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講 師:柳青 | 人氣指數(shù):3381 | |
介 質(zhì):課程6講,VCD光盤(pán)3張,CD-ROM2張,文字教材與工具表單1套(北京大學(xué)出版社) | ||
編 號(hào):G09 | ||
所屬分類(lèi):營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) | ||
市 場(chǎng) 價(jià): |
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送 積 分:60 積分說(shuō)明 | ||
課程簡(jiǎn)介 |
本課程講些什么? □為什么要學(xué)習(xí)本課程 柜臺(tái)銷(xiāo)售技巧是店鋪式銷(xiāo)售的銷(xiāo)售人員應(yīng)該掌握的核心技能,本課程總結(jié)了眾多優(yōu)秀的柜臺(tái)銷(xiāo)售人員的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)者能夠從本課程學(xué)習(xí)中,掌握如何在顧客短暫的停留時(shí)間內(nèi),敏地發(fā)現(xiàn)顧客的需求,以正確的溝通方式,激起購(gòu)買(mǎi)欲望,達(dá)成銷(xiāo)售。 誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程? □誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程 ☆ 各類(lèi)綜合性賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員 ☆ 各類(lèi)中、小型店鋪的銷(xiāo)售人員 我能通過(guò)本課程學(xué)到什么? □本課程學(xué)習(xí)目標(biāo) ☆ 了解柜臺(tái)銷(xiāo)售的特點(diǎn) ☆ 了解柜臺(tái)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求 ☆ 掌握專(zhuān)業(yè)的柜臺(tái)銷(xiāo)售技巧 |
課程提綱 |
第一講 零售與柜臺(tái)銷(xiāo)售 1、零售發(fā)展的四個(gè)階段 2、競(jìng)爭(zhēng)性柜臺(tái)銷(xiāo)售的特點(diǎn) 3、柜臺(tái)銷(xiāo)售人員的工作 4、專(zhuān)業(yè)柜臺(tái)銷(xiāo)售人員的技能 第二講 準(zhǔn)備迎客階段 第三講 了解需求階段 第四講 推薦產(chǎn)品階段 第五講 零售客戶(hù) 第六講 處理異議和完成銷(xiāo)售 |
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