管理心理學(xué)-洞察秋毫掌握全局

自然科學(xué)與精神科學(xué)有著明顯的分別。自然科學(xué)探討的是物質(zhì)的規(guī)律，看重本質(zhì)、因果，精神科學(xué)發(fā)掘的是精神的力量，討論的是信仰、期望。人的本性是精神，企業(yè)通過精神完善達到經(jīng)營完善。“理”原本就是指玉石的紋路，管理就是要順著人的本性去理之。如果企圖通過外力去改變一個人，控制一個人，就是把人當作物體來對待，就遠離了管理的本質(zhì)。

自我管理是最好的管理。自我管理之所以成為可能，是因為人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。這樣的管理思想需要尊重人、觀察人、發(fā)現(xiàn)人、成就人，把人當人看，通過成就人的精神成就企業(yè)，這是對工業(yè)革命把人當機器的顛覆。

課程專注于討論高績效管理、低物質(zhì)成本背后的心理本性。正所謂“攻心為上，攻城為下”，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，只有“理”了員工的心，才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關(guān)”，包括個體和群體“開關(guān)”。

企業(yè)家需要學(xué)習(xí)這些“永恒”的“開關(guān)”，這些開關(guān)無處不在，并且不會隨著社會的動蕩而起伏。經(jīng)典的心理實驗對這些“開關(guān)”進行了提煉和總結(jié)。例如，傾聽能夠助人主動解決問題，強權(quán)更能滿足一線員工對安全感的需要，示弱能滿足高手的表現(xiàn)欲望，意識到曠世奇才的理性精神能夠更好合作，領(lǐng)導(dǎo)與團隊文化應(yīng)該互相補充而達到均衡狀態(tài)。

四個“開關(guān)”尋求上下級最低成本的互動，由內(nèi)及外、由易到難、由小到大。課程既有真實的生活案例，又有激蕩的現(xiàn)場論辯，最后把深刻的心理原理轉(zhuǎn)化成具體的實操行動。

模塊一 成交力：傾聽心理需求

1、案例引入：成人管理溝通

2、課題：如何關(guān)注人的傾聽需求

3、結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的工作要關(guān)注“精神-目標”路徑

4、應(yīng)用：(1)、職業(yè)人的三類心理安全：權(quán)力/能力/地位

(2)、工作動力研究——找到工作的精神理由

(3)、團隊管控研究——中國傳統(tǒng)分類格局

模塊二 變革力：關(guān)注團隊信念

1、案例：《亮劍》李云龍

2、課題：墨家創(chuàng)業(yè)信念哲學(xué)

3、心理學(xué)研究：電擊實驗(1961，耶魯大學(xué)，米爾格萊姆)

4、應(yīng)用：(1)、示威激發(fā)信念的五種行動

(2)、提要求提升執(zhí)行力的技巧

5、陷阱及解脫：個人信念自強模式——BVR系統(tǒng)

模塊三 創(chuàng)造力：對高手示弱

1、墨家哲學(xué)的風險和機會

2、案例：《三國演義》劉備

2、課題：如何激發(fā)高手的機會開關(guān)

3、心理學(xué)研究：監(jiān)獄實驗(1971，斯坦福大學(xué)，津巴多)

4、應(yīng)用：(1)、示弱的五種行動

(2)、示弱法的人品資本

5、示弱盲區(qū)克服：認知失調(diào)促進“化敵為友”(1959，費斯廷格)

模塊四 績效力：心理風格的影響

1、量表：領(lǐng)導(dǎo)和團隊風格測驗(費德勒，1970)

2、課題：領(lǐng)袖風格與團隊風格的均衡

3、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：“領(lǐng)袖-團隊”性格互補的四種格局

4、應(yīng)用：(1)、個人風格與團隊文化互補

(2)、性格重疊的解決之道

5、延伸：將互補思想貫徹到體系內(nèi)部設(shè)計：左右制衡與互補

總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力修煉