績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談

課程收益

使管理者了解自身在績(jī)效管理中的角色和定位
掌握績(jī)效溝通的基本常識(shí)
提高績(jī)效輔導(dǎo)改進(jìn)技能
以真正提高企業(yè)績(jī)效管理中的績(jī)效

課程特色

針對(duì)當(dāng)前管理階層所需具備的核心管理能力設(shè)計(jì)，架構(gòu)完整
切合管理階層的任務(wù)與定位
系經(jīng)營(yíng)管理者必備的資格課程
與企業(yè)演變相契合
采用有效的教學(xué)方法
以尊重人性及科學(xué)精神為核心

現(xiàn)場(chǎng)圖片

課程內(nèi)容

績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談?wù)n程大綱：
一、績(jī)效管理中管理者的角色定位
管理的意義和本質(zhì)
績(jī)效管理—重在管理而非考核
績(jī)效管理中，管理者的角色定位
角色一、下屬
與上司相處之道
角色二、同事
與同事溝通技巧
角色三、上司
持續(xù)的溝通是績(jī)效提升的關(guān)鍵！
二、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定(考核前的溝通)
績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
績(jī)效目標(biāo)具體化技巧
績(jī)效目標(biāo)設(shè)定階段上下級(jí)溝通要點(diǎn)
績(jī)效目標(biāo)溝通注意事項(xiàng)
目標(biāo)溝通原則
如何換位思考
過(guò)程與結(jié)果的平衡
三、績(jī)效跟蹤輔導(dǎo)(考核中溝通)
績(jī)效中期上下級(jí)溝通要點(diǎn)
掌握進(jìn)度
糾正偏差
提供幫助
解決問(wèn)題
績(jī)效中期輔導(dǎo)注意事項(xiàng)
部屬授權(quán)與激勵(lì)
四、績(jī)效反饋與面談（考核后溝通）
面談前的準(zhǔn)備
主管
員工
績(jī)效反饋的要點(diǎn)
肯定經(jīng)驗(yàn)
找出不足
提出改進(jìn)措施
公正評(píng)價(jià)
提出新目標(biāo)
如何傾聽(tīng)和反饋
傾聽(tīng)的幾個(gè)層面
如何有效反饋
員工問(wèn)題行為的糾正技巧
如何處理員工抱怨
績(jī)效輔導(dǎo)面談角色扮演
五、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
績(jī)效改進(jìn)常見(jiàn)誤區(qū)
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
六、管理者的自我修練

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