管理者成長地圖：無邊界管理與群策群力

掌握跨部門協(xié)作無邊界管理，學會無邊界組織的流程設計，破除無邊界組織的四個障礙;

掌握跨部門協(xié)作-無邊界組織的協(xié)調與領導，成為協(xié)調型領導者，打破“部門墻”;

學會跨部門協(xié)作中的溝通與沖突管理;

如群策群力更高效，學會群力群策的對話技巧，掌握群力群策六個核心步驟。

運用“群策群力”三個階段工具解決跨部門協(xié)作的問題。

 一、跨部門協(xié)作-無邊界管理

什么是無邊界管理?

部門協(xié)調和靈活性是企業(yè)生存的關鍵

尋找部門協(xié)調的障礙力

無邊界管理模式的演變過程

完全無邊界

有邊界管理

無邊界管理

無邊界組織的四個障礙

不愿意從他人身上獲得幫助

找不到專家

不愿意提供幫助

不能合作或交流知識 à

理論講授

小組討論

案例討論

案例演練

二、跨部門協(xié)作-無邊界組織的協(xié)調與領導

什么是企業(yè)內的協(xié)調型關系?

協(xié)調型組織的溝通和交流

協(xié)調型目標和目標共享

協(xié)調型領導力

領導者—“部門墻”形成的主要原因

培養(yǎng)集體認同感—協(xié)調型領導人的主要職責

培養(yǎng)員工對組織的認同感

輪崗—培養(yǎng)協(xié)調型的高效手段

跨部門協(xié)作-透明流程組織構建方法

聚集主要人員

創(chuàng)造一個動態(tài)的規(guī)劃流程

分配權限

實現(xiàn)目標 

理論講授

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三、跨部門協(xié)作中的溝通與沖突管理

跨部門協(xié)作中溝通的要點

尊重和欣賞

換位思考

知己知彼

逆向思維

跨部門協(xié)作的主要問題

對于結果的預期不同

被動等待訊息

相互排擠的工作要求

上情無法下達，下情無法上達

部門權限之間交叉地帶的事該不該管?

跨部門協(xié)作的沖突管理

評量的標準

影響策略運用的因素

處理沖突的5種行為風格 à

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四、跨部門協(xié)作：如群策群力更高效

從組織的原理來看

導正因過度分工差異化、缺乏資源整合的良方

如何讓員工找回工作的熱情與戰(zhàn)斗力

如何超越職能界線或部門界線來看問題

跨部門團隊的基本信念：公司內部必需有辦法對付所有的疑難雜癥。

成功案例

跨功能小組(Cross Functional Team)

什么是“群策群力”

轉變思維，溝通協(xié)作解決問題

將“群策群力”作為發(fā)展的動力

關注“延伸性”-重新思考的推動力

開發(fā)“系統(tǒng)思維”-以組織目標去看流程

鼓勵橫向思考-跳出盒子,改變方法

賦予真正的權力和責任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆雍统晒奈幕?/p>

注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅動力

“群策群力”對話的3個階段

“群策群力”的三階段

第1階段：計劃“群策群力”

第2階段：引導“群策群力”活動

第3階段：執(zhí)行“群策群力”的建議

群策群力六步法

問題界定

原因分析

選擇方案

行動計劃

執(zhí)行計劃

評估推廣 à

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五、計劃“群策群力”和工具運用

“群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問題

如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題

界定問題范圍

扇形概念圖法用于初步問題分解

成立“群策群力”設計小組

設計小組的成立原則和工作范圍

制定“群策群力”目標的原則

SMART方法在目標制定中的運用

確定核心小組的成員

選定“群策群力”過程中的各種角色

誰應該擔當發(fā)起人的角色

誰應當擔當擁護者的角色

首席推動者和推動者的角色設計 à

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六、引導“群策群力”和工具運用

“群策群力”流程

如何將“群策群力”流程導向成功

問題和目標介紹

發(fā)起人在會議初期的介紹和說明

首席推動者的介紹和發(fā)言

小組改進建議的產(chǎn)生

如何運用團隊交往技巧法進行建議挖掘

運用魚骨圖進行原因分析

有組織的頭腦風暴和無組織的頭腦風暴

改進建議陳列

建議篩選的流程、方法和原則

5Why法來進行建議優(yōu)化

制定明確的行動計劃

城鎮(zhèn)會議表格制定

想法產(chǎn)生的收益評估法

“城鎮(zhèn)會議”— 高層表態(tài)和建議

如何避免群體決策陷阱 à

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七、實施“群策群力”的改進建議和工具運用

是誰負責—確定責任人

謀劃成功路徑法定義關鍵要素

用關鍵路徑分析法確定歷程碑

快速行動團隊建立

如何制定實施計劃

甘特圖法制定實施計劃

運用“群策群力”培養(yǎng)組織領導者

“群策群力”對企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用

如何在組織中進行“群策群力”的推廣 à

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案例討論

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