管人管事管組織

企業(yè)各級(jí)管理人員

兩天

1.了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，初步建立領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)；
2.了解管理職務(wù)的重點(diǎn)，提升管理及領(lǐng)導(dǎo)才能；
3.掌握面對(duì)自身管理的弱點(diǎn)及偏差，并運(yùn)用所學(xué)進(jìn)行改善；
4.認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)行為并調(diào)正領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的問(wèn)題；
5.建立引導(dǎo)行動(dòng)的價(jià)值觀，明確企業(yè)執(zhí)行力體系的主要內(nèi)涵；
6.完善管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效；
7.提高有效的領(lǐng)導(dǎo)力以及激勵(lì)和鼓舞下屬的能力；
8.培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)與能力，以求創(chuàng)新、改善和變革的工作態(tài)度；
9.認(rèn)識(shí)并區(qū)分管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的主要特征；
10.建立具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理團(tuán)隊(duì)，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的潛能、積極性、熱情、工作動(dòng)力。

第一單元   管理與領(lǐng)導(dǎo)

1. 認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)
a.管理的主要內(nèi)涵
b.領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
2. 中高層管理者的角色定位
3. 中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
5. 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異

第二單元  管理技能基礎(chǔ)

一、 制定有效的規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
1. 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃比較練習(xí)
2. 制定規(guī)劃的基本思路
3. 規(guī)劃文案的基本結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容
4. 計(jì)劃制定的基本方法、步驟、案例
5. 發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的基本方法
6. 計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
7. 工作項(xiàng)目策劃的的基本思路
8. 策劃書(shū)的主要結(jié)構(gòu)與重點(diǎn)環(huán)節(jié)
9. 策劃制定工作的注意點(diǎn)
二、 做個(gè)教練式管理者
1. 教練式管理者、訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色
2. 哪些是好的指導(dǎo)行為？
3. 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
4. 什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)
5. 有效指導(dǎo)下屬的步驟
6. 如何做一個(gè)有效的指導(dǎo)者
a.有效指導(dǎo)的標(biāo)志
b.怎樣提好問(wèn)題
c.指導(dǎo)解決問(wèn)題
d.給出建設(shè)性的反饋
e.避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤
三、 高效溝通
1. 認(rèn)識(shí)溝通 認(rèn)識(shí)管理溝通
a.溝通的基本原理與要素
b.管理溝通的各類(lèi)表現(xiàn)形式
2. 避免觸犯溝通禁忌
a.溝通不宜行為舉例與辨別
3. 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類(lèi)型
a.如何與上級(jí)開(kāi)展溝通
b.如何與下級(jí)開(kāi)展溝通
c.如何開(kāi)展部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)
4. 如何應(yīng)對(duì)特殊狀態(tài)下的溝通
a.批評(píng)與表?yè)P(yáng)下屬的技巧
b.沖突狀態(tài)下的溝通策略

第三單元  高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1. 建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)
2. 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
a.團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
3. 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的若干工具、
4. 團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
a.組織層面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能訓(xùn)練
b.個(gè)人層面的團(tuán)隊(duì)合作練習(xí)
二、高效利用時(shí)間
1. 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象
2. 管理者節(jié)約時(shí)間的各類(lèi)做法
a.幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
3. 用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀

第四單元  管理制度與管理控制

1. 管理控制的基本含義
2. 管理控制的相關(guān)工具
3. 日常管理工作不同階段和環(huán)節(jié)如何加強(qiáng)控制
4. 制度功能的不同定位
5. 制度設(shè)計(jì)的基本原則
6. 制度推進(jìn)的各類(lèi)方法

第五單元  領(lǐng)導(dǎo)力模式培養(yǎng)

一、領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式
1.領(lǐng)導(dǎo)者的核心行為方式
2.領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類(lèi)型
3.關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)---領(lǐng)導(dǎo)者如何做？
4.影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程
5.影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素
二、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
1.通過(guò)塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力
2.通過(guò)價(jià)值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
3.通過(guò)建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
4.其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)
5.案例與練習(xí)
三、領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
1.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
2.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
3.參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
4.領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)行為的培養(yǎng)
5.超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

第六單元  領(lǐng)導(dǎo)力技能提升

一、決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 決策的基本方法和工具
2. 防范決策陷阱
3. 經(jīng)營(yíng)決策案例分析
4. 管理決策案例分析
5. 企業(yè)決策管理的主要步驟
二、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 研討、請(qǐng)比較命令與授權(quán)的差別
2. 總結(jié)、授權(quán)的功能與運(yùn)用
3. 借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令
4. 授權(quán)的含義、意義、案例
5. 有效授權(quán)的四個(gè)步驟
6. 推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐、避免走入授權(quán)的誤區(qū)
三、有效激勵(lì)下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 員工激勵(lì)的基本原理
a.企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)文化的基本類(lèi)型
b.練習(xí)、他們?yōu)楹味ぷ鳎?
2. 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
a.企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
b.制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
3. 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
a.日常工作中激勵(lì)下屬的常見(jiàn)方法

第七單元  領(lǐng)導(dǎo)者競(jìng)爭(zhēng)力塑造

一、領(lǐng)導(dǎo)者的六個(gè)特質(zhì)
1.不同的聲音(Different voices)；
2.國(guó)際化視野(International Vision)；
3.深度之溝通(Depth Communication)；
4.問(wèn)題與生機(jī)(Issues and Opportunities)；
5.熱情(Enthusiasm)；
6.凡事感恩(Appreciation for All)；
二、領(lǐng)導(dǎo)者的八大能力、
1.自動(dòng)自發(fā)力
2.結(jié)構(gòu)創(chuàng)新力
3.量化細(xì)化力
4.系統(tǒng)思考力
5.果斷決策力
6.溝通協(xié)調(diào)力
7.瞬間應(yīng)變力
8.問(wèn)題解決力