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HR三支柱--價值與效能基于業(yè)務(wù)的HRBP

主講專家:李彩玉
培訓(xùn)需求調(diào)查表
人力資源總監(jiān)管理學(xué)院院長
領(lǐng) 域:人力資源 團(tuán)隊引導(dǎo)
培訓(xùn)對象:高層管理 中層管理 基層主管 基層員工 
課程收益


1.掌握HRBP崗位所需的工作理念、思維架構(gòu)、識人用人的理念、方法和工具

2.掌握人才選拔工具、崗位評估工具,提升HRBP工作中人才選拔任用、崗位設(shè)置等方面的準(zhǔn)確度
3.幫助學(xué)員從企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營的角度,實現(xiàn)由外而內(nèi)的人力資源管理
4.為企業(yè)打造一支優(yōu)秀的HRBP隊伍,支撐企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)

課程特色


隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、各行各業(yè)的競爭越來越激烈,為了在市場上能保持核心競爭力,讓企業(yè)能夠良性發(fā)展,越來越多的企業(yè)將人力資源管理提升為人力資本管理。企業(yè)的發(fā)展讓業(yè)務(wù)越來越擴(kuò)大化、豐富化,業(yè)務(wù)部門對人力資源也提出了新的需求。希望人力資源管理的工作能夠從戰(zhàn)略出發(fā),站在業(yè)務(wù)部門角度,從業(yè)務(wù)源頭解決根本性的人力資源管理問題。

企業(yè)及對人力資源部門職能的進(jìn)—步深化改革中,HRBP在企業(yè)的發(fā)展中也越發(fā)重要。人力資源管理不僅僅是人力資源部的工作,同時需要業(yè)務(wù)部門等其他部門的協(xié)助。HRBP作為HR三支柱之一,不僅是支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的核心,更是人力資源管理理念的變革。HRBP能否實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、有效賦能是企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵!   

本課程從企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營的角度,幫助學(xué)員理解人力資源管理轉(zhuǎn)型升級的重要性,掌握HRBP的核心機(jī)制,幫助學(xué)員提升對企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的洞察能力,全面提升人力資源管理能力,打造企業(yè)管理競爭優(yōu)勢。


課程內(nèi)容


一、認(rèn)知篇——HRBP的角色認(rèn)知與職能定位

1.互聯(lián)網(wǎng)時代的HRBP定位
1)傳統(tǒng)的HR與HRBP的18大區(qū)別
2)HRBP為誰負(fù)責(zé)
① 第一問:成就使命——HRBP究竟要做哪些工作
② 第二問:體現(xiàn)專業(yè)——HRBP應(yīng)如何去開展工作
③ 第三問:彰顯價值——HRBP究竟為什么而工作
3)HRBP的三重角色定位
① 集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略及文化大使
② 業(yè)務(wù)部門人才管理的政委、軍師
③ 集團(tuán)和業(yè)務(wù)部門溝通的橋梁
4)視頻講解:三國演義諸葛亮如何搞定各國關(guān)系
2.HRBP如何驅(qū)動業(yè)務(wù)流程實踐技巧
1)參與業(yè)務(wù)部門的工作
2)給業(yè)務(wù)部門合適方案
3)反饋人力資源的政策
4)制訂業(yè)務(wù)部門HR計劃
5)運作業(yè)務(wù)部門HR工作
6)參與HR人才梯隊建設(shè)
7)建立人力資源管理體系
8)案例:某上市企業(yè)HRBP如何高效與各部門合作
3.HRBP的成長進(jìn)階之路
1)HRBP六維勝任力
① 聚焦客戶
② 人際溝通
③ 結(jié)果導(dǎo)向 
④ 業(yè)務(wù)敏銳
⑤ 專業(yè)能力
⑥ 有效創(chuàng)新
2)HRBP的四個成長階段
① 流程型
② 項目型
③ 方案型
④ 戰(zhàn)略型
4.HRBP如何成為業(yè)務(wù)部門的伙伴
1)情感鏈接、互動溝通,提升人才價值體驗
① 營造環(huán)境,優(yōu)化組織性能
② 正視沖突,規(guī)范組織運行
③ 學(xué)會傾聽,解決業(yè)務(wù)盲點
④ 情感融通,融洽人際關(guān)系
⑤ 文化快樂,講故事傳遞快樂
⑥ 案例分析:康熙如何搞定姚啟勝
2)夢想建立:從周期激勵變?yōu)槿嬲J(rèn)可激勵
① 賦予責(zé)任激勵員工成長
② 激發(fā)員工內(nèi)在的價值創(chuàng)造潛能
③ 案例分享:阿里的雙11
3)思維蛻變:自然科學(xué)PK精神科學(xué)
① 案例:如何讓貓吃辣椒
② 計劃創(chuàng)新,確保達(dá)成目標(biāo)
③ 總結(jié)復(fù)盤,推動持續(xù)改善
④ 協(xié)作共贏:被動轉(zhuǎn)向主動
⑤ 競賽管理,進(jìn)入巔峰狀態(tài)
 
