HRBP：HR如何助力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展

1.理解HRBP的真正含義，幫助HR專業(yè)人員轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的業(yè)務(wù)伙伴的角色; 通過研究HRBP的最佳實踐案例，探索各項能力在實際工作中如何充分發(fā)揮與應(yīng)用，提升HR的企業(yè)地位，以獲得各業(yè)務(wù)部門的一致認(rèn)可。

2.掌握HR成為業(yè)務(wù)伙伴的核心技能，引導(dǎo)HR站在更高的角度思考，更好地了解業(yè)務(wù)需求，洞察高層、經(jīng)理的需求，在企業(yè)戰(zhàn)略制定和影響公司業(yè)務(wù)需求的戰(zhàn)略性項目中發(fā)揮作用，通過整企業(yè)各方面的資源，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。

3.幫助HR從行政專家轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略變革推動者，在工作中更具主動性，贏得內(nèi)外部客戶特別是管理層的支持，成為公司、部門不可或缺的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴，為企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營績效、組織變革、核心價值觀傳承等方面貢獻(xiàn)新的價值。

導(dǎo)入：炸掉人力資源部

思考：人力資源部門存在的價值在哪里?

第一講：HR應(yīng)具備的危機(jī)意識和戰(zhàn)略思維

一、人力資源管理者的現(xiàn)狀與思考

1.人力資源管理者的現(xiàn)狀：與最佳實踐的差距

2.人力資源管理者自身的高度與視野

3.企業(yè)對待人力資源管理工作的態(tài)度

思考：人力資源部門如何從“伙計”成為“伙伴”

1. 人力資源如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值?

1) 眼：形成由外而內(nèi)的視角與習(xí)慣

2) 心：深刻理解業(yè)務(wù)需求

3) 腦：提供經(jīng)過深思熟慮的解決方案助力業(yè)務(wù)成功運(yùn)作

2. 人力資源的工作開展要以經(jīng)營為中心

1) 一切工作來源于經(jīng)營;一切工作服務(wù)于經(jīng)營;一切工作衡量于經(jīng)營

2) 人力資源的價值直接在經(jīng)營活動中體現(xiàn)

3) 人力資源的工作效果直接由經(jīng)營結(jié)果檢驗

二、HR如何轉(zhuǎn)變思維提升能力

1.人力資源如何支持企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?

1)轉(zhuǎn)變觀念：從服務(wù)業(yè)務(wù)部門到服務(wù)經(jīng)營發(fā)展

2)轉(zhuǎn)變時間：從事務(wù)性工作到策略性工作

3)轉(zhuǎn)變技能：從人力資源傳統(tǒng)技能到業(yè)務(wù)服務(wù)技能

2.人力資源的角色轉(zhuǎn)變

1)執(zhí)行者

2)專業(yè)人員

3)業(yè)務(wù)伙伴

3.人力資源角色轉(zhuǎn)變的三個維度

1)從專業(yè)導(dǎo)向到經(jīng)營導(dǎo)向

2)從Function HR到Business HR

3)從事務(wù)型HR到戰(zhàn)略型HR

4.人力資源的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)變

1)減法：減少事務(wù)性工作

2)加法：增加策略性工作

3)乘法：讓人力資源的工作對經(jīng)營運(yùn)作貢獻(xiàn)戰(zhàn)略性價值

1.HR如何轉(zhuǎn)變思維提升能力

2.從專業(yè)思維到經(jīng)營思維

3.從人力資源到人力資本

4.了解行業(yè)的發(fā)展與趨勢

5.了解競爭對手的基本情況熟悉本企業(yè)的核心競爭力

6.熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程

7.具備管理咨詢和輔導(dǎo)能力

研討：我們的工作現(xiàn)狀與我們所期待的未來

第二講：HR三支柱模型在企業(yè)中的應(yīng)用

1.人力資源的三支柱模型：HRBP、HRCOE、HRSSC

1)HR BP(業(yè)務(wù)伙伴)

2)HR COE(領(lǐng)域?qū)＜?

