4D打造高績(jī)效的完美團(tuán)隊(duì)

樹立領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的正確意識(shí)：場(chǎng)域比技能更重要，要想達(dá)成高效協(xié)作的目標(biāo)，必須先建立正向、積極的場(chǎng)域(環(huán)境);

通過測(cè)評(píng)，了解自己的個(gè)性類型，認(rèn)知自己在溝通和協(xié)作以及團(tuán)隊(duì)管理中的優(yōu)勢(shì)和短板，感悟到領(lǐng)導(dǎo)力的最大的工具就是自己，要知彼解己，學(xué)會(huì)更好地匹配他人，提升溝通和協(xié)作的效率;

了解自己所在團(tuán)隊(duì)、公司內(nèi)部合作團(tuán)隊(duì)以及客戶團(tuán)隊(duì)的文化類型，掌握協(xié)作中的文化匹配關(guān)鍵，從而達(dá)到雙贏和多贏;

使用4D系統(tǒng)，樹立全局意識(shí)，感悟在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中建立四種場(chǎng)域-培養(yǎng)、包融、展望和指導(dǎo)場(chǎng)域的必要性和作用;

掌握卓越團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為，體悟到“卓越的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工承諾度、忠誠度、主動(dòng)性、自豪感、業(yè)績(jī)表現(xiàn)的影響超過其它任何因素“;

學(xué)會(huì)并使用4D，改變思維模式，改變團(tuán)隊(duì)文化氛圍，建立正向的行為模式，提升員工的敬業(yè)度，提升公司績(jī)效。

第一章：感知場(chǎng)域的力量-什么是決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最重要因素

討論：卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

案例分析：什么是造成項(xiàng)目/任務(wù)失敗的最重要原因?

決定績(jī)效的兩大因素：場(chǎng)域(環(huán)境)和個(gè)體

環(huán)境和個(gè)體包含的主要內(nèi)容

什么是決定績(jī)效的最重要因素?

案例分享：哈勃望遠(yuǎn)鏡和大韓航空公司

視頻觀摩：奇特的視覺

討論：目前團(tuán)隊(duì)中存在的問題

第二章：用4D系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場(chǎng)域

管理團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的AMBR流程-焦點(diǎn)管理

用4D系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域：培養(yǎng)、包融、展望、指導(dǎo)

用團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為來展現(xiàn)場(chǎng)域

培養(yǎng)場(chǎng)域的兩種行為：表達(dá)真誠感激、關(guān)注共同利益

包融場(chǎng)域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協(xié)議

展望場(chǎng)域的兩種行為：基于事實(shí)的樂觀，100%的投入

指導(dǎo)場(chǎng)域的兩種行為：避免指責(zé)和抱怨，厘清角色、責(zé)任和授權(quán)

對(duì)八項(xiàng)行為的解析

領(lǐng)導(dǎo)力和八項(xiàng)行為的關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)力大師觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業(yè)績(jī)的關(guān)系

第三章：認(rèn)識(shí)自己和團(tuán)隊(duì)，做4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者

測(cè)評(píng)和討論：了解自己的天生個(gè)性(綠色、黃色、藍(lán)色和橙色)

四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)

四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的需改善領(lǐng)域

四種個(gè)性的AMBR原則

如何做一個(gè)4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者

討論：如何用4D匹配上級(jí)、下級(jí)和同級(jí)?

現(xiàn)場(chǎng)解決：用4D顏色和行為解決團(tuán)隊(duì)管理中存在的問題

探討：缺少了某種個(gè)性類型的團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響是什么?

神奇的4D流程

小組作業(yè)：4D流程應(yīng)用之場(chǎng)景

分享4D系統(tǒng)的應(yīng)用

用4D系統(tǒng)做好團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同和文化匹配工作

公司各部門都是什么顏色的文化類型?

如何和它們匹配?

第四章：提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效性

領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度

現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)上投票：受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)有哪些關(guān)鍵品質(zhì)?

第五章：管理你和團(tuán)隊(duì)的情緒及語言

²情緒的五種形式

²通過五種形式的情感表達(dá)來管理本人和團(tuán)隊(duì)的能量

²管理情緒的技巧

²通過管理語言來管理行為

²“紅色”語言制約團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

²“綠色”語言提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

²練習(xí)：紅色語言轉(zhuǎn)化為綠色語言

第六章：實(shí)踐卓越團(tuán)隊(duì)的8種行為，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域轉(zhuǎn)變

8種行為的介紹

練習(xí)：團(tuán)隊(duì)成員使用平衡輪對(duì)8種行為的現(xiàn)場(chǎng)探索

對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果中的短板行為項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論、練習(xí)

綠色場(chǎng)域的兩項(xiàng)行為：真誠感激和關(guān)注共同利益

蓋洛普公司調(diào)研：60%的員工“需要的更多”是什么?

討論：在團(tuán)隊(duì)中，如何塑造一種感激欣賞的場(chǎng)域?

表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則

積極性反饋的3A原則

發(fā)展性反饋的AID原則

關(guān)注共同利益的POOSA原則

黃色場(chǎng)域的兩項(xiàng)行為：適度包融和信守所有協(xié)議

練習(xí)：對(duì)日常“包融”行為的自我反思

練習(xí)：對(duì)三項(xiàng)協(xié)議遵守情況打分

打破協(xié)議后使用五步法來修復(fù)關(guān)系

藍(lán)色場(chǎng)域的兩項(xiàng)行為：基于事實(shí)的樂觀和100%的投入

管理者創(chuàng)新的兩個(gè)關(guān)鍵

練習(xí)：寫出個(gè)人的承諾行為

橙色場(chǎng)域的兩項(xiàng)行為：避免指責(zé)與抱怨和理清責(zé)權(quán)利

使用4D流程來避免指責(zé)與抱怨

練習(xí)：理清自己所在崗位的責(zé)任權(quán)利及流程

第七章：使用背景/場(chǎng)域轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問題

視頻觀摩：用CSW表解決視頻中存在的場(chǎng)域問題

一對(duì)一教練：使用CSW表格，按照4D流程，解決實(shí)際團(tuán)隊(duì)問題

學(xué)員分享：CSW表可以在哪些方面應(yīng)用

CSW表使用的關(guān)鍵點(diǎn)

(說明：課程在執(zhí)行過程中，會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)及學(xué)員的實(shí)際情況有適當(dāng)調(diào)整)