二、實戰(zhàn)篇——HRBP如何做好業(yè)務(wù)溝通橋梁
視頻案例:桃園三結(jié)義
談?wù)摲治觯簞淙绾文孟玛P(guān)張二人
1.溝通的核心--從心開始
1)什么是溝通
① 目標(biāo)、信息、思想、情感傳達(dá)
2)溝通的7個重要性
① 現(xiàn)場溝通練習(xí):不會溝通,HR與業(yè)務(wù)部門同事變冤家
2.溝通的三大技巧
1)聽的技巧
① 聽的5個層次
② 傾聽6大要素
③ 聽的3個要點
2)說的技巧
① 說的三要素
② 避免與用人部門產(chǎn)生沖突4個技巧
③ 跨部門溝通精準(zhǔn)表達(dá)的5個技巧
3)看的技巧
3.跨部門中溝通中的漏斗現(xiàn)象
1)消除溝通漏斗現(xiàn)象的方法
2)溝通障礙
① 模擬游戲:折紙游戲
3)溝通誤差分析:從本我、自我、超我入手分析
① 收獲:找到溝通中的的障礙
4.跨部門中溝通的三個方向
1)如何解決跨部門向上溝通沒有膽
① 職場秘籍:向上溝通要領(lǐng)
② 實戰(zhàn)技法:讓間接領(lǐng)導(dǎo)了解你的七種方法
2)如何解決跨部門向下溝通沒有肺
① 職場秘籍:上對下溝通要領(lǐng)
3)如何解決跨部門水平溝通沒有心
① 游戲:語言傳遞中的誤差
② 職場秘籍:水平溝通三要素
③ 案例:跨部門溝通技巧
4)收獲:區(qū)別三種不同層級的溝通技巧
① 挖掘動機(jī)的四要素
② 溝通中看應(yīng)注意五個“不要”
5.四招學(xué)會高效溝通
1)迅速識別人員的行為處事風(fēng)格
① 第一種:強(qiáng)勢叛逆型的5個顯著特點
② 第二種:靈活變通型的5個顯著特點
③ 第三種:踏實肯干型的5個顯著特點
④ 第四種:追求卓越型的5個顯著特點
⑤ 工具:DISC行為風(fēng)格測評
⑥ 案例:《慶余年》VS《三國演義》
⑦ 工具:手機(jī)在線測試行為風(fēng)格
2)如何與不同行為風(fēng)格的人員互動
① 強(qiáng)勢叛逆型的5種溝通技巧
② 靈活變通型的5種溝通技巧
③ 踏實肯干型的5種溝通技巧
④ 追求卓越型的5種溝通技巧
 
