中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升
主講專家:韓賦 |
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中國最具影響力實戰(zhàn)派專家 | |
領(lǐng) 域:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 中層管理 | |
培訓(xùn)對象:高層管理 中層管理 基層主管 |
課程收益
清楚認知中層管理者的角色;
培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力;
掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧;
掌握部門績效管理的方法;
學(xué)會打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道。
課程特色
結(jié)合中國國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計的課程內(nèi)容,以體驗、互動、問答式的最新教學(xué)方式授課,以效果為導(dǎo)向,學(xué)、練、輔、辯、評、導(dǎo)緊密結(jié)合。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的團隊績效得以快速提升,為企業(yè)創(chuàng)造更大價值,從而開辟自己光明的職業(yè)生涯通路。
以親身經(jīng)歷的案例進行分析,實用性、操作性強,并采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式,使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。
課程內(nèi)容
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升課程大綱:
一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位 (1.5h)
1.老板為什么要設(shè)中層
2.部門經(jīng)理的責任與使命
3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標志
實戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經(jīng)理的主要工作 (1.5h)
1.部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整
2.工作流程(制定、改進…… )
3.員工素質(zhì)(知識、技能、工作方法)全面提升
4.客戶需求調(diào)查分析
5.新產(chǎn)品的研發(fā)
6.工作預(yù)測與對策
實景分享:以企業(yè)人力資源部部長為例進行崗位解析
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計劃與執(zhí)行 (1.5h)
1.高效時間管理
2.部門計劃制定的根據(jù)
3.部門計劃的內(nèi)容
4.部門計劃的實施與監(jiān)控
5.怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效
6.部門經(jīng)理有所為和有所不為
7.部門工作的計劃與運行
現(xiàn)場演練:其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練
四、團隊的建設(shè)與績效管理 (1.5h)
1.如何進行團隊建設(shè)
2.提升績效的四個層面
3.影響績效的原因
4.改進績效的技術(shù)與方法
5.績效向標的制定與調(diào)整
6.如何進行團隊成員勝任力的盤點
7.怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題
實戰(zhàn)研討:如何帶領(lǐng)團隊以提升團隊的總體績效?
五、怎樣與上司相處 (1.5h)
1.上司需要什么樣的人
2.怎樣與上司相處
3.怎樣與上司溝通
4.怎樣與上司配合
5.怎樣“管理”上司
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討:由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清,中層干部該聽誰的好?當行政命令與個人意見有沖突時如何排解?如何爭取上級領(lǐng)導(dǎo)對本部們工作的理解和支持?怎樣看待高層決策的隨意性
六、怎樣與同級協(xié)作 (1.5h)
1.同級相處的幾項原則
2.部門間的溝通方式
3.部門間的服務(wù)模式
4.部門沖突的解決與處理
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討:
如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題?
怎樣獲得其他部門的支持與配合?當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時,部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待與處理?
七、如何管理下屬 (1.5h)
1.權(quán)威的正確解讀與使用
2.親自抄刀的好處
3.我做給你看
4.教你怎么辦
5.保持適當距離
6.把自己的想法變成下屬的自愿
7.特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討:如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力?當普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時,部門應(yīng)該如何妥善處理?
八、中層干部的職業(yè)發(fā)展 (1.5h)
1.影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析
2.中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
3.所處的人力資源環(huán)境體系
4.雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5.健康的心態(tài)
6.工作原則
實景案例分析:中層職業(yè)經(jīng)理如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃
學(xué)員評價更多>>
主講講師:韓賦 | |
專長領(lǐng)域:績效體系建立 | 行政管理 | 團隊建設(shè) | 職業(yè)心態(tài) | |
行業(yè)領(lǐng)域:電力通信 | 金融業(yè) | 醫(yī)藥業(yè) | 生產(chǎn)制造業(yè) | 房地產(chǎn)/建筑 | |
擅長解決的問題:
如何建立內(nèi)部績效管理體系 如何提升企業(yè)主管執(zhí)行力 如何建立職業(yè)生涯規(guī)劃體系 |
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該講師其他課程:
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升 提升管理技術(shù)水平的通道 |
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