3)HR SSC(人事服務(wù)共享中心)

2.HRBP在三支柱模型中的定位與功能

3.應(yīng)用HRBP的關(guān)鍵成功因素

標(biāo)桿學(xué)習(xí)：騰訊的HR三支柱是如何分工落地的

標(biāo)桿學(xué)習(xí)：V-CROSS：華為的HRBP模型

4.HRBP的角色定位

1)戰(zhàn)略伙伴 HR解決方案集成者

2)HR流程運(yùn)作者

3)關(guān)系管理者

4)變革推動者

5)核心價值觀傳承的驅(qū)動者

5.HRBP的關(guān)鍵技能

1)戰(zhàn)略管理：基于發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃與資源整合

2)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：組織診斷、教練式輔導(dǎo)、管理人才培養(yǎng)

3)團(tuán)隊建設(shè)：配合發(fā)展的需要組建團(tuán)隊、凝聚團(tuán)隊

第三講：HR轉(zhuǎn)型突破的關(guān)鍵技能訓(xùn)練

一、深入業(yè)務(wù)：從了解業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)需求開始

1.如何快速了解自己所在的行業(yè)

2.這個行業(yè)的鏈條是如何運(yùn)轉(zhuǎn)起來的?

演練：根據(jù)模型圖畫本企業(yè)的價值鏈

3.如何快速的了解公司業(yè)務(wù)?

演練：選擇其中一個價值環(huán)節(jié)繪制流程圖

4.如何最有效與業(yè)務(wù)部門溝通?

1)說他們聽得懂的語言

2)虛心向他們請教

3)和他們一起思考創(chuàng)新

4)接納他們的建議想法

5)業(yè)務(wù)部門需要人力資源做什么?

案例：如何對接業(yè)務(wù)部門的招聘需求

角色扮演：與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對話的技巧

二、組織診斷：從經(jīng)營數(shù)據(jù)掌握業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

1.多渠道獲取內(nèi)、外部數(shù)據(jù)與信息

案例：內(nèi)、外部信息的充分利用

2.學(xué)會分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，掌握組織現(xiàn)狀

演練：經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析與診斷

3.為企業(yè)經(jīng)營與業(yè)務(wù)部門發(fā)展提供有效建議

研討：我們可獲取哪些經(jīng)營數(shù)據(jù)?如何有效利用這些經(jīng)營數(shù)據(jù)?

三、戰(zhàn)略管理：協(xié)助梳理戰(zhàn)略，引導(dǎo)目標(biāo)分解與戰(zhàn)略執(zhí)行

1.組織戰(zhàn)略的三個層次：發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

2.參與企業(yè)/業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

3.與業(yè)務(wù)部門共同探討目標(biāo)實現(xiàn)的路徑

工具：繪制戰(zhàn)略地圖的邏輯思路

案例：某企業(yè)以終為始的戰(zhàn)略地圖示例

4.配合業(yè)務(wù)部門設(shè)計衡量目標(biāo)實現(xiàn)的指標(biāo)體系

工具：與業(yè)務(wù)部門共同設(shè)計平衡計分卡

案例：運(yùn)用平衡計分卡設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)體系

練習(xí)：根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)或業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計平衡計分卡

5.引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門把焦點(diǎn)從績效考核轉(zhuǎn)移到績效改進(jìn)

四、人才培育：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求進(jìn)行人才規(guī)劃與快速育成

1.與業(yè)務(wù)部門溝通業(yè)務(wù)階段規(guī)劃

2.分析業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)所需的核心能力

案例：業(yè)務(wù)階段規(guī)劃與關(guān)鍵能力需求

3.共同預(yù)測各業(yè)務(wù)階段的人力需求

4.與業(yè)務(wù)部門共同進(jìn)行人才盤點(diǎn)與生涯規(guī)劃

工具：人才盤點(diǎn)表

工具：員工職業(yè)發(fā)展與輔導(dǎo)計劃

5.與業(yè)務(wù)部門共同設(shè)計學(xué)習(xí)地圖

案例：如何縮短新員工上崗時間來提高企業(yè)利潤

6.根據(jù)即時業(yè)務(wù)問題設(shè)計培訓(xùn)

案例：如何通過培訓(xùn)快速解決現(xiàn)場業(yè)務(wù)問題

五、教練式輔導(dǎo)：挖掘員工個人潛能，提升人才效能

1.管理的本質(zhì)是什么?

2.教練式輔導(dǎo)的四大能力

3.教練式輔導(dǎo)的六大步驟

角色扮演：GROW輔導(dǎo)對話技巧

4.員工激勵的三個著眼點(diǎn)

六、HR變身“強(qiáng)悍”業(yè)務(wù)伙伴的六大法則

1.充分了解企業(yè)經(jīng)營和行業(yè)動態(tài)

2.以人才戰(zhàn)略支持企業(yè)永續(xù)經(jīng)營

3.不僅要發(fā)現(xiàn)問題，更要解決問題

4.認(rèn)真工作，低調(diào)行事

5.獨(dú)立、自信、勇敢地應(yīng)對挑戰(zhàn)

6.永遠(yuǎn)不要忘記自己的責(zé)任