)秀員工的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行萃取整理,并設(shè)計(jì)成具有普遍意義的培訓(xùn)內(nèi)容;
支撐組織戰(zhàn)略:當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望培訓(xùn)部門針對(duì)戰(zhàn)略發(fā)展和組織變革出現(xiàn)的問題提供培訓(xùn)支持時(shí),設(shè)計(jì)并開發(fā)有針對(duì)性的培訓(xùn)課程。
課程大綱
第一部分 Focus on Problems聚焦問題顯價(jià)值
說明:不是所有問題都能通過培訓(xùn)解決,培訓(xùn)能夠解決的是人的問題,是關(guān)于員工會(huì)不會(huì)和能不能的問題,是解決由于人的知識(shí)、技能和態(tài)度方面的差距造成的企業(yè)績(jī)效問題,培訓(xùn)能解決的我們稱之為“培訓(xùn)影響域”。FAST模型的第一步“聚焦問題顯價(jià)值”的目標(biāo)是:在“培訓(xùn)影響域”內(nèi),選定有價(jià)值的、企業(yè)能夠通過自主課程開發(fā)解決的績(jī)效問題,并有針對(duì)性的梳理“定性”或“定量”的課程的開發(fā)目標(biāo)。
本階段成果:課程開發(fā)目標(biāo)、課程命名
1.1 明確問題——初定開發(fā)方向工具/方法
調(diào)研訪談,收集企業(yè)績(jī)效問題
• 不愿意做調(diào)研的四個(gè)原因
• 調(diào)研訪談需搞清的三類分析
• 定范圍,找對(duì)人群是關(guān)鍵
• 選方法,五種方法做診斷
• 做調(diào)研,組合方法效果好
理清需求,準(zhǔn)確描述問題現(xiàn)狀
• 問題越具體,培訓(xùn)效果越明顯
• 4W剝開問題迷霧4W問題梳理表
1.2 培訓(xùn)分析——選定價(jià)值問題工具/方法
篩選排序,選定關(guān)鍵績(jī)效問題
• 三級(jí)篩選漏洞,選定開發(fā)主題
• 第一級(jí)篩選:是否可以通過培訓(xùn)解決
• 第二級(jí)篩選:?jiǎn)栴}是否有價(jià)值
• 第三級(jí)篩選:是否有內(nèi)容專家
挖掘要因,探尋問題背后本質(zhì)
• 被忽略的關(guān)鍵之門
• 挖掘問題要因的三種工具三級(jí)課題篩選漏斗
問題優(yōu)選矩陣
課題篩選矩陣
1.3梳理目標(biāo)——突出價(jià)值定位工具/方法
制定目標(biāo),清晰描述課程價(jià)值
• 制定一個(gè)切合實(shí)際的課程開發(fā)目標(biāo)
• 定量目標(biāo)VS定性目標(biāo)
• 干擾目標(biāo)制定的三類因素
• 一句話描述課程開發(fā)目標(biāo)
課程命名,突顯課程亮點(diǎn)收益
• 課程命名的ABC三要素
• 課程命名的四種方式
• 課程命名優(yōu)選的三個(gè)維度
• 五種方法助你設(shè)計(jì)響亮課程名稱課程開發(fā)目標(biāo)梳理表
課程命名優(yōu)選表
第二部分 Aggregate Methods整合方案重實(shí)效
說明:無論是何種培訓(xùn)方式,最終起到培訓(xùn)效果的一定是培訓(xùn)內(nèi)容。任何忽視培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn),都將會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。整合方案是針對(duì)前期收集到的企業(yè)員工績(jī)效問題,給予他們?cè)谥R(shí)、技能、態(tài)度上的培訓(xùn)。本章的目標(biāo)是將培訓(xùn)的內(nèi)容從“我會(huì)什么,我講什么,我有什么,我說什么”,轉(zhuǎn)變成“為了達(dá)到既定的課程開發(fā)目標(biāo),匹配相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容”,從而保障培訓(xùn)課程的針對(duì)性和有效性。
本階段成果:課程素材、課程綱要、配套工具
2.1 萃取方法——讓內(nèi)容更有效工具/方法
訪談專家,萃取內(nèi)部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
• 收集素材
• 實(shí)施訪談
• 整理萃取
• 驗(yàn)證審核
借力標(biāo)桿,引入外部經(jīng)典實(shí)踐
• 直接借鑒法
• 間接借鑒法
業(yè)務(wù)專家萃取模板
2.2 搭建結(jié)構(gòu)——讓內(nèi)容更好記工具/方法
設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu),邏輯嚴(yán)謹(jǐn)層次清晰
• 設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)的三原則
• 課程結(jié)構(gòu)常用的四種邏輯關(guān)系
• 用前置內(nèi)容完善課程核心結(jié)構(gòu)
包裝內(nèi)容,形象生動(dòng)好記易用
• 為什么要包裝內(nèi)容?
