突發(fā)事件的應(yīng)急管理
主講專家:殷俊 |
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資深危機管理專家 | |
領(lǐng) 域:廣告與公關(guān) 危機管理 | |
培訓(xùn)對象:高層管理 中層管理 基層主管 |
課程收益
讓企業(yè)學(xué)會突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備以及監(jiān)測與預(yù)警;
讓企業(yè)學(xué)會在自然因素和社會因素引發(fā)的突發(fā)事件中保護自己;
讓企業(yè)從一系列突發(fā)事件當(dāng)中吸取教訓(xùn);
讓企業(yè)掌握各種突發(fā)事件的基本處理方法,尤其是應(yīng)急處置與救援;
讓企業(yè)掌握各種突發(fā)事件的管理方案,重要的是突發(fā)事件事后恢復(fù)與重建;
課程特色
我國是一個自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等突發(fā)事件較多的國家。如臺風(fēng)、洪水、泥石流、海嘯、雪災(zāi)、雨災(zāi)、地震、空難、礦難、瘋牛病、非典、禽流感、水質(zhì)危機、食品危機、金融危機、恐怖事件、安全危機……
為了提高社會各方面依法應(yīng)對突發(fā)事件的能力,及時有效控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的嚴(yán)重社會危害,保護人民生命財產(chǎn)安全,維護國家安全、公共安全、環(huán)境安全和社會秩序;
2006年1月8日,國務(wù)院發(fā)布了《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》,2007年11月1日,《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法 》頒布實施。
對于我們眾多的企業(yè)而言,一方面要面對上述一系列復(fù)雜多變的自然因素和社會因素引發(fā)的突發(fā)事件,另一方面還要面對由于企業(yè)內(nèi)外各種經(jīng)營要素引發(fā)的突發(fā)事件:
如經(jīng)濟全球化、信息化的普及和加深、美國次貸危機、全球經(jīng)濟衰退、金融危機、全球股市動蕩、石油、糧食等大宗商品價格波動、國內(nèi)宏觀調(diào)控增強、銀行信貸緊縮或松動,增加了企業(yè)的風(fēng)險、人民幣升值或貶值、退稅率上下變動、原材料成本上升、人工成本上升、環(huán)境惡化與綠色環(huán)保要求、資源短缺和對新能源的需求;
這些因素所引發(fā)的突發(fā)事件就會在企業(yè)的政策面對、組織架構(gòu)、戰(zhàn)略方向、資本運作、管理、人力資源、財務(wù)、研發(fā)、運營、生產(chǎn)、質(zhì)量、市場、文化、品牌、信息、合規(guī)、公眾、客戶、媒體、環(huán)境、安全與健康、國際化等方面體現(xiàn)出來。
因此,如何讓企業(yè)學(xué)會突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備以及監(jiān)測與預(yù)警、如何讓企業(yè)學(xué)會在自然因素和社會因素引發(fā)的突發(fā)事件中保護自己、如何讓企業(yè)從一系列突發(fā)事件當(dāng)中吸取教訓(xùn)、如何讓企業(yè)掌握各種突發(fā)事件的基本處理方法;
尤其是應(yīng)急處置與救援、如何讓企業(yè)掌握各種突發(fā)事件的管理方案,重要的是突發(fā)事件事后恢復(fù)與重建、如何在企業(yè)經(jīng)營的各個方面建立突發(fā)事件管理體系,使企業(yè)步入可持續(xù)的發(fā)展軌道就成為企業(yè)當(dāng)前必須面對和解決的問題。
本課程就是從這樣的角度出發(fā),搜集國內(nèi)外突發(fā)事件,運用案例分析、互動研討的方法,針對突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備、監(jiān)測與預(yù)警、應(yīng)急處置與救援、事后恢復(fù)與重建、相關(guān)責(zé)任等方面進行分析。
現(xiàn)場圖片
課程內(nèi)容
突發(fā)事件的應(yīng)急管理課程大綱:
一.引言:突發(fā)事件展示
--從突發(fā)事件當(dāng)中吸取教訓(xùn)
二.應(yīng)急處理的基本理念
1.突發(fā)事件的分類
2.應(yīng)急處理的目的
3.應(yīng)急處理的組織體系
--領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
--辦事機構(gòu)
--工作機構(gòu)
--地方機構(gòu)
--專家組
三.應(yīng)急事件處理的實務(wù)操作(相關(guān)案例分析、互動研討)
1.應(yīng)急處理的原則
2.應(yīng)急處理的運行機制
(1)預(yù)測與預(yù)警
--預(yù)警級別和發(fā)布
(2)應(yīng)急處置
--信息報告
--先期處置
--應(yīng)急響應(yīng)
--應(yīng)急結(jié)束
(3)恢復(fù)與重建
--善后處置
--調(diào)查與評估
--恢復(fù)重建
(4)信息發(fā)布
(5)應(yīng)急保障
--人力資源
--財力保障
--物資保障
--基本生活保障
--醫(yī)療衛(wèi)生保障
--交通運輸保障
--治安維護
--人員防護
--通信保障
--公共設(shè)施
--科技支撐
(6)監(jiān)督管理
--預(yù)案演練
--宣傳和培訓(xùn)
--責(zé)任與獎懲
四.如何建立應(yīng)急預(yù)案體系(相關(guān)案例分析、互動研討)
1.突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案
2.突發(fā)公共事件專項應(yīng)急預(yù)案
3.突發(fā)公共事件部門應(yīng)急預(yù)案
4.突發(fā)公共事件地方應(yīng)急預(yù)案
5.企事業(yè)單位根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定的應(yīng)急預(yù)案
6.其他應(yīng)急預(yù)案
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主講講師:殷俊 | |
專長領(lǐng)域:危機管理 | |
行業(yè)領(lǐng)域:房地產(chǎn)開發(fā) | 銀行 | 醫(yī)藥業(yè) | 電力通信 | |
擅長解決的問題:
如何建立有效的危機管理體系 如何掌握危機處理的基本方法 如何強化企業(yè)內(nèi)部員工危機預(yù)警意識 |
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該講師其他課程:
企業(yè)危機管理內(nèi)訓(xùn) 企業(yè)風(fēng)險管理 金融大風(fēng)暴下的中國企業(yè)危機應(yīng)對與風(fēng)險管理 突發(fā)事件的應(yīng)急管理 |
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