MTP-中高層經(jīng)理管理素能提升訓(xùn)練
主講專家:黃宏山 |
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國(guó)學(xué)實(shí)踐大師 | |
領(lǐng) 域: | |
培訓(xùn)對(duì)象:總裁 高層管理 中層管理 基層主管 |
課程收益
從系統(tǒng)上了解如何做管理的框架和線索;
明確中層干部的角色定位、心態(tài)定位與思維模式;
掌握管事的思路、機(jī)制、方法和工具;
掌握帶隊(duì)伍的思路、機(jī)制、方法和工具;
掌握結(jié)構(gòu)化分解工作的技能。
課程特色
1、在思維模式上——
一般的MTP課程采用了簡(jiǎn)單的并行結(jié)構(gòu)進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì),難免“只見樹木,不見森林”;本課程將串行結(jié)構(gòu)與并行結(jié)構(gòu)緊密融合,既能涵蓋中層經(jīng)理人各項(xiàng)必備技能,又方便中層經(jīng)理人深層次厘清管理的宏觀框架與線索;
2、在課程內(nèi)容上——
一般的MTP課程只是各項(xiàng)中層管理技能的簡(jiǎn)單堆積,難免“聽起來(lái)容易做起來(lái)難”;本課程則充分挖掘了中國(guó)式的人文背景與管理心理基礎(chǔ), 從而大大增強(qiáng)了課程的適用性與實(shí)戰(zhàn)性;
3、在素材選取上——
一般的MTP課程只是解讀了一些大眾化的案例,失去了管理的時(shí)位感;本課程則強(qiáng)調(diào)講師的親歷親為,凸顯了課程的情景性與鮮活感。
現(xiàn)場(chǎng)圖片
課程內(nèi)容
上篇 設(shè)定心錨
第一講 中層經(jīng)理的角色認(rèn)知
一、角色轉(zhuǎn)換
1、在工作內(nèi)容上,從做業(yè)務(wù)到管理;
2、在工作方式上,從個(gè)性化到組織化;
3、在工作目標(biāo)上,從個(gè)人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
4、在人際關(guān)系上,從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系。
實(shí)踐運(yùn)用:一個(gè)銷售冠軍的沒落之路
二、視域轉(zhuǎn)換
1、企業(yè)運(yùn)行全景圖;
2、從把事做對(duì)到做對(duì)的事;
3、不謀全局者,不足謀一域。
實(shí)踐運(yùn)用:中層經(jīng)理的“風(fēng)箱”困境
三、職能轉(zhuǎn)換
1、中層經(jīng)理的四大職能;
2、履行職能時(shí)的三大權(quán)變因素;
3、管理無(wú)對(duì)錯(cuò)。
實(shí)踐運(yùn)用:中層經(jīng)理不作為之“坎”
四、作為下屬的中層經(jīng)理
1、作為下屬的四大錯(cuò)位:民意代表、領(lǐng)主、僭越、自然人;
2、代理人三維:職權(quán)、言行、命令。
實(shí)踐運(yùn)用:任正非的經(jīng)典批示
五、作為上司的中層經(jīng)理
1、作為上司的三大錯(cuò)位:業(yè)務(wù)員、老好人、官僚;
2、領(lǐng)導(dǎo)四維:定規(guī)則、守規(guī)則、教規(guī)則、護(hù)規(guī)則。
實(shí)踐運(yùn)用:大代理商之殤
六、作為同事的中層經(jīng)理
1、作為同事的三大錯(cuò)位:本位、擅權(quán)、機(jī)械;
2、從職責(zé)中心轉(zhuǎn)向需求中心。
實(shí)踐運(yùn)用:如何化解內(nèi)部矛盾“鐵三角”
七、中層經(jīng)理的太極思維
1、心物對(duì)立的真相;
2、逍遙于心物之間;
3、中層經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)五式:察勢(shì)、取準(zhǔn)、衡情、造勢(shì)、聚焦
實(shí)踐運(yùn)用:破解丁家宜僵局
第二講 中層經(jīng)理的目標(biāo)管理
一、目標(biāo)陷落路徑
1、人生成長(zhǎng)三階段:自然人、職業(yè)人、社會(huì)人;
2、無(wú)目標(biāo)生存;
3、目標(biāo)陷落三式:模糊、剝離、搖擺;
實(shí)踐運(yùn)用:白鼠實(shí)驗(yàn)的啟示
二、三大思維陷阱
1、目標(biāo)迷失與慣性思維;
2、慣性思維下的三大陷阱:應(yīng)該如此、沒有辦法、終極托付。
實(shí)踐運(yùn)用:人才市場(chǎng)無(wú)人才
三、目標(biāo)導(dǎo)向型思維
1、孔子的成圣之道;
2、目標(biāo)激發(fā)出的成事六維。
實(shí)踐運(yùn)用:牛根生、馬云等知名企業(yè)家的思維圖譜
四、厘清目標(biāo)
1、目標(biāo)清晰化路徑:從遠(yuǎn)景目標(biāo)到目標(biāo)聚焦;
2、厘清目標(biāo)的兩大工具:SMART法與價(jià)值鏈對(duì)比法;
3、激發(fā)目標(biāo)內(nèi)在動(dòng)力的三大法則:利益掛鉤、情景浮現(xiàn)、公開承諾。
實(shí)踐運(yùn)用:戴爾銷售密碼
五、目標(biāo)管控
1、計(jì)劃的原點(diǎn):想一想五年之后;
2、計(jì)劃六要素:目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、流程、方法、當(dāng)事人、彈性;
3、計(jì)劃控制八步法;
4、績(jī)效面談六步:績(jī)效、偏差、優(yōu)勢(shì)、計(jì)劃、資源、期望。
實(shí)踐運(yùn)用:海爾“采力”計(jì)劃為何不給力?
