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卓越管理者的六把金鑰匙

(第1751期)

公開課詳情
開課時間: 2018年08月31日 09:30(該課程已結束)
結束時間: 2018年09月01日 16:30
課程價格: 非會員價格3600/人,需會員套票5張 購買學習卡享受更多優(yōu)惠
授課講師:
講師簡介
開課地點:
杭州 杭州西溪華里酒店一樓多功能廳(西湖區(qū)文二西路822號)
課程類別: 管理技能 -- 管理技能
推薦指數(shù):
咨詢熱線:400-0808-155

適用對象

企業(yè)高管、中層骨干

課程時長

兩天

課程收益

清楚的認知管理者的角色和自我定位,能夠站在管理者的角度來思考各項工作

學會應用目標來管理團隊,并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行

掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力

掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和指導

學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導,從而達成組織績效

建立團隊規(guī)則,并對偏離團隊目標的行為進行控制

掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司溝通,與同級溝通

課程大綱

緒言:管理者的角色認知

管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么?

是什么原因造成了這種現(xiàn)狀

先天Vs.后天

管理者面對的挑戰(zhàn)

從專業(yè)人員成為管理人員

從技術能力轉向人際能力

站在管理者的角色思考問題

管理者的核心職責是什么

管理者的關鍵任務是什么

管理者——盡人之力

領導者——盡人之智

管理場景:領導的推薦

 

第一把金鑰匙:共享團隊目標的領航

1、目標管理的三個層次

2、目標管理的真正含義

什么是目標管理

目標與工作計劃的關系

如何根據(jù)目標制訂有效的工作計劃

團隊目標如何量化

團隊目標如何分解

管理場景:部長的啟發(fā)

實戰(zhàn)演練:員工抱怨目標過高怎么辦

管理場景:員工的抱怨

 

第二把金鑰匙:有效指導--塑造優(yōu)勢團隊

管理者的指導障礙與解除

培養(yǎng)員工的方式與步驟

管理場景:有效的輔導

培養(yǎng)員工的三種方式與責任主體

OJT員工的四個步驟

員工的學習心理過程與管理應對

如何有效的安排工作

管理場景:任務的安排

如何做好員工授權工作

克服授權的三個障礙

授權時的注意事項

 

第三把金鑰匙:點燃激情--為團隊加滿油

激勵員工的因素

你可以使用的激勵因素有哪些?

小組練習:員工眼中的激勵因素和你是一樣嗎?

激勵員工的五大方法

管理場景:感人的文章

影響激勵效果的三大管理動作

激勵效果受哪些因素影響

管理者如何通過有效的管理提升團隊激勵效果

管理場景:旅游的激勵

 

第四把金鑰匙:情境領導--發(fā)揮員工優(yōu)勢

如何根據(jù)員工不同的工作特點去安排工作

員工的四種準備度

管理者可以實施的兩種管理行為

對應員工不同準備度的不同的領導風格

員工無能力、無意愿或不安時,如何領導

員工無能力、有意愿或有信心時,如何領導

員工有能力、無意愿或不安時,如何領導

員工有能力、有意愿或有信心時,如何領導

管理場景:沮喪的改變

 

第五把金鑰匙:合理掌控—建立團隊規(guī)則

控制的目的是什么?

三種不同的控制系統(tǒng)

n管理場景:失控的項目

控制過程的四個步驟

管理場景:全面的技改

強化理論的應用

人們做你獎勵的事而非你希望的事

不要錯誤強化

管理中的錯誤強化有哪些

案例分享:好心辦壞事如何處理

 

第六把金鑰匙:和諧人際—重視溝通價值

溝通策略——把話說得更有建設性

建設性溝通的基本原則與定位

建設性溝通的5個要訣

管理場景:敷衍的面談

如何有效的與上司溝通

與上司溝通的4個基本原則

與上司和諧相處的4個關鍵詞

平級沖突問題的溝通協(xié)商技巧

管理場景:爭取好員工

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