新型領(lǐng)導(dǎo)力：成為引導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)者-BFL

2、兩種行為模式之間的覺察與變化：控制型和引導(dǎo)型。降低團隊有效性和降低對話質(zhì)量的行為模式是控制型，例如：我是對的，和我不同觀點的人都是錯的……；提升團隊有效性和提升對話質(zhì)量的行為模式是引導(dǎo)型，例如：清晰陳述我的觀點，同時對別人的觀點保持好奇，最后共同謀劃下一步是什么……。通過學(xué)習(xí)掌握這兩種模式之間的區(qū)別并訓(xùn)練用更有效的引導(dǎo)型進行團隊管理。

3、系統(tǒng)視角與團隊動力的感知與識別：A、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者的總觀視角，站到更高的格局看到整個團隊的系統(tǒng)；B、敏銳的感知力，覺察隱藏的團隊動力并找到恰當(dāng)?shù)母深A(yù)時機和干預(yù)方式； 

4、由內(nèi)而外三個層級的引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者的行為塑造。從內(nèi)在的核心價值觀到認(rèn)知假設(shè)，到行為準(zhǔn)則，更加有效地樹立引導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，激發(fā)團隊的有效參與、更高質(zhì)量的團隊共識、更高的團隊執(zhí)行力。

5、引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者的五步循環(huán)：D1：診斷團隊改善點：找到最有效的支點；D2：設(shè)計干預(yù)流程；D3：執(zhí)行干預(yù)的團隊會議；D4：團隊引導(dǎo)會議的復(fù)盤；D5：團隊成員行動計劃的后續(xù)效果追蹤和集體反思：領(lǐng)導(dǎo)者不帶評判的觀察，和事實真相在一起，而不是陷入自我認(rèn)知的偏見；最后根據(jù)事實情況進入下一輪的D1到D5的循環(huán)。

6、引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者的五項核心價值觀：A、充分透明；B、保持好奇；C、知情選擇；D、承擔(dān)責(zé)任；E、通情達理。

7、引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者的八項行為準(zhǔn)則：A、陳述觀點并開放發(fā)問；B、共享所有相關(guān)信息；C、就關(guān)鍵詞理解達成一致；D、解釋推理和意圖；E、聚焦利益而非立場；F、檢驗假設(shè)和推論；G、共同謀劃下一步；H、指明房間里的大象（面對敏感話題）。

8、十個團隊會議研討工具：出入場調(diào)查、頭腦風(fēng)暴、投票、團隊共識、同類整理、決策矩陣、ORID提問法、身在其外觀察法、外交大使、世界咖啡。

9、五個實戰(zhàn)運用場景的實戰(zhàn)演練與反饋。

·入場調(diào)查 

·團隊引導(dǎo)和引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)的定義 

·頭腦風(fēng)暴：影響團隊效率的因素有哪些？ 

·促進團隊對話和效率的八大行為準(zhǔn)則 

·團隊有效性模型了解與練習(xí) 

·控制型與引導(dǎo)型風(fēng)格的區(qū)別 

·提問的技巧：ORID 

「D1」：診斷團隊現(xiàn)狀 

·回家作業(yè)：閱讀清單

第二天

·外交大使式分享

·決策矩陣：團隊決策方式與工具 

「D2」：干預(yù)過程設(shè)計 

「D3」：實施研討會-世界咖啡 

「D4」：復(fù)盤總結(jié)的技巧 

「D5」：觀察追蹤 

·實戰(zhàn)演練與督導(dǎo)反饋