中篇(上) 管理自我
第三講 中層經(jīng)理的時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的本質(zhì)
1、時(shí)間的五大特性:不可替代、不可伸縮、不可停滯、不可逆轉(zhuǎn)、不可再生;
2、時(shí)間記錄了系列事件的運(yùn)行軌跡;
3、選擇是一種智慧。
實(shí)踐運(yùn)用:中層經(jīng)理的四維寫真——忙、亂、累、煩
二、時(shí)間管理的優(yōu)先法則
1、心靈地圖與生存的七大維度;
2、二象限工作法;
3、二八原理逆用法。
實(shí)踐運(yùn)用:從巨人現(xiàn)象到多元化陷阱
三、時(shí)間管理的計(jì)劃法則
1、計(jì)劃誤讀與“三拍”魔咒;
2、越級(jí)思考與計(jì)劃思維;
3、工作清單示例。
實(shí)踐運(yùn)用:“日清日高”引發(fā)的亂局
四、時(shí)間管理的共生法則
1、忙亂都是自找的;
2、共生管理三維;
3、授權(quán)四步。
實(shí)踐運(yùn)用:順從陷阱與反授權(quán)現(xiàn)象
五、時(shí)間管理的習(xí)慣法則
1、機(jī)械反應(yīng)時(shí)代的到來(lái);
2、被舒適掩蓋的真相;
3、改變習(xí)慣五步走。
實(shí)踐運(yùn)用:可怕的書面總結(jié)
第四講 中層經(jīng)理的心性修煉
一、空明無(wú)執(zhí)的心靈
1、世界被創(chuàng)造了兩次;
2、入世四定律;
3、管理者的自在之境。
實(shí)踐運(yùn)用:從明白到能做
二、人格破窗定律
1、中層經(jīng)理人格四維;
2、仁義的力量;
3、在相對(duì)的世界中學(xué)會(huì)敬畏;
4、履霜?jiǎng)t堅(jiān)冰至。
實(shí)踐運(yùn)用:杰出分公司經(jīng)理的“草包現(xiàn)象”
三、中層經(jīng)理的三大心態(tài)
1、通達(dá)積極心態(tài)的六大路徑;
2、舍得心態(tài)的四維格局;
3、主人翁心態(tài)的四大表現(xiàn)。
實(shí)踐運(yùn)用:懷才何以不遇?