三、實戰(zhàn)篇——HRBP如何提升業(yè)務(wù)部門效率
1.人才匹配理論
1)人才甄選工作的實質(zhì):人人、人崗、崗崗匹配
① 案例:西游記中的人崗匹配理論
2)人才甄選工作的內(nèi)核:職責(zé)、特質(zhì)、模型標(biāo)準(zhǔn)
① 案例:人才三標(biāo)準(zhǔn)分析
2.人才選擇中應(yīng)掌握的方法
1)情景模擬法
① 案例:人力資源主管面試
2)結(jié)構(gòu)化面試
① 演練:設(shè)計一份結(jié)構(gòu)化面試表
3)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試
 
四、實戰(zhàn)篇——HRBP如何成為員工后盾
1.幫助員工做好人生職業(yè)生涯規(guī)劃
1)案例:某上市企業(yè)新入職人員三年職規(guī)劃分享
2.勞動關(guān)系與心理健康管理促進(jìn)員工健康成長
1)加強(qiáng)工作滿意度調(diào)查
① 豐富多樣團(tuán)隊和諧
② 改善人際關(guān)系溝通
③ 案例視頻解析:金婚
④ 關(guān)注員工業(yè)余生活
2)合情合理完善制度
① 跟進(jìn)新員工入職情況
② 告知制度內(nèi)容及程序
③ 及時定期與員工交心
④ 出現(xiàn)糾分應(yīng)協(xié)商解決
3)有理有據(jù)合法合規(guī)
① HR應(yīng)對員工訴求技巧。調(diào)節(jié)注意:不等靠要,不推避躲
② HR應(yīng)對仲裁的應(yīng)對技巧
3.精通法規(guī),掌握勞動合同的變更、解除和終止
1)勞動合同的變更的情形
2)勞動合同的解除和終止
① 勞動者可解除勞動合同的13種情形
② 用人單位可解除勞動合同的14種情形
③ 勞動者需要向用人單位支付違約金
④ 案例2:員工在外賭搏被拘留,公司以犯罪與其解除勞動合同
4.其他
1)協(xié)商解除員工以生病或者懷孕為由反悔如何處理
2)協(xié)商解除勞動合同,已簽訂的補(bǔ)嘗協(xié)議能否撤銷
3)企業(yè)能否不批員工離職
4)員工提出離職后反悔,如何處理
5)企業(yè)能否與員工在合同中約定超過30天的辭職通知期
6)企業(yè)可否要求員工急辭急批
7)合同中約定未提前30天提出離職需支付一個月工資是否合法
8)企業(yè)單方調(diào)整員工的工作崗位,員工能否解除合同要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
9)企業(yè)未依法繳社保,法院是否支持員工被迫解除并主張經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
10)企業(yè)與員工約定不繳社保,員工是否可要求企業(yè)補(bǔ)繳,并要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
 
五、實戰(zhàn)篇——HRBP如何幫助員工成長
1.如何實現(xiàn)三個共同體相統(tǒng)一
1)利益共同體
2)情感共同體
3)事業(yè)共同體
4)案例:如何實現(xiàn)三個共同體的協(xié)調(diào)一致
2.解決人才培訓(xùn)常見的問題
1)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確
2)人才培養(yǎng)規(guī)劃不清晰
3)人才培養(yǎng)執(zhí)行無力度
4)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)化無方法
5)案例:人才標(biāo)準(zhǔn)的三級劃分
3.如何快速的培育與輔導(dǎo)人才
1)人才培養(yǎng)的兩大模型
2)留下人才的四種機(jī)制
3)案例:阿里巴巴的接班人機(jī)制
4.激勵人才的八大策略
1)授人以魚
2)授人以漁
3)授人以欲
4)授人以娛
5)授人以愚
6)授人以遇
7)授人以譽(yù)
授人以宇

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  主講講師:李彩玉
  專長領(lǐng)域:
  行業(yè)領(lǐng)域:
  擅長解決的問題:
  該講師其他課程:
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