課程收益
了解經(jīng)營與管理間的不同
剖析經(jīng)營的挑戰(zhàn),指出管理努力的大方向
管理者的素質(zhì)養(yǎng)成與心態(tài)建立
建立企業(yè)管理文化及管理的共同語言,藉以發(fā)揮管理最大效益,奠定企業(yè)
競爭力。
促使企業(yè)管理人員靈活運用管理技能,重整管理經(jīng)驗,
落實愿景,落實經(jīng)營需求至管理行為。
工作計劃的擬定與分配職務(wù),下達(dá)命令的技巧。
掌握組織分工與授權(quán)的技巧
領(lǐng)導(dǎo)力的提升與不同情境的權(quán)變掌握
績效評估與面談技巧
培育與激勵部屬的方法與技巧
了解組織行為與沖突管理的技巧
養(yǎng)成溝通與協(xié)調(diào)的心態(tài)與技巧
掌握團(tuán)隊發(fā)展階段策略,建構(gòu)高效團(tuán)隊
建構(gòu)管理者的問題分析能力與決策質(zhì)量
課程特色
針對管理上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
融合各個企業(yè)實踐的經(jīng)驗與精髓,不斷與時代同步邁進(jìn);是確實經(jīng)得起時代驗證的管理者培育課程。
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心;以會議式指導(dǎo)法為主軸,輔以多項精心設(shè)計的案例,分組討論、演練,分享以及針對性的活動,是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力,做系統(tǒng)化的培養(yǎng),架構(gòu)最完整;切合管理階層的任務(wù)與定位,是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上,討論與分享意見,不僅具備管理實務(wù)的概念,亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學(xué)習(xí),易于落實與應(yīng)用;系以實務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu),單元間脈絡(luò)相承,相對呼應(yīng),藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主,采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討,以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
課程內(nèi)容
引言 解決問題?或換問題? 新思考水平——經(jīng)營的眼光 復(fù)雜的問題沒有簡單的答案 錯的問題沒有對的答案 KCAB的循環(huán) 管理的環(huán)境分析 經(jīng)營的挑戰(zhàn) 本質(zhì):定位(positioning) 挑戰(zhàn):競爭(competition) 趨勢:全球化(globalization) 行動戰(zhàn)略建議:經(jīng)營調(diào)準(zhǔn)與管理升級 結(jié)構(gòu)設(shè)計 組織與文化 管理模式 運作系統(tǒng) 高層行動戰(zhàn)略建議: 學(xué)習(xí)、控管、增強 銀行行長的角色與職責(zé) 銀行行長的定位及任務(wù) 管理的四大構(gòu)面及工作 管理者的信念與操守 建立管理的標(biāo)準(zhǔn) 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 管理與經(jīng)營的融合&講授法 &案例研討 &小組討論 &小組發(fā)表
第二單元:愿景實踐—管理機能的展開
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
策略與績效管理鳥瞰 瞻前:溝通整合年度、部門目標(biāo) 顧后:理清愿景、對策略提供改進(jìn)回饋 企業(yè)使命與愿景之理清 結(jié)合策略與績效管理 組織營運目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值 部門業(yè)務(wù)/經(jīng)營目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容 個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明 目標(biāo)管理的含意與價值 實施目標(biāo)管理的前提條件 企業(yè)實施目標(biāo)管理成敗分析 目標(biāo)管理實施的主要效益&講授法 &案例研討 &角色扮演 &實務(wù)演練
第三單元:工作管理-計劃與控制
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
一、管理趨勢—策略性經(jīng)營制度 策略性績效衡量應(yīng)由企業(yè)遠(yuǎn)景、目標(biāo)及策略開始,必須對企業(yè)中各管理階層提供持續(xù)的回饋,使經(jīng)營主管的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)換成高階主管的策略(方針)目標(biāo),中階主管的具體行動計劃及基層的日常工作計劃&講授法 &案例研討 &小組討論 &小組發(fā)表
二、工作管理五大循環(huán) 計劃 職務(wù)分配 指令下達(dá) 控制 協(xié)調(diào)
三、控制 何謂控制 比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果,尋求必要的對策。 檢視計劃和其實行的過程之偏差。 控制的必要性 控制的原則 建立標(biāo)準(zhǔn) 掌握執(zhí)行的狀況:檢查、測試、調(diào)查、觀察,掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。 采取矯正的行動:對偏差的部分,提出矯正措施,及時修正。 做到防范未然與防微杜漸 控制的適中原則
第四單元:工作管理-分工與授權(quán)
