管理者成長地圖:目標(biāo)管理與計劃落實
(第1514期)
公開課詳情 | |
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開課時間: | 2018年03月24日 09:00(該課程已結(jié)束) |
結(jié)束時間: | 2018年03月25日 16:30 |
課程價格: | 非會員價格2800/人,需學(xué)習(xí)卡套票6張 購買學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠 |
授課講師: | |
開課地點: | 東莞
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課程類別: | 管理技能 -- 目標(biāo)管理 |
推薦指數(shù): | |
咨詢熱線:400-0808-155 |
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適用對象
課程時長
課程收益
1、通過2天的培訓(xùn),全面掌握公司目標(biāo)如何分解到部門,部門目標(biāo)如何落實到人;
2、掌握目標(biāo)分解和計劃落實的具體步驟和方法,過程控制的措施與工具;
3、目標(biāo)管理與結(jié)果考核的方法(包括制度、表格、操作流程);
4、解決組織管理中遇到的目標(biāo)管理的問題與難點,啟發(fā)學(xué)員智慧,達(dá)到舉一反三的效果;
5、老師提供專業(yè)的管理制度、管理工具帶回崗位上加以運用,提升組織目標(biāo)管理的能力和水平;
課程大綱
一、上下同欲者勝,管理干部的思想統(tǒng)一【0.5H】
1、何謂目標(biāo)管理,目標(biāo)管理的重要性宣貫
2、馬云說“用人管人,員工不會服你;用目標(biāo)管人,員工會服你”
3、華為總裁任正非對目標(biāo)的執(zhí)行要求“高層統(tǒng)一思想、中層統(tǒng)一方法、基層統(tǒng)一行動”
4、目標(biāo)是公司的導(dǎo)航,部門的方向,管理干部接受目標(biāo)的心態(tài)和大局觀
5、公司目標(biāo)的提出與分解要求
6、目標(biāo)管理常犯的十大錯誤
7、各級管理者在目標(biāo)管理與執(zhí)行中扮演的角色、職責(zé)與要求
二、公司的年度目標(biāo)如何分解到部門【1H】
1、公司的年度目標(biāo)提出與說明
2、公司的戰(zhàn)略地圖識別,實現(xiàn)戰(zhàn)略的步驟和要素
3、目標(biāo)的三種類別:時間質(zhì)量目標(biāo)、效率目標(biāo)、KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
4、部門關(guān)鍵績效領(lǐng)域KRA,何謂KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
5、練習(xí):怎樣找出各部門和各崗位的KRA和KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
6、尋找經(jīng)營目標(biāo)和工作改善目標(biāo)的三種方法
方法一:公司目標(biāo)分解法 方法二:從崗位職責(zé)中提取法 方法三:內(nèi)部客戶關(guān)系圖法
7、案例:某經(jīng)理崗位的【KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)表】樣本
8、從產(chǎn)出職能中找出KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法
9、練習(xí):現(xiàn)場填寫【營銷經(jīng)理的KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)】
10、目標(biāo)分解的方法和工具說明
11、各部門實操練習(xí),上臺匯報與點評
三、部門目標(biāo)如何分解到個人----【KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)表】【2H】
1、部門目標(biāo)的制定與傳達(dá)
2、實操演練:如何將部門目標(biāo)分解
3、實操演練:如何填寫【KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)表】
4、老師提供專業(yè)的空白表【KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)表】教大家填寫
5、各崗位的KPI指標(biāo)的要求和數(shù)量
6、目標(biāo)值設(shè)計的三個層次(基準(zhǔn)值、理想值、挑戰(zhàn)值)
7、確定考核權(quán)重的四個依據(jù)
8、練習(xí):權(quán)重計算方法(目前國內(nèi)企業(yè)都是隨意亂寫權(quán)重,缺乏科學(xué)依據(jù))
9、確定考核周期的5個要素
10、KPI 考核指標(biāo)的五種屬性(考核、監(jiān)測、扣分、獎勵、否決)分析與運用
11、思考題:為什么不同的考核指標(biāo)屬性,會將被考核者帶向一個不同的思維和結(jié)果
12、統(tǒng)計方法與考評方法的填寫要求
13、練習(xí):統(tǒng)計方法怎么統(tǒng)計,計算公式怎么算,考評方法怎么考核
14、在培訓(xùn)師的輔導(dǎo)下完成各部門的KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)
15、各部門檢查【KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)考核表】是否正確、完整
16、總結(jié)、糾正、完善【KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)考核表】
四、時間質(zhì)量目標(biāo)如何設(shè)置與考核【2H】
1、目標(biāo)設(shè)定的三種方式(尊重式、指揮式、參與式)
2、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)
3、案例:時間質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)置
4、目標(biāo)設(shè)定的五個思考方向
5、案例:目標(biāo)卡的制作與填寫
6、目標(biāo)權(quán)重如何訂—四個評價為度
7、案例:如何正確的填寫【目標(biāo)考核表】
8、思考題:時間質(zhì)量目標(biāo)如何考核?
五、如何制定計劃,將目標(biāo)百分百落地執(zhí)行【1.5H】
1、如何將時間質(zhì)量目標(biāo)通過【微觀計劃表】分解落地
2、如何將KPI關(guān)鍵指標(biāo)通過【宏觀計劃表】和【微觀計劃表】落實執(zhí)行
3、計劃落實的步驟與方法
4、實操演練:KPI考核指標(biāo)計劃執(zhí)行
5、【微觀計劃表】分解落地常犯的錯誤
6、【宏觀計劃表】落實執(zhí)行常犯的錯誤
六、目標(biāo)的過程控制【2H】
1、KPI關(guān)鍵指標(biāo)與過程控制之間的關(guān)系
2、過程控制的兩種方法(自我控制和上級檢查)
3、自我控制的五種措施
4、上級檢查的四種方法
5、過程控制的工具有哪些
6、【過程控制圖】填寫與運用
7、案例分析:目標(biāo)過程控制的方法
七、評估目標(biāo)執(zhí)行成果的三種方法【0.5H】
1、按“目標(biāo)完成程度”來評估
2、按“困難度、努力度、完成程度”來評估
3、按“計劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來評估
4、引起員工考核分?jǐn)?shù)偏高的8大因素分析與說明
5、績效總結(jié)與改進(jìn)---PDCA
八、績效考核與員工輔導(dǎo)技巧【2H】
1、績效考核的組織、實施與要求
2、考評者如何收集數(shù)據(jù)和證據(jù)
3、績效考評前的準(zhǔn)備工作
4、績效面談的步驟、流程和方法
5、如何上臺向領(lǐng)導(dǎo)述職【25分鐘英文視頻欣賞】
6、考評中如何讓員工申訴
7、案例研討:七種問題員工如何面談
8、如何告訴員工績效分?jǐn)?shù)和評定等級
9、如果員工評分與領(lǐng)導(dǎo)評分不一致時,怎么辦
10、10種輔導(dǎo)員工成長的方法與技巧
九、 績效獎金的設(shè)計方法【0.5H】
1、公司組合制工資結(jié)構(gòu)設(shè)計的要素
2、不同階層的績效工資比例
3、如何設(shè)計管理層的績效獎金
4、如何設(shè)計銷售、財務(wù)、HR等部門和崗位的績效獎金
5、如何將考核結(jié)果與公司目標(biāo)和績效獎金掛鉤
6、員工不發(fā)績效獎金有意見,發(fā)了績效獎金也有意見,怎么辦
7、發(fā)績效獎金有意見時,四種應(yīng)對的處理技巧
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