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講 師：專家團(tuán) | 人氣指數(shù)：5443 |
| 介 質(zhì)：課程3講，VCD 3張，CD-ROM 1張（北京大學(xué)出版社） | ||
| 編 號：LG04 | ||
| 所屬分類：卡通情景互動課程營銷類 | ||
| 市 場 價：暫無庫存 | ||
| 送 積 分：0 積分說明 | ||
課程簡介 |
本課程講些什么？ □課程意義 銷售過程中，不可避免的會與客戶之間產(chǎn)生爭議，那么，此時該怎樣處理反對意見呢？處理不當(dāng)很可能會使銷售活動功敗垂成。如果正確處理好客戶的異議，不僅可以達(dá)成銷售協(xié)議，還可能從而增加一個固定客戶。 本課程向銷售人員詳細(xì)闡述了處理反對意見的四步法，系統(tǒng)分析了不同類型的反對意見，以及應(yīng)該采取的應(yīng)對策略。學(xué)習(xí)本課程之后，銷售人員將掌握處理客戶異議的正確方法，妥善處理好與客戶之間的分歧，從而促進(jìn)銷售活動的開展。 誰需要學(xué)習(xí)本課程？ □課程對象 ☆ 銷售部門經(jīng)理、主管 ☆ 企業(yè)銷售人員及其他相關(guān)人員 我能通過本課程學(xué)到什么？ □課程目標(biāo) ☆ 了解反對意見的實質(zhì)，積極對待反對意見 ☆ 找出客戶的真正異議，妥善處理好分歧 ☆ 掌握處理典型反對意見的方法 |
課程提綱 |
| □課程大綱 第一講 處理反對意見四步法（上） 1．異議的實質(zhì) 2．采取積極的態(tài)度 3．認(rèn)同客戶感受 第二講 處理反對意見四步法（下） 第三講 不同類型的異議 繼續(xù)閱讀以下內(nèi)容能幫助您進(jìn)一步了解時代光華卡通情景互動課程系列： □什么是時代光華卡通情景互動課程 |
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