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?授權(quán)對組織的意義 授權(quán)的六項要件 授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則 合理的分權(quán)與有效的授權(quán) 重心下移 授權(quán)管理 分層聯(lián)動 重在分工 授權(quán)的要點 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作 領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作 授權(quán)的層次 授權(quán)的要點與模式 主管決定授權(quán)項目 清楚界定員工的職權(quán)利 授權(quán)后,員工承擔(dān)的責(zé)任 &講授法 &案例研討 &實務(wù)演練
如何進(jìn)行有效授權(quán) 有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則 確保受權(quán)者有能力承擔(dān) 提供必要的訓(xùn)練與資源 明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果 確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo) 透過會議報告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展 大膽放手,出問題立即糾正 需要介入時及時介入(收權(quán)) 視情況獎勵,賦予更大權(quán)力 授權(quán)的要點與流程 授權(quán)工作的展開 目標(biāo)設(shè)定 結(jié)果預(yù)測 溝通與派任 改善與回饋 操控型授權(quán)的方式與作法 教練型授權(quán)的方式與作法 顧問型授權(quán)的方式與作法 協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法 不充分授權(quán)的幾種具體情況 控制授權(quán) 控制活動的設(shè)計與實施, 控制政策的建立 實施與這些政策相符的控制程序 確認(rèn)控制政策被遵從 行為控制 實體控制 如何跟進(jìn)授權(quán)? 何時收回授權(quán)? 避免收回授權(quán) &講授法 &案例研討 &小組討論 &小組發(fā)表 &實務(wù)演練 &游戲活動
第五單元:透視領(lǐng)導(dǎo)-情景領(lǐng)導(dǎo)
訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變——情景領(lǐng)導(dǎo) 如何影響部屬績效 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 管理者所表現(xiàn)出的行為 基本領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)--職責(zé)與關(guān)系行為 影響力產(chǎn)生的原因 實施影響力的方式與過程 搭建工作平臺 職位、工作、活動的細(xì)分 員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析 員工狀態(tài)的定義與分類 員工狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系 員工狀態(tài)的評估方法及工具 案例分析 領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為 領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論 情境領(lǐng)導(dǎo)模式之運用 地位權(quán)力與個人權(quán)力 跟隨者的知覺 權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 作風(fēng)與準(zhǔn)備度之配合 工作行為與關(guān)系行為的分析 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對應(yīng)分析 權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 實施領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟 如何提升員工績效 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)人才 具體的做法 獎賞與懲罰 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式 分析兩種循環(huán)模式,有效提升員工績效&講授法 &案例研討 &小組討論 &小組發(fā)表 &角色扮演
運用情景領(lǐng)導(dǎo)提升員工績效 與跟隨者建立伙伴關(guān)系 建立伙伴關(guān)系的步驟 建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵 如何有效解決分歧 情景領(lǐng)導(dǎo)與員工績效 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式 分析兩種循環(huán)模式,有效提升員工績效 實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練 情景領(lǐng)導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運用 指導(dǎo)與分派 提問與傾聽 激勵與反饋 授權(quán)與控制 案例模擬演練&講授法 &案例研討 &小組討論 &情景模擬
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主講講師:劉成熙 | |
專長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力 | 績效體系建立 | 薪酬管理 | |
行業(yè)領(lǐng)域: | |
擅長解決的問題:
如何快速提升領(lǐng)導(dǎo)力 如何建立完善實用的薪酬體系 |
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該講師其他課程:
MTP-中層管理者技能提升訓(xùn)練 80和90后員工管理 MTP中高層管理技能提升 成功領(lǐng)導(dǎo)者的決策方法與思維技巧 汽車行業(yè)基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力 |
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