產(chǎn)品研發(fā)的項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練

通過本課程您將學(xué)習(xí)到
1.學(xué)會運(yùn)用QFD、WBS、CPM、EV以及項目管理軟件等工具來有效地管理項目；
2.全面掌握需求識別、項目決策、計劃與優(yōu)化、風(fēng)險應(yīng)對、績效評估等項目管理的工作方法；
3.深入理解項目管理流程設(shè)計和優(yōu)化思路，獲得彌足珍貴的工作模板；
4.用知識與工具武裝頭腦，提升項目管理的效率與效益；
 

1、 項目管理的標(biāo)準(zhǔn)體系框架、流程和核心概念：
1.1 項目管理（“經(jīng)典三角”）和工商管理（“天平”）本質(zhì)區(qū)別
1.2 項目管理的四個層次：
-  把復(fù)雜的事情簡單化（案例：婚禮的WBS）
-  把簡單的事情量化（案例：時間管理中的關(guān)鍵路徑法）
-  把量化的事情專業(yè)化（案例：黑貓白貓論重新認(rèn)識）
-  把專業(yè)化的事情模板化（案例：過程資產(chǎn)積累和經(jīng)驗總結(jié)的重要性）
1.3 項目管理體系的理論基礎(chǔ)之一：員工的工作如何分類
（案例：項目和日常運(yùn)作的關(guān)系）
1.4 項目管理體系的理論基礎(chǔ)之二：企業(yè)的“管理地圖”
（案例：公司變大之后出現(xiàn)的“鳥”和“豬”的矛盾：愿景和戰(zhàn)略）
1.5 戰(zhàn)略目標(biāo)的分解過程：項目組合、項目群、項目、子項目
1.6 組織項目管理的能力發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)——成熟度模型（OPM3）介紹
1.7 戰(zhàn)略優(yōu)先級評定和資源的優(yōu)化配置：項目組合管理標(biāo)準(zhǔn)介紹
1.8 優(yōu)化多項目管理的結(jié)果：項目群（大項目）管理標(biāo)準(zhǔn)介紹
（案例：喬治大型超級市場的多層次項目管理發(fā)展歷程）
1.9 項目管理的圣經(jīng)：單個項目管理的標(biāo)準(zhǔn)（PMBOK）介紹
1.10 項目管理第一根坐標(biāo)軸：9大知識領(lǐng)域
1.11 項目管理第二根坐標(biāo)軸：44個標(biāo)準(zhǔn)過程
1.12 項目管理第三根坐標(biāo)軸：4階段生命周期
1.13 項目管理的關(guān)鍵：干系人管理的四步流程和四象限分析法
（案例：西游記的干系人分析、原子彈計劃的干系人管理、中石油海外項目干系人管理的經(jīng)驗和教訓(xùn)）
1.14 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)、不同類型和項目管理辦公室（PMO）
1.15 企業(yè)中不同層次的管理人員需要掌握哪些項目管理技能
1.16 項目成功的兩個緯度：個人和組織的項目管理能力提升
1.17 如何培養(yǎng)人才：項目經(jīng)理個人的能力發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)（PMCD）
2、 項目管理九大知識領(lǐng)域的重要理念和工具：
2.1 范圍管理：項目成敗的關(guān)鍵——“最小化項目的范圍”；WBS分解：科學(xué)管理的基石——用結(jié)構(gòu)化方法把復(fù)雜事情簡單化
（案例：建好后又被迫拆除重建的電信級機(jī)房：如何界定客戶需求）
2.2 進(jìn)度管理：向最長的路徑搶時間，向最短的路徑搶資源；時間管理的木桶定律；CPM（關(guān)鍵路徑法）、CCM（關(guān)鍵鏈）
（案例：三峽工程項目進(jìn)度管理的經(jīng)驗）
2.3 成本管理：追求資源優(yōu)化配置的理想境界—全生命期成本管理；量化分析所有項目績效的神奇方法——“掙值”技術(shù)
（案例：中石化使用掙值管理技術(shù)量化項目績效的方法）
2.4 質(zhì)量管理：客戶滿意度的計算公式，質(zhì)量管理的7種武器
（案例：世界500強(qiáng)的質(zhì)量成本的分類和重要意義）
2.5 人力資源管理：職責(zé)分配矩陣（RAM）人員配備管理計劃；如何考核項目績效
（案例：蓋洛普的Q12問卷；送禮的學(xué)問：如何從精神上激勵員工）
2.6 溝通管理：管理利害關(guān)系人——整個項目管理最重要的藝術(shù)和能力；從溝通模型中領(lǐng)會溝通藝術(shù)：雙向交流
（案例：卡耐基心談的方法；史上最牛女秘書PK跨國公司老總）
2.7 風(fēng)險管理：怎樣在工作中做到“防患于未然”；風(fēng)險概率和影響定義、概率和影響（P—I矩陣）
（案例：做飛機(jī)的風(fēng)險管理，聯(lián)想的項目風(fēng)險管理）
2.8 采購管理：供應(yīng)鏈——企業(yè)核心競爭力的重要保證；自制和外購分析、合格賣方名單、加權(quán)系統(tǒng)、篩選系統(tǒng)、獨(dú)立估算
（案例：華為成功進(jìn)入英國電信的采購短名單揭秘）
2.9 整體管理：平衡和統(tǒng)一的藝術(shù)，不做按圖索驥的教條主義者
（案例：致加西亞的信，一家外企的項目管理模板）