中篇(下) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
第五講 中層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)
1、管理兩極與管理者困境;
2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的八大本質(zhì)差異;
3、體驗(yàn)以人為本。
實(shí)踐運(yùn)用:“跳”出一個(gè)嶄新的富士康
二、感召力修煉
1、從印象到影響;
2、唯有“感受”才能震撼人心;
3、愿景導(dǎo)引的四大方法。
實(shí)踐運(yùn)用:小個(gè)子馬云的感召魔力
三、組織力修煉
1、關(guān)鍵價(jià)值鏈與職能創(chuàng)新;
2、“儉”德與管理架構(gòu)創(chuàng)新;
3、燙爐原理。
實(shí)踐運(yùn)用:IBM的涅?之旅
四、推行力修煉
1、執(zhí)行力密碼;
2、有效命令的三大特征;
3、識(shí)人用人的“三句經(jīng)”;
4、激發(fā)推行力的四大法則。
實(shí)踐運(yùn)用:民營(yíng)企業(yè)的官僚化之路
五、教導(dǎo)力修煉
1、好員工是教出來(lái)的;
2、標(biāo)桿教導(dǎo)法;
3、激發(fā)潛能五步驟;
4、四步成軍法;
5、小懲大誡——來(lái)自《周易·蒙卦》的教導(dǎo)智慧。
實(shí)踐運(yùn)用:席卷中國(guó)的直銷沖擊波
六、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選型
1、領(lǐng)導(dǎo)部屬的四大典型風(fēng)格;
2、來(lái)自多變情景的無(wú)限沖擊;
3、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性的發(fā)現(xiàn)與放大之路。
實(shí)踐運(yùn)用:獨(dú)一無(wú)二的海底撈
第六講 熔鑄卓越團(tuán)隊(duì)
一、泥沙俱下說(shuō)團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)伙、組織與團(tuán)隊(duì);
2、團(tuán)隊(duì)的三大流行性陷阱:狼性、雁陣、西游;
3、在迷信科技的時(shí)代護(hù)持一份淡定。
實(shí)踐運(yùn)用:被賤售的中國(guó)銷售大軍
二、卓越團(tuán)隊(duì)的典型特征
1、團(tuán)隊(duì)起飛六要素:目標(biāo)、領(lǐng)袖、精神、規(guī)范、配合、溝通;
2、性格理論與團(tuán)隊(duì)角色誤讀;
3、碎片化時(shí)代的團(tuán)隊(duì)困境。
實(shí)踐運(yùn)用:IT企業(yè)中的虛擬團(tuán)隊(duì)
三、塑造團(tuán)隊(duì)精神
1、從官員雷人語(yǔ)錄看團(tuán)隊(duì)精神之根;
2、克隆良好團(tuán)隊(duì)氛圍六式。
實(shí)踐運(yùn)用:直面90后代溝
下篇 圓融通暢
第七講 深度溝通
一、深度溝通的基礎(chǔ)
1、溝通的兩大內(nèi)容:事實(shí)、情感;
2、影響溝通的兩大核心要素:背景、情景;
3、人類心靈的基本感知模式;
4、深度溝通的四大原則。
實(shí)踐運(yùn)用:蒙牛遭遇三聚氰胺
二、傾聽技巧
1、語(yǔ)言的三重內(nèi)涵;
2、影響傾聽的三大干擾源:偏見、預(yù)見、我見;
3、同理心傾聽的五大技巧:共情、認(rèn)同、贊美、設(shè)問、同頻。
實(shí)踐運(yùn)用:聽不懂的婆娑世界
三、表達(dá)技巧
1、人類表達(dá)的五大基本范式;
2、陳述“三簡(jiǎn)”法:簡(jiǎn)意、簡(jiǎn)明、簡(jiǎn)潔;
3、回應(yīng)“三述”法:總述、復(fù)述、改述;
4、控場(chǎng)“三化”法:化解抗拒、化解異議、化解爭(zhēng)吵;
5、被忽視的兩大深度表達(dá)技巧:淵默、守常。
實(shí)踐運(yùn)用:人生命運(yùn)的科學(xué)依據(jù)
四、情景溝通技巧
1、上級(jí)眼中的好員工與上行溝通要點(diǎn);
2、下級(jí)眼中的好領(lǐng)導(dǎo)與下行溝通要點(diǎn);
3、人際交往法則與平行溝通要點(diǎn);
4、會(huì)議溝通要點(diǎn)。
實(shí)踐運(yùn)用:情商與職場(chǎng)生存潛規(guī)則
第八講 有效激勵(lì)
一、激勵(lì)的本質(zhì)
1、三大激勵(lì)陷阱:職權(quán)論、物質(zhì)論、操縱論;
2、透視激勵(lì)系統(tǒng);
3、人為重要性而活。
實(shí)踐運(yùn)用:中國(guó)兩大考的啟示
二、激勵(lì)法則
1、精神重于物質(zhì);
2、行為重于結(jié)果;
3、形式重于內(nèi)容;
4、普行重于拔尖;
5、下行重于上行;
6、輕舞于公平、及時(shí)、清晰、剛性的激勵(lì)祭壇。
實(shí)踐運(yùn)用:中國(guó)為什么感動(dòng)?
三、非物質(zhì)激勵(lì)方略
1、物質(zhì)激勵(lì)的末路;
2、基于成長(zhǎng)需要的五大非物質(zhì)激勵(lì)方略;
3、基于認(rèn)同需要的五大非物質(zhì)激勵(lì)方略。
實(shí)踐運(yùn)用:不死的直銷
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