歡迎登錄步步為贏—時代光華管理培訓網(wǎng)
時代光華 股權課程
內 訓 公開課 講師 ELN 課程包 工具文檔 HR活動 資 訊
您的位置:首頁 > 內訓 > 精細化管理

精細化管理

精細化管理
主講專家:陳杰
培訓需求調查表
高理咨詢高級講師
領 域:生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn)管理
培訓對象:高層管理 中層管理 基層主管 
課程收益


1、明確細節(jié)管理的意義
2、掌握細節(jié)競爭力模型
3、打造細節(jié)化的客戶滿意度
4、打造細節(jié)化的員工滿意度


課程特色


現(xiàn)場體驗教學 + 實戰(zhàn)教練指導 + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 + 師生互動升華;

現(xiàn)場體驗教學:通過各種體驗,使學員從體驗中有“漸悟”或“頓悟”的感受;

實戰(zhàn)教練指導:通過當場教練指導,針對學員進行提升和突破,達到立竿見影的效果;

經(jīng)典案例分析:利用相關案例,進行錘煉學員,使學員在安全的情況下,進行提升自我;

濃縮精華智慧:將濃縮的精華智慧獻給學員,使學員在短時間內達到高效的學習效果;

師生互動升華:在真誠的環(huán)境下,師生積極互動,有學員感人肺腑的收獲。


課程內容


精細化管理課程大綱:

一、全面推行細節(jié)管理的背景與意義
忽視細節(jié)的代價
細節(jié)管理與企業(yè)差距
中國企業(yè)推行細節(jié)管理的現(xiàn)狀與困境

二、推行細節(jié)管理的觀念
細節(jié)管理的概念
推行細節(jié)管理的必備觀念
案例討論:“細節(jié)管理,思想先行”

三、推行細節(jié)管理,打造細節(jié)競爭力
培養(yǎng)細節(jié)意識,提升細節(jié)文化
建設企業(yè)細節(jié)管理的運行模式
格式化、標準化、制度化、
高層、中層、基層三大層面的細節(jié)管理
跨部門的細節(jié)整合管理

四、提升企業(yè)細節(jié)管理的核心方法
細節(jié)鏈
系統(tǒng)思考
創(chuàng)新始于細節(jié)

五、如何用細節(jié)管理提升顧客滿意度
顧客需求第一
從4P到4C
細節(jié)服務推動顧客忠誠

六、如何用細節(jié)管理提升員工滿意度
員工滿意度與企業(yè)持續(xù)發(fā)展
企業(yè)硬件與軟件的和諧統(tǒng)一
領導與管理的和諧統(tǒng)一
職業(yè)生涯導航員工成長


學員評價更多>>

  主講講師:陳杰
  專長領域:團隊建設 | 薪酬管理 | 績效體系建立 | 行政管理 | 培訓管理
  行業(yè)領域:醫(yī)藥業(yè) | 電子行業(yè) | 電力系統(tǒng) | 貿易/消費 | 房地產(chǎn)/建筑
  擅長解決的問題:
如何打造高績效團隊
如何掌握企業(yè)內部課程開發(fā)技巧
如何培訓企業(yè)內部培訓師
  該講師其他課程:
高績效團隊建設與管理內訓
情緒管理
精細化管理
區(qū)域銷售計劃制定
職業(yè)經(jīng)理戰(zhàn)略執(zhí)行力內訓
時代光華|關于我們|聯(lián)系我們|合作伙伴|人才招聘|員工之家|網(wǎng)站地圖|典型客戶|申請鏈接
Copyright © 2005-2017 HZTBC.COM All Rights Reserved
咨詢熱線:400-0808-155 固定電話:0571-89938998
傳真:0571-89938990 郵編:310012
地址:杭州市西湖區(qū)文一西路522號西溪科創(chuàng)園八號樓
步步為贏-時代光華管理培訓網(wǎng) 版權所有 浙B2-20110324-1