戴明管理思想
主講專家:王聰 |
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現(xiàn)場管理領域知名實戰(zhàn)專家 | |
領 域: | |
培訓對象:高層管理 中層管理 基層主管 |
課程收益
戴明博士教我們,變異可分為兩種。一種是一般變異,一種是特殊變異。一般變異系統(tǒng)內(nèi)本身就有,也是諸多因素影響的結果,比如缺點、事故、誤差、報廢等都是一般變異。而特殊變異是由可知因素所造成的獨特事件。作為企業(yè)主管,要準確判斷問題是來自一般變異還是特殊變異,從而找出解決問題的方法。
課程特色
戴明—現(xiàn)代著名的管理大師,從50年代進入日本,通過20多年的工作,日本在戴明的管理思想和哲學的引領下,獲得了經(jīng)濟上的騰飛。
通過多年的指導工作,戴明形成了基于統(tǒng)計系統(tǒng)的管理系統(tǒng),并對美國,日本的企業(yè)進行了綜合對比,指出若干美國企業(yè)的短視行為,為美國企業(yè)的發(fā)展指明了前進方向。
中國的企業(yè)在成長中,同樣經(jīng)歷了美國企業(yè)的歷程,優(yōu)秀的企業(yè)家們也在苦苦尋求解決之道,那么,讓我們看看戴明博士的觀點。
現(xiàn)場圖片
課程內(nèi)容
一:日本質量革命與戴明
二:美國競爭力復蘇與戴明
三:戴明十四要點:
1.建立恒久目標,持續(xù)改善產(chǎn)品和服務
2.采納新觀念
3.停止對大量檢驗的依賴
4.不再僅以價格作為采購的考評標準
5.持續(xù)不斷地改善生產(chǎn)與服務系統(tǒng)
6.訓練、再訓練
7.建立領導體系
8.排除恐懼
9.拆除部門間的藩籬
10.避免對員工喊口號、說教或設定工作目標
11.消除數(shù)字定額
12.排除妨礙追求工作榮譽的因素
13.實施生動的教育與再訓練計劃
14.采取行動,完成轉型
四:企業(yè)七大致命痼疾
1.籌劃具有市場潛力的產(chǎn)品或服務時,缺乏持續(xù)一致的目的(讓公司永續(xù)經(jīng)營,并提供就業(yè)機會)
2.太短視近利,所以止于短期考慮,害怕被不友善地接管以及承受銀行和股東的壓力等
3.績效評估、考績和年終檢討
4.管理層流動頻繁、跳槽成風
5.管理層只注意看得見的數(shù)字,而忽略了那些“不知道”和“無法得知”的數(shù)字
6.超額的醫(yī)療成本
7.過多的償債成本以及因偶發(fā)事件所產(chǎn)生的律師費用
五:用系統(tǒng)管理工作質量(紅珠實驗)
六:過度管理分析(漏斗實驗)
七:走出改善的誤區(qū)
1.一步登天
2.用自動化,新設備就可以提高效能
3.尋找范例
4.自己的問題與眾不同
二:美國競爭力復蘇與戴明
三:戴明十四要點:
1.建立恒久目標,持續(xù)改善產(chǎn)品和服務
2.采納新觀念
3.停止對大量檢驗的依賴
4.不再僅以價格作為采購的考評標準
5.持續(xù)不斷地改善生產(chǎn)與服務系統(tǒng)
6.訓練、再訓練
7.建立領導體系
8.排除恐懼
9.拆除部門間的藩籬
10.避免對員工喊口號、說教或設定工作目標
11.消除數(shù)字定額
12.排除妨礙追求工作榮譽的因素
13.實施生動的教育與再訓練計劃
14.采取行動,完成轉型
四:企業(yè)七大致命痼疾
1.籌劃具有市場潛力的產(chǎn)品或服務時,缺乏持續(xù)一致的目的(讓公司永續(xù)經(jīng)營,并提供就業(yè)機會)
2.太短視近利,所以止于短期考慮,害怕被不友善地接管以及承受銀行和股東的壓力等
3.績效評估、考績和年終檢討
4.管理層流動頻繁、跳槽成風
5.管理層只注意看得見的數(shù)字,而忽略了那些“不知道”和“無法得知”的數(shù)字
6.超額的醫(yī)療成本
7.過多的償債成本以及因偶發(fā)事件所產(chǎn)生的律師費用
五:用系統(tǒng)管理工作質量(紅珠實驗)
六:過度管理分析(漏斗實驗)
七:走出改善的誤區(qū)
1.一步登天
2.用自動化,新設備就可以提高效能
3.尋找范例
4.自己的問題與眾不同
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主講講師:王聰 | |
專長領域:領導力 | 中層管理 | 生產(chǎn)管理 | 生產(chǎn)團隊管理 | 生產(chǎn)流程 | |
行業(yè)領域: | |
擅長解決的問題:
如何統(tǒng)一品質檢驗標準 如何有效培養(yǎng)員工的質量意識 如何通過消除生產(chǎn)浪費降低成本 |
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