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中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升

中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升
主講專家:韓賦
培訓(xùn)需求調(diào)查表
中國最具影響力實(shí)戰(zhàn)派專家
領(lǐng) 域:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 中層管理
培訓(xùn)對象:高層管理 中層管理 基層主管 
課程收益


清楚認(rèn)知中層管理者的角色;
培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力;
掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧;
掌握部門績效管理的方法;
學(xué)會打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道。


課程特色


結(jié)合中國國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容,以體驗(yàn)、互動(dòng)、問答式的最新教學(xué)方式授課,以效果為導(dǎo)向,學(xué)、練、輔、辯、評、導(dǎo)緊密結(jié)合。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的團(tuán)隊(duì)績效得以快速提升,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值,從而開辟自己光明的職業(yè)生涯通路。
以親身經(jīng)歷的案例進(jìn)行分析,實(shí)用性、操作性強(qiáng),并采用互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式,使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。


課程內(nèi)容


中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升課程大綱:
一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位 (1.5h)

1.老板為什么要設(shè)中層
2.部門經(jīng)理的責(zé)任與使命
3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志
實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經(jīng)理的主要工作    (1.5h)

1.部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整
2.工作流程(制定、改進(jìn)…… )
3.員工素質(zhì)(知識、技能、工作方法)全面提升
4.客戶需求調(diào)查分析
5.新產(chǎn)品的研發(fā)
6.工作預(yù)測與對策
實(shí)景分享:以企業(yè)人力資源部部長為例進(jìn)行崗位解析
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計(jì)劃與執(zhí)行 (1.5h)
1.高效時(shí)間管理
2.部門計(jì)劃制定的根據(jù)
3.部門計(jì)劃的內(nèi)容
4.部門計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
5.怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效
6.部門經(jīng)理有所為和有所不為
7.部門工作的計(jì)劃與運(yùn)行
現(xiàn)場演練:其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練
四、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與績效管理      (1.5h)
1.如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2.提升績效的四個(gè)層面
3.影響績效的原因
4.改進(jìn)績效的技術(shù)與方法
5.績效向標(biāo)的制定與調(diào)整
6.如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員勝任力的盤點(diǎn)
7.怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題
實(shí)戰(zhàn)研討:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績效?
五、怎樣與上司相處      (1.5h)
1.上司需要什么樣的人
2.怎樣與上司相處
3.怎樣與上司溝通
4.怎樣與上司配合
5.怎樣“管理”上司
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清,中層干部該聽誰的好?當(dāng)行政命令與個(gè)人意見有沖突時(shí)如何排解?如何爭取上級領(lǐng)導(dǎo)對本部們工作的理解和支持?怎樣看待高層決策的隨意性
六、怎樣與同級協(xié)作       (1.5h)
1.同級相處的幾項(xiàng)原則
2.部門間的溝通方式
3.部門間的服務(wù)模式
4.部門沖突的解決與處理
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:
如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題?
怎樣獲得其他部門的支持與配合?當(dāng)本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時(shí),部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待與處理?
七、如何管理下屬      (1.5h)
1.權(quán)威的正確解讀與使用
2.親自抄刀的好處
3.我做給你看
4.教你怎么辦
5.保持適當(dāng)距離
6.把自己的想法變成下屬的自愿
7.特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:如何提升員工的忠誠度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力?當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時(shí),部門應(yīng)該如何妥善處理?
八、中層干部的職業(yè)發(fā)展    (1.5h)
1.影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析
2.中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
3.所處的人力資源環(huán)境體系
4.雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5.健康的心態(tài)
6.工作原則
實(shí)景案例分析:中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃


學(xué)員評價(jià)更多>>

  主講講師:韓賦
  專長領(lǐng)域:績效體系建立 | 行政管理 | 團(tuán)隊(duì)建設(shè) | 職業(yè)心態(tài)
  行業(yè)領(lǐng)域:電力通信 | 金融業(yè) | 醫(yī)藥業(yè) | 生產(chǎn)制造業(yè) | 房地產(chǎn)/建筑
  擅長解決的問題:
如何建立內(nèi)部績效管理體系
如何提升企業(yè)主管執(zhí)行力
如何建立職業(yè)生涯規(guī)劃體系
  該講師其他課程:
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升
提升管理技術(shù)水平的通道
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