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管理者的績效面談與輔導技巧實戰(zhàn)

管理者的績效面談與輔導技巧實戰(zhàn)
主講專家:何欣
培訓需求調(diào)查表
人才戰(zhàn)略及組織管理專家
領(lǐng) 域:管理技能 流程管理
培訓對象:高層管理 中層管理 基層主管 
課程收益


 全面掌握:績效輔導的關(guān)鍵過程,一系列時機、工具及風險防控技巧;

現(xiàn)場演練:打造一批既懂人又懂業(yè)務的管理者,能夠有效通過對人的績效輔導推動業(yè)務價值實現(xiàn)。
協(xié)同提升:提高業(yè)務管理者的人才管理意識、風控意識,實現(xiàn)業(yè)務與人力資源的有效聯(lián)動。

課程特色



課程內(nèi)容


 第一章、績效領(lǐng)導力:績效賦能是一種強大的領(lǐng)導力

選擇題:反思自我,哪幾項是你提升團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵?
如何從績效角度判斷我的領(lǐng)導力提升點?
反求諸己:績效對接點(觸點)
績效管理的本質(zhì)(指揮棒、執(zhí)行力、改進器)
管理者的績效管理重點=指標的設(shè)定+績效輔導與反饋
績效管理的成功=實施績效管理的專業(yè)性*前后臺協(xié)同
 
第二章、 持之以恒:績效溝通與輔導在于日常的管理
他山之石:由上到下來看待績效(員工應該了解哪些內(nèi)容)
圖表:類比PDCA的員工績效管理過程
重要提示:要關(guān)注員工績效執(zhí)行力的建設(shè)
從戰(zhàn)略解碼到績效跟蹤過程,管理者做哪些績效溝通?
工具:日??冃лo導的九型
工具:過程跟蹤輔導——STAR面談記錄表
他山之石:參考案例
工具:在崗輔導的策略與方式
參考案例:通過反饋輔導提升員工(理論+經(jīng)驗+實踐)
工具——員工賦能的鐵三角(案例分析)
 
第三章、 改善提升:績效反饋與面談在于雙向的提升
關(guān)注正面反饋與改善性反饋的區(qū)別
工具表:績效面談表(四個步驟供參考)
簡單選擇:正面反饋的建議
(一)表揚、鞏固員工行為(常態(tài)化下的做法)
優(yōu)秀人才不止一個怎么辦:資源有限性下的分配方式
工具——提高績效期望值的方法:廣深高速
小結(jié)A:正向反饋(賦予性面談)三大關(guān)鍵詞
小結(jié)A:正向反饋(賦予性面談)三大關(guān)鍵詞
(二)改善員工行為(常態(tài)化下的做法)
真正的挑戰(zhàn),在于是否能達成共識、推動改善!
演練:績效反饋演練(復雜情形下的績效面談)
對上述面談的現(xiàn)場討論與反饋(含評價點分析)
小結(jié)B:反向反饋(剝奪性面談)五大關(guān)鍵詞
 
尾聲、技能的延續(xù):績效輔導追蹤是一個過程,也是一系列關(guān)鍵技能
全景工具:正向反饋(賦予性面談)與反向反饋(剝奪性面談)
延伸:績效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工
學習要求:學習的目的是為了反求諸己(影響點、痛點、結(jié)合點)

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