如何做優(yōu)秀的主管

課程收益

1、明確作為企業(yè)優(yōu)秀的管理人員要做對的事，不僅僅是把事做對。提升解決問題的能力和善于應用權力，提升工作效率。
2、把握人性的優(yōu)劣面，掌握員工需求層次，調控制度杠桿率領有戰(zhàn)斗力的團隊。
3、以結果為導向抓好過程管理，提升員工目標使命感，深化執(zhí)行力。
4、善于駕馭溝通這樣管理工具，游刃于上下左右協(xié)調好工作效率。
5、構建部屬培育的體系，為企業(yè)培養(yǎng)和復制更多人才，延伸工作效率的有序性。

課程特色

觀念、理念和方法通過故事案例演繹，分組研討體會培訓心得；體驗式教學相結合。

現(xiàn)場圖片

課程內容

第一單元，優(yōu)秀主管需要具備的職業(yè)素養(yǎng)
1、分享現(xiàn)今企業(yè)對管理干部的要求，重點強調解決問題是首當其中最關鍵的能力，也是在職業(yè)生涯中需要一直去探索去提高的能力。
2、點評四種不同性格特征的領導風格，以及行事、表達、思維習慣，認識自己了解他人。
3、重點強調主管做事的思維很關鍵，要做對的事，不僅僅是把事做對就可以了，要能夠更有格局和遠見，站在上司的角度考慮問題解決問題。
4、把握權力和威信的關系，優(yōu)秀管理人員首先要立場分明，分清工作和友情不能混為一談；樹立好威信從我做起，做人處事要有正氣。
第二單元，率領和激勵下屬
1、下屬員工可能缺少目標但都會有需求，了解員工的需求層次，把員工個人的需求和工作聯(lián)系在一起。
2、把握人性的優(yōu)劣面，了解行動力的根源；引導下屬從“我要做”出發(fā)為自己工作，進而提高工作主動性。
3、通過完善制度，運用法治減少人治，制度管理替代愿望管理。主管解決不了下屬的所有需求或問題，但一定要讓下屬成長，多關心體恤下屬同樣可以增強員工的凝聚力和向心力。
第三單元，做好目標規(guī)劃掌控過程
1、解讀目標管理的作用，企業(yè)為何需要目標管理。
2、從時間管理測評分析耽誤時間的工作死結，忙不見得就是效率高，忙要忙的有結果。
3、什么是結果？究竟是為完成任務而做還是為完成結果而做。想清楚結果是什么，才能理會目標管理的意義。
4、目標管理的四大關鍵步驟，制定目標計劃，計劃與措施，評估與檢查，獎勵與懲罰。
5、計劃與實施中涉及到的管理工具圖標，怎樣處理并減少 “救火”現(xiàn)象。
6、優(yōu)秀的管理人員不能只是當 “甩手掌柜”，必須時刻對工作過程檢查，方能及時糾偏及時改進。
7、執(zhí)行力環(huán)節(jié)中的流程、責任人、檢查、獎懲一個都不能少。
第四單元，上下左右的溝通策略
1、直擊管理溝通中的誤區(qū)，破除自我意識和“自我中心”為主的溝通誤區(qū)。優(yōu)秀的管理者不是喜不喜歡溝通而是必須要面對溝通的，主動溝通用心溝通。
2、與上司溝通最難獲得的是信任和理解，是關注自己說多少還是別人聽多少；總是拿問題問上司還是探討問題：要學會先溝通態(tài)度再溝通條件。
3、與下級溝通最難獲得的是批評和懲罰，既要推動工作又不得罪人，首先不能總想當老好人，學會大話小話都能說，尊重每個人的特點用人之所長。
4、與其他同事溝通最難獲得的是利益和沖突，會怨的怨自己，不會怨的怨別人。
5、搭建團隊溝通平臺是解決團隊溝通最有效的策略。
第五單元，部屬教練與培養(yǎng)
1、優(yōu)秀管理者的職業(yè)價值不僅僅是個稱職的管理者，而且能夠復制出更多同樣優(yōu)秀的管理者，繼任者。
2、主管應扮演的4種角色，培育教練是延續(xù)工作效率和人才的關鍵管理方法。
3、員工流失了不能把經(jīng)驗和知識也帶走了，培養(yǎng)下屬成長的離場測試7步驟，從而完善組織管理體系打造鐵營盤。
4、掌握教練下屬的基本技能，傾聽，發(fā)問，區(qū)分和反饋。
5、考核干部能力不是干部在忙什么，而是他的下屬在做什么，學會因人而異地授權， 團隊工作有效率干部的管理才有效率。
 

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