課程收益
把握研發(fā)績效管理的特點,加深對績效管理基本概念和思想的認(rèn)識
理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績效管理相結(jié)合的要點
掌握如何設(shè)計系統(tǒng)的、切實可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系
了解研發(fā)績效管理中面對的典型問題、解決思路和方法
掌握如何有效運(yùn)作研發(fā)績效管理的全過程(績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用)
學(xué)習(xí)研發(fā)主管應(yīng)該掌握的績效管理技能
學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在研發(fā)績效管理方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)
課程特色
強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)導(dǎo)向:突出在研發(fā)業(yè)務(wù)的背景下,如何針對性地運(yùn)用績效管理的思想、方法和工具,使績效管理與研發(fā)業(yè)務(wù)充分結(jié)合;
獨(dú)創(chuàng)性的KPI設(shè)計方法:“合縱連橫”(基于戰(zhàn)略、流程導(dǎo)向)的KPI設(shè)計方法是漢捷咨詢和思捷達(dá)咨詢通過多年的理論研究和實踐獨(dú)創(chuàng)的。相對與其它方法,它能更為有效地設(shè)計出完整的、體現(xiàn)業(yè)務(wù)本質(zhì)的KPI體系;
戰(zhàn)略性的研發(fā)績效管理:與一般的研發(fā)績效管理課程只關(guān)注績效管理的過程不同,本課程有相當(dāng)篇幅探討如何將產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃落實到研發(fā)績效管理中;
具體的操作方法和工具:課程涉及的研發(fā)績效管理的方法和工具十分具體,操作性非常強(qiáng);
講師獨(dú)特的專業(yè)背景:講師既是研發(fā)管理專家,也是人力資源管理專家。
課程內(nèi)容
研發(fā)績效管理實戰(zhàn)班課程大綱:
1.研發(fā)績效管理概述
什么是績效
什么是績效管理
績效管理與績效考核的區(qū)別
為什么要進(jìn)行績效管理
員工的困惑
經(jīng)理的困惑
對組織的回報
績效管理的四大步驟
研發(fā)組織的特點
研發(fā)人員的特點及素質(zhì)要求
研發(fā)管理者的特點及素質(zhì)要求
研發(fā)組織的特點
小組討論:研發(fā)績效管理有何特點?
2.研發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計
KPI的概念
KPI體系建立的原則
KPI設(shè)計的幾種基本方法
BSC(平衡記分卡)
應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)
KRA的概念
公司KRA及KPI魚骨圖
討論:貴公司的KRA及KPI魚骨圖
基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計方法
明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
確定公司的KRA及KPI
將公司KRA及KPI分解到部門
進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析,找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)
將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責(zé)-流程分析建立的部門KPI匯總在一起,形成部門KPI集合
部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定
制作各部門KPI管理表
案例分析:M公司研發(fā)KPI體系設(shè)計
小組演練:應(yīng)該KRA法、流程法設(shè)計某研發(fā)部門的KPI
3.如何制定研發(fā)績效計劃?
研發(fā)績效計劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財務(wù)預(yù)算的關(guān)系
產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
產(chǎn)品戰(zhàn)略框架
產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略、示例
產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃、示例
產(chǎn)品線項目組合及優(yōu)先排序
產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃(平臺、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo))、示例
項目任務(wù)書(Charter)、示例
演練:制定產(chǎn)品開發(fā)項目的項目目標(biāo)
研發(fā)績效計劃制定流程
角色與崗位的概念
重新明確崗位的角色劃分和職責(zé)
選擇、分解KPI到角色和崗位
確定任職者在考核期扮演的角色
確定各KPI的權(quán)重
確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值
檢查
“KPI目標(biāo)+工作目標(biāo)設(shè)定”模式
工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
演練:工作目標(biāo)如何SMART化?
各類研發(fā)人員的績效計劃示例
研發(fā)副總的績效計劃
項目經(jīng)理的績效計劃
測試部經(jīng)理的績效計劃
系統(tǒng)工程師的績效計劃
PQA的績效計劃
軟件工程師的績效計劃
技術(shù)專家的績效計劃
業(yè)界優(yōu)秀實踐PBC介紹
PBC是什么?
為什么要推行PBC?
如何制定PBC?
PBC制定的要求
績效目標(biāo)之內(nèi)容
贏的承諾(WINNING)
執(zhí)行承諾(EXECUTION)
團(tuán)隊承諾(TEAMWORK)
如何制定個人績效承諾計劃
演練:運(yùn)用PBC制定績效目標(biāo)
4、如何對研發(fā)人員進(jìn)行績效輔導(dǎo)?
實施績效輔導(dǎo)的目的
對員工的好處
對主管的好處
實施績效輔導(dǎo)的方式
經(jīng)常性指導(dǎo)
定期回顧
績效輔導(dǎo)的誤區(qū)
如何解決沖突
討論:如何輔導(dǎo)不同類型的人
5、如何進(jìn)行研發(fā)績效考核及反饋
績效考核為什么煩
績效評估的時間安排
高層述職評審程序
員工績效考核流程
矩陣組織下的績效考核關(guān)系
績效考核的信息來源
項目工作如何考核?
部門工作如何考核?
績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級
績效考核等級比例分配
討論:關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
績效考核的誤區(qū)
討論:考核投訴為那般?
績效反饋流程
擬定面談議程
確定預(yù)期結(jié)果
診斷績效問題(績效診斷箱)
營造氣氛
駕馭溝通過程
填寫考核表
角色扮演:績效面談模擬
6、績效考核結(jié)果運(yùn)用
績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
舉例:GE的業(yè)績獎勵
績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤
績效與獎金掛鉤的模式
舉例:研發(fā)薪酬設(shè)計
職位技能等級工資制度
項目獎與季度獎/年終獎的比較
年終獎的計算方法
績效管理與職業(yè)生涯
小組討論:請分享貴公司的做法
7、如何有效實施研發(fā)績效管理體系?
實施研發(fā)績效管理體系的條件
實施組織保障
實施步驟及過程管理
實施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法
案例分析:W公司研發(fā)績效管理體系的演變
案例分析:M公司研發(fā)績效管理實施的過程、經(jīng)驗、問題及解決辦法
案例分析:F公司研發(fā)績效管理實施的過程、經(jīng)驗、問題及解決辦法
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主講講師:胡紅衛(wèi) | |
專長領(lǐng)域:戰(zhàn)略規(guī)劃 | 企業(yè)戰(zhàn)略 | 人力資源 | 管理技能 | |
行業(yè)領(lǐng)域:生產(chǎn)制造業(yè) | IT行業(yè) | 電力通信 | 貿(mào)易/消費(fèi) | 服務(wù)業(yè) | |
擅長解決的問題:
如何制定正確的戰(zhàn)略規(guī)劃 如何正確認(rèn)識企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷 如何建立內(nèi)部績效管理體系 |
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該講師其他課程:
研發(fā)績效管理實戰(zhàn)班 如何打造高效的研發(fā)體系 市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃 |
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