• 包裝課程的八種方法課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)表
內(nèi)容包裝設(shè)計(jì)圖
2.3 量化成果——讓內(nèi)容可衡量工具/方法
表現(xiàn)目標(biāo),讓培訓(xùn)效果顯性化
• 課堂表現(xiàn)性目標(biāo)的制定原則
• 課堂表現(xiàn)性目標(biāo)的四個(gè)要素
• 如何書寫課堂表現(xiàn)性目標(biāo)
配套工具,讓教學(xué)內(nèi)容可落地
• 好課程要“扶上馬,送一程”
• 讓教學(xué)內(nèi)容落地的四個(gè)工具表現(xiàn)性目標(biāo)書寫模板
常用配套工具參考
第三部分 Select Instructions精選教法做引導(dǎo)
說明:麥卡錫的自然學(xué)習(xí)模式深入研究和探索了學(xué)習(xí)者的整個(gè)學(xué)習(xí)過程,為課程設(shè)計(jì)者開發(fā)出符合“以學(xué)員為中心”的課程打下了基礎(chǔ)。本課程在保留了自然學(xué)習(xí)模式精髓的基礎(chǔ)上,結(jié)合多年課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)特點(diǎn),將教學(xué)過程優(yōu)化為三個(gè)階段,即引導(dǎo)體驗(yàn)、引導(dǎo)思考和引導(dǎo)應(yīng)用。三個(gè)引導(dǎo)的教學(xué)開發(fā)模式,更加符合成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),更加突出“以學(xué)員為中心”的培訓(xùn)師引導(dǎo)角色,開發(fā)過程更加方便快捷,使教學(xué)方法的開發(fā)流程和教學(xué)成果的開發(fā)質(zhì)量得到提高。
本階段成果:2-3個(gè)引導(dǎo)活動(dòng)、PPT初稿
3.1 引導(dǎo)體驗(yàn)——激發(fā)學(xué)習(xí)興趣工具/方法
æ 創(chuàng)設(shè)情境,連接已有經(jīng)驗(yàn)
• 三引導(dǎo)符合自然學(xué)習(xí)法則
• 學(xué)習(xí)者不必保持空杯心態(tài)
• 六種方式創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境
分析討論,調(diào)動(dòng)學(xué)員反思
• 人類的成長(zhǎng)源于反思
• 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有利于學(xué)習(xí)者反思
• 個(gè)人學(xué)習(xí)是加法,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是乘法
• 五種活動(dòng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)案例開發(fā)模板
角色扮演開發(fā)模板
游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)模板
3.2 引導(dǎo)思考——展示論證新知工具/方法
揭示新知,闡述核心內(nèi)容
• “經(jīng)驗(yàn)之塔”對(duì)于教學(xué)設(shè)計(jì)的三個(gè)啟示
• 三種方式闡釋核心內(nèi)容
啟發(fā)聯(lián)想,促進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化
• 如何避免“知識(shí)的詛咒”
• 促進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化的四種方法工具化應(yīng)用模版
3.3 引導(dǎo)應(yīng)用——推進(jìn)實(shí)踐落地工具/方法
練習(xí)反饋,確保學(xué)有所得
• 練習(xí)是保障學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
• 課堂練習(xí)存在的三個(gè)問題
• 六種常用課堂練習(xí)設(shè)計(jì)
推動(dòng)轉(zhuǎn)化,促發(fā)學(xué)以致用
• 穩(wěn)定的能力才有價(jià)值
• 課后實(shí)踐必須設(shè)置在學(xué)習(xí)區(qū)
• 推動(dòng)課后轉(zhuǎn)化常用的四種方法教學(xué)流程設(shè)計(jì)表
行為落地模版
第四部分 Transfigure Outcomes優(yōu)化成果促精品
說明:這一步的目標(biāo)是針對(duì)前期開發(fā)的成果進(jìn)行優(yōu)化,為開發(fā)出精品課程把好最后一道關(guān)。優(yōu)化將通過三個(gè)方面進(jìn)行,首先對(duì)PPT開發(fā)成果進(jìn)行優(yōu)化,讓其能夠更加美觀和突出課程核心內(nèi)容。其次,編寫講師手冊(cè)和學(xué)員手冊(cè),讓優(yōu)秀的課程開發(fā)成果得以廣泛傳承。最后通過自我、專家和學(xué)員三個(gè)層級(jí)的驗(yàn)證,全面評(píng)估與優(yōu)化開發(fā)成果。
本階段成果:PPT課件、講師授課備注
4.1 錦上添花——美化PPT成果工具/方法
內(nèi)容準(zhǔn)確精煉
排版整齊骨感
圖文配合到位
圖形邏輯清晰
動(dòng)畫簡(jiǎn)潔流暢
導(dǎo)航排列有序結(jié)構(gòu)化PPT模板
4.2 傳承精品——開發(fā)教學(xué)手冊(cè)工具/方法
講師手冊(cè),記述課程要點(diǎn)與授課流程
• 講師手冊(cè)的四個(gè)功能
• 如何編寫講師手冊(cè)
• 編寫講師手冊(cè)的注意事項(xiàng)
學(xué)員手冊(cè),引導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)與課后應(yīng)用
• 學(xué)員手冊(cè)四個(gè)功能
• 如何編寫學(xué)員手冊(cè)
• 編寫學(xué)員手冊(cè)的注意事項(xiàng)講師手冊(cè)模版
學(xué)員手冊(cè)模板
4.3 精雕細(xì)琢——三級(jí)驗(yàn)證優(yōu)化工具/方法
自我驗(yàn)證優(yōu)化
專家驗(yàn)證優(yōu)化
學(xué)員驗(yàn)證優(yōu)化自我驗(yàn)證優(yōu)化表
專家驗(yàn)證優(yōu)化表
學(xué)員驗(yàn)證優(yōu)化表
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