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柜臺(tái)銷(xiāo)售技巧

講    師:柳青 人氣指數(shù):3381
介    質(zhì):課程6講,VCD光盤(pán)3張,CD-ROM2張,文字教材與工具表單1套(北京大學(xué)出版社)  
編    號(hào):G09  
所屬分類(lèi):營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)  
市 場(chǎng) 價(jià):100  會(huì)員價(jià):60元  
送 積 分:60 積分說(shuō)明  
 

課程簡(jiǎn)介

本課程講些什么?

□為什么要學(xué)習(xí)本課程 
柜臺(tái)銷(xiāo)售技巧是店鋪式銷(xiāo)售的銷(xiāo)售人員應(yīng)該掌握的核心技能,本課程總結(jié)了眾多優(yōu)秀的柜臺(tái)銷(xiāo)售人員的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)者能夠從本課程學(xué)習(xí)中,掌握如何在顧客短暫的停留時(shí)間內(nèi),敏地發(fā)現(xiàn)顧客的需求,以正確的溝通方式,激起購(gòu)買(mǎi)欲望,達(dá)成銷(xiāo)售。

誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程?

□誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程 
☆ 各類(lèi)綜合性賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員 
☆ 各類(lèi)中、小型店鋪的銷(xiāo)售人員 

我能通過(guò)本課程學(xué)到什么?

□本課程學(xué)習(xí)目標(biāo) 
☆ 了解柜臺(tái)銷(xiāo)售的特點(diǎn) 
☆ 了解柜臺(tái)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求 
☆ 掌握專(zhuān)業(yè)的柜臺(tái)銷(xiāo)售技巧

課程提綱

第一講 零售與柜臺(tái)銷(xiāo)售 
  1、零售發(fā)展的四個(gè)階段 
  2、競(jìng)爭(zhēng)性柜臺(tái)銷(xiāo)售的特點(diǎn) 
  3、柜臺(tái)銷(xiāo)售人員的工作 
  4、專(zhuān)業(yè)柜臺(tái)銷(xiāo)售人員的技能 

第二講 準(zhǔn)備迎客階段 
  1、準(zhǔn)備階段 
  2、迎客階段的技巧 

第三講 了解需求階段 
  1、了解需求 
  2、觀察 
  3、經(jīng)驗(yàn) 
  4、探問(wèn) 

第四講 推薦產(chǎn)品階段 
  1、推薦和展示產(chǎn)品 
  2、FAB(推薦產(chǎn)品順序) 
  3、展示技巧 

第五講 零售客戶(hù) 
  1、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程 
  2、四類(lèi)不同的購(gòu)買(mǎi)客戶(hù) 

第六講 處理異議和完成銷(xiāo)售 
  1、處理異議 
  2、完成銷(xiāo)售 
  3、送客階段的商機(jī)把握

商品點(diǎn)評(píng)
 
我要提問(wèn)
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