卓越人士的七個習(xí)慣
(第3765期)
公開課詳情 | |
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開課時間: | 2024年07月19日 09:30(該課程已結(jié)束) |
結(jié)束時間: | 2024年07月20日 16:30 |
課程價格: | 學(xué)習(xí)卡會員門票5張/人,非學(xué)習(xí)卡會員現(xiàn)金票3980元/人 購買學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠 |
授課講師: | |
開課地點: | 杭州
|
課程類別: | 職業(yè)素養(yǎng) -- 溝通技能 |
推薦指數(shù): | |
咨詢熱線:400-0808-155 |
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適用對象
各級中高層管理者
課程時長
2天
課程收益
1.大幅度提升職場人的自信和工作熱情,提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣
2.改變工作態(tài)度和思維方法,減少抱怨,把關(guān)注焦點從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來
3.分清輕重緩急,優(yōu)先完成主要任務(wù),提高工作效率
4.培養(yǎng)雙贏思維,把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理
5.掌握傾聽與反饋技巧,真正聽懂別人的意思并有效反饋;對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤,對外提升客戶的滿意度和忠誠度
6.珍惜差異,學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù),實現(xiàn)集思廣益,“1+1 > 2 ”
課程大綱
一、導(dǎo)論:勇于改變自我,承擔(dān)責(zé)任,迎接挑戰(zhàn)
1.變化的世界
1) 錄像分析:變化的世界
2) 小組討論:公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)
3) 如何應(yīng)對變化
a. 以不變應(yīng)萬變
b. 以原則為中心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2.觀念轉(zhuǎn)移,由內(nèi)而外的改變自己
1)觀念是行為和態(tài)度的根本,我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
a.觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動力
b.觀念轉(zhuǎn)移:改變自己是成功的起點
2)課程的每一個模塊都會促進我們觀念轉(zhuǎn)移,從而改變自己的態(tài)度和行為
3.七個習(xí)慣如何幫助人們改變
成長的三個層次:依賴——獨立——互賴
1)習(xí)慣一二三:從依賴走向獨立
2)習(xí)慣四五六:從獨立走向互賴
3)習(xí)慣七:為前六個習(xí)慣補充營養(yǎng)
二、個人篇 卓有成效的自我管理
1.修煉一:積極主動,承擔(dān)責(zé)任
案例:《困惑的李軍》
故事:《法蘭珂的幸免于難》
1)積極主動的含義
2)積極主動的原則:人類最終的自由:選擇的自由
a. 極被動刺激回應(yīng)模式
b. 積極主動刺激回應(yīng)模式
c. 自由選擇包括的四種天賦
d. 自覺;想象力;良知;獨立意志
3)如何培養(yǎng)積極主動的心態(tài)
a. 為自己的行為承擔(dān)責(zé)任
b. 經(jīng)由思考選擇后做出反應(yīng)
c. 關(guān)注點放在影響圈,把事情分類處理
2.修煉二:明確目標(biāo),圍繞目標(biāo)展開工作
1)以終為始的黃金法則
a. 智力競賽:搶29
b. 凡事有目標(biāo):事物創(chuàng)造的兩階段論
2)如何制訂人生的目標(biāo)
a.確定自己的人生夢想
a. 終極價值觀與工具價值觀
b. 用SMART原則把目標(biāo)具體化
3)如何制訂計劃
a. 案例:成功考北大
b. 制作計劃六步法
3.修煉三:抓住重點,分清輕重緩急
1)職場人的“忙、盲、茫”現(xiàn)狀與原因
2)建立要事第一的觀念
3)要事第一背后的原則:二八原則
a. 重要的少數(shù)往往決定結(jié)果的多數(shù)
b. 按照工作的輕重緩急,確定處理的先后次序
4)要事第一的運用
a. 四象限分類
b. 合理分配
c. 標(biāo)本兼治
三、人際篇 建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系
1.修煉四:雙贏思維、你我都可以是贏家
1)人與外部世界互動獲取結(jié)果的邏輯:SEE--D0--GET
2)人際思維決定人際關(guān)系結(jié)果
a. 六種人際思維
b. 不同人際思維對人際關(guān)系的影響
3)如何做到雙贏思維
a. 案例分析:他的要求不合理
b. 他人的要求不等于他人的真正需求
c. 用雙贏思維六步法處理需求不一致
2.修煉五:知彼解己的溝通技巧
1)知彼解已的含義
2)知彼解己的背后原則
a. 活動演示:三個杯子
b. 先理解別人,再表達自己
3)同理心傾聽技巧
a. 傾聽的五個層次
b. 同理心傾聽的步驟
c. 小組練習(xí):我將這樣去傾聽并理解對方
3.修煉六:統(tǒng)合綜效,1+1>2
1)統(tǒng)合綜效的概念與案例
2)團隊管理中的1+1>2
a. 小組練習(xí):擦亮眼睛
b. 團隊中1+1>2的技巧
3)整合的要旨
4)珍惜人與人之間的差異
a. 差異創(chuàng)造團隊智慧
b. 差異使人思想進步
四、持續(xù)篇 螺旋上升,均衡發(fā)展
1.修煉七:不斷更新
1)故事:農(nóng)夫與下金蛋的鵝
2)磨刀不誤砍柴功
2.不斷更新的背后原則
1)產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則(P/PC平衡)
2)如何追求均衡圓滿的人生
3.判斷需要更新的維度
1)測試:我的生活品質(zhì)
4.如何不斷更新
1)更新的4個面向
a. 生理層面
b. 情感層面
c. 心智層面
d. 精神層面
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