首頁 | 公開課 | E-learning | 內(nèi)訓(xùn) | 共創(chuàng)會EMBA | 游學(xué) | 培訓(xùn)講師 | 資訊中心 | HR學(xué)院 | 股權(quán)課程 |
講 師:專家團(tuán) | 人氣指數(shù):5443 | |
介 質(zhì):課程3講,VCD 3張,CD-ROM 1張(北京大學(xué)出版社) | ||
編 號:LG04 | ||
所屬分類:卡通情景互動課程營銷類 | ||
市 場 價:暫無庫存 | ||
送 積 分:0 積分說明 | ||
課程簡介 |
本課程講些什么? □課程意義 銷售過程中,不可避免的會與客戶之間產(chǎn)生爭議,那么,此時該怎樣處理反對意見呢?處理不當(dāng)很可能會使銷售活動功敗垂成。如果正確處理好客戶的異議,不僅可以達(dá)成銷售協(xié)議,還可能從而增加一個固定客戶。 本課程向銷售人員詳細(xì)闡述了處理反對意見的四步法,系統(tǒng)分析了不同類型的反對意見,以及應(yīng)該采取的應(yīng)對策略。學(xué)習(xí)本課程之后,銷售人員將掌握處理客戶異議的正確方法,妥善處理好與客戶之間的分歧,從而促進(jìn)銷售活動的開展。 誰需要學(xué)習(xí)本課程? □課程對象 ☆ 銷售部門經(jīng)理、主管 ☆ 企業(yè)銷售人員及其他相關(guān)人員 我能通過本課程學(xué)到什么? □課程目標(biāo) ☆ 了解反對意見的實質(zhì),積極對待反對意見 ☆ 找出客戶的真正異議,妥善處理好分歧 ☆ 掌握處理典型反對意見的方法 |
課程提綱 |
□課程大綱 第一講 處理反對意見四步法(上) 1.異議的實質(zhì) 2.采取積極的態(tài)度 3.認(rèn)同客戶感受 第二講 處理反對意見四步法(下) 第三講 不同類型的異議 繼續(xù)閱讀以下內(nèi)容能幫助您進(jìn)一步了解時代光華卡通情景互動課程系列: □什么是時代光華卡通情景互動課程 |
我要提問 | |
評論將在審核后發(fā)布成功。 |