HR三支柱--價值與效能基于業(yè)務(wù)的HRBP

課程收益

1.掌握HRBP崗位所需的工作理念、思維架構(gòu)、識人用人的理念、方法和工具

2.掌握人才選拔工具、崗位評估工具，提升HRBP工作中人才選拔任用、崗位設(shè)置等方面的準(zhǔn)確度

3.幫助學(xué)員從企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營的角度，實現(xiàn)由外而內(nèi)的人力資源管理

4.為企業(yè)打造一支優(yōu)秀的HRBP隊伍，支撐企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)

課程特色

隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、各行各業(yè)的競爭越來越激烈，為了在市場上能保持核心競爭力，讓企業(yè)能夠良性發(fā)展，越來越多的企業(yè)將人力資源管理提升為人力資本管理。企業(yè)的發(fā)展讓業(yè)務(wù)越來越擴(kuò)大化、豐富化，業(yè)務(wù)部門對人力資源也提出了新的需求。希望人力資源管理的工作能夠從戰(zhàn)略出發(fā)，站在業(yè)務(wù)部門角度，從業(yè)務(wù)源頭解決根本性的人力資源管理問題。

企業(yè)及對人力資源部門職能的進(jìn)—步深化改革中，HRBP在企業(yè)的發(fā)展中也越發(fā)重要。人力資源管理不僅僅是人力資源部的工作，同時需要業(yè)務(wù)部門等其他部門的協(xié)助。HRBP作為HR三支柱之一，不僅是支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，更是人力資源管理理念的變革。HRBP能否實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、有效賦能是企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵！   

本課程從企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營的角度，幫助學(xué)員理解人力資源管理轉(zhuǎn)型升級的重要性，掌握HRBP的核心機(jī)制，幫助學(xué)員提升對企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的洞察能力，全面提升人力資源管理能力，打造企業(yè)管理競爭優(yōu)勢。

課程內(nèi)容

一、認(rèn)知篇——HRBP的角色認(rèn)知與職能定位

1.互聯(lián)網(wǎng)時代的HRBP定位

1)傳統(tǒng)的HR與HRBP的18大區(qū)別

2)HRBP為誰負(fù)責(zé)

①　第一問：成就使命——HRBP究竟要做哪些工作

②　第二問：體現(xiàn)專業(yè)——HRBP應(yīng)如何去開展工作

③　第三問：彰顯價值——HRBP究竟為什么而工作

3)HRBP的三重角色定位

①　集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略及文化大使

②　業(yè)務(wù)部門人才管理的政委、軍師

③　集團(tuán)和業(yè)務(wù)部門溝通的橋梁

4)視頻講解：三國演義諸葛亮如何搞定各國關(guān)系

2.HRBP如何驅(qū)動業(yè)務(wù)流程實踐技巧

1)參與業(yè)務(wù)部門的工作

2)給業(yè)務(wù)部門合適方案

3)反饋人力資源的政策

4)制訂業(yè)務(wù)部門HR計劃

5)運作業(yè)務(wù)部門HR工作

6)參與HR人才梯隊建設(shè)

7)建立人力資源管理體系

8)案例：某上市企業(yè)HRBP如何高效與各部門合作

3.HRBP的成長進(jìn)階之路

1)HRBP六維勝任力

①　聚焦客戶

②　人際溝通

③　結(jié)果導(dǎo)向 

④　業(yè)務(wù)敏銳

⑤　專業(yè)能力

⑥　有效創(chuàng)新

2)HRBP的四個成長階段

①　流程型

②　項目型

③　方案型

④　戰(zhàn)略型

4.HRBP如何成為業(yè)務(wù)部門的伙伴

1)情感鏈接、互動溝通，提升人才價值體驗

①　營造環(huán)境，優(yōu)化組織性能

②　正視沖突，規(guī)范組織運行

③　學(xué)會傾聽，解決業(yè)務(wù)盲點

④　情感融通，融洽人際關(guān)系

⑤　文化快樂，講故事傳遞快樂

⑥　案例分析：康熙如何搞定姚啟勝

2)夢想建立：從周期激勵變?yōu)槿嬲J(rèn)可激勵

①　賦予責(zé)任激勵員工成長

②　激發(fā)員工內(nèi)在的價值創(chuàng)造潛能

③　案例分享：阿里的雙11

3)思維蛻變：自然科學(xué)PK精神科學(xué)

①　案例：如何讓貓吃辣椒

②　計劃創(chuàng)新，確保達(dá)成目標(biāo)

③　總結(jié)復(fù)盤，推動持續(xù)改善

④　協(xié)作共贏：被動轉(zhuǎn)向主動

⑤　競賽管理，進(jìn)入巔峰狀態(tài)

 

二、實戰(zhàn)篇——HRBP如何做好業(yè)務(wù)溝通橋梁

視頻案例：桃園三結(jié)義

談?wù)摲治觯簞淙绾文孟玛P(guān)張二人

1.溝通的核心--從心開始

1)什么是溝通

①　目標(biāo)、信息、思想、情感傳達(dá)

2)溝通的7個重要性

①　現(xiàn)場溝通練習(xí)：不會溝通，HR與業(yè)務(wù)部門同事變冤家

2.溝通的三大技巧

1)聽的技巧

①　聽的5個層次

②　傾聽6大要素

③　聽的3個要點

2)說的技巧

①　說的三要素

②　避免與用人部門產(chǎn)生沖突4個技巧

③　跨部門溝通精準(zhǔn)表達(dá)的5個技巧

3)看的技巧

3.跨部門中溝通中的漏斗現(xiàn)象

1)消除溝通漏斗現(xiàn)象的方法

2)溝通障礙

①　模擬游戲：折紙游戲

3)溝通誤差分析:從本我、自我、超我入手分析

①　收獲：找到溝通中的的障礙

4.跨部門中溝通的三個方向

1)如何解決跨部門向上溝通沒有膽

①　職場秘籍：向上溝通要領(lǐng)

②　實戰(zhàn)技法：讓間接領(lǐng)導(dǎo)了解你的七種方法

2)如何解決跨部門向下溝通沒有肺

①　職場秘籍：上對下溝通要領(lǐng)

3)如何解決跨部門水平溝通沒有心

①　游戲：語言傳遞中的誤差

②　職場秘籍：水平溝通三要素

③　案例：跨部門溝通技巧

4)收獲：區(qū)別三種不同層級的溝通技巧

①　挖掘動機(jī)的四要素

②　溝通中看應(yīng)注意五個“不要”

5.四招學(xué)會高效溝通

1)迅速識別人員的行為處事風(fēng)格

①　第一種：強(qiáng)勢叛逆型的5個顯著特點

②　第二種：靈活變通型的5個顯著特點

③　第三種：踏實肯干型的5個顯著特點

④　第四種：追求卓越型的5個顯著特點

⑤　工具：DISC行為風(fēng)格測評

⑥　案例：《慶余年》VS《三國演義》

⑦　工具：手機(jī)在線測試行為風(fēng)格

2)如何與不同行為風(fēng)格的人員互動

①　強(qiáng)勢叛逆型的5種溝通技巧

②　靈活變通型的5種溝通技巧

③　踏實肯干型的5種溝通技巧

④　追求卓越型的5種溝通技巧

 

三、實戰(zhàn)篇——HRBP如何提升業(yè)務(wù)部門效率

1.人才匹配理論

1)人才甄選工作的實質(zhì)：人人、人崗、崗崗匹配

①　案例：西游記中的人崗匹配理論

2)人才甄選工作的內(nèi)核：職責(zé)、特質(zhì)、模型標(biāo)準(zhǔn)

①　案例：人才三標(biāo)準(zhǔn)分析

2.人才選擇中應(yīng)掌握的方法

1)情景模擬法

①　案例：人力資源主管面試

2)結(jié)構(gòu)化面試

①　演練：設(shè)計一份結(jié)構(gòu)化面試表

3)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試

 

四、實戰(zhàn)篇——HRBP如何成為員工后盾

1.幫助員工做好人生職業(yè)生涯規(guī)劃

1)案例：某上市企業(yè)新入職人員三年職規(guī)劃分享

2.勞動關(guān)系與心理健康管理促進(jìn)員工健康成長

1)加強(qiáng)工作滿意度調(diào)查

①　豐富多樣團(tuán)隊和諧

②　改善人際關(guān)系溝通

③　案例視頻解析：金婚

④　關(guān)注員工業(yè)余生活

2)合情合理完善制度

①　跟進(jìn)新員工入職情況

②　告知制度內(nèi)容及程序

③　及時定期與員工交心

④　出現(xiàn)糾分應(yīng)協(xié)商解決

3)有理有據(jù)合法合規(guī)

①　HR應(yīng)對員工訴求技巧。調(diào)節(jié)注意：不等靠要，不推避躲

②　HR應(yīng)對仲裁的應(yīng)對技巧

3.精通法規(guī)，掌握勞動合同的變更、解除和終止

1)勞動合同的變更的情形

2)勞動合同的解除和終止

①　勞動者可解除勞動合同的13種情形

②　用人單位可解除勞動合同的14種情形

③　勞動者需要向用人單位支付違約金

④　案例2：員工在外賭搏被拘留，公司以犯罪與其解除勞動合同

4.其他

1)協(xié)商解除員工以生病或者懷孕為由反悔如何處理

2)協(xié)商解除勞動合同，已簽訂的補(bǔ)嘗協(xié)議能否撤銷

3)企業(yè)能否不批員工離職

4)員工提出離職后反悔，如何處理

5)企業(yè)能否與員工在合同中約定超過30天的辭職通知期

6)企業(yè)可否要求員工急辭急批

7)合同中約定未提前30天提出離職需支付一個月工資是否合法

8)企業(yè)單方調(diào)整員工的工作崗位，員工能否解除合同要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

9)企業(yè)未依法繳社保，法院是否支持員工被迫解除并主張經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

10)企業(yè)與員工約定不繳社保，員工是否可要求企業(yè)補(bǔ)繳，并要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

 

五、實戰(zhàn)篇——HRBP如何幫助員工成長

1.如何實現(xiàn)三個共同體相統(tǒng)一

1)利益共同體

2)情感共同體

3)事業(yè)共同體

4)案例：如何實現(xiàn)三個共同體的協(xié)調(diào)一致

2.解決人才培訓(xùn)常見的問題

1)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確

2)人才培養(yǎng)規(guī)劃不清晰

3)人才培養(yǎng)執(zhí)行無力度

4)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)化無方法

5)案例：人才標(biāo)準(zhǔn)的三級劃分

3.如何快速的培育與輔導(dǎo)人才

1)人才培養(yǎng)的兩大模型

2)留下人才的四種機(jī)制

3)案例：阿里巴巴的接班人機(jī)制

4.激勵人才的八大策略

1)授人以魚

2)授人以漁

3)授人以欲

4)授人以娛

5)授人以愚

6)授人以遇

7)授人以譽(yù)

授人以宇

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