向績效管理要績效

課程收益

1. 掌握績效管理4個環(huán)節(jié)的實施過程
2. 明白績效管理各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問題的解決方式
3. 掌握幾種企業(yè)運用較多的績效管理方法

課程特色

案例豐富、生動活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實際，具有感染力。

風(fēng)趣幽默、通俗易懂、口語化的語言使學(xué)員樂于接受；

互動、以學(xué)員為中心的方式利于學(xué)員成長；

突出實戰(zhàn)、實用性強(qiáng)、能有效提升學(xué)員能力，無與倫比的認(rèn)真態(tài)度能夠贏得聽眾的尊重。

所有課程都有成熟的體系和課程大綱，并可以根據(jù)客戶需求作調(diào)整。

課程內(nèi)容

向績效管理要績效課程大綱：

上篇：績效管理概念界定
1、案例導(dǎo)入：為何很多企業(yè)的績效管理都是在走過場？
2、績效管理管理≠績效考核
3、績效管理要遵循的8原則
8原則：公開、客觀、反饋、實用、制度、培訓(xùn)、差別、雙向

中篇：績效管理實施流程
1、目標(biāo)設(shè)定
（1）目標(biāo)設(shè)定原則
有目標(biāo)設(shè)定無目標(biāo)設(shè)定區(qū)別；何謂SMART原則；目標(biāo)設(shè)定8原則。
團(tuán)隊操練：設(shè)定團(tuán)隊年度工作目標(biāo)。
（2）目標(biāo)分類標(biāo)準(zhǔn)
績效目標(biāo)、項目與進(jìn)度目標(biāo)、改善目標(biāo)、能力開發(fā)目標(biāo)
（3）不同職位類別考核內(nèi)容設(shè)定
經(jīng)營性人員、管理性人員、執(zhí)行性人員考核內(nèi)容設(shè)定要點
2、輔導(dǎo)反饋
（1）考核者培訓(xùn)的內(nèi)容
（2）教導(dǎo)反饋技巧
現(xiàn)場演練：錯誤的反饋，正確的反饋；教導(dǎo)反饋技巧總結(jié)。
3、績效考核
（1）績效考核結(jié)果的確定
考核結(jié)果的確定；考核結(jié)果和企業(yè)發(fā)展階段的關(guān)系；如何解決考核的趨中化問題。
（2）提高考核公正性
公平原理；影響考核公正性的8因素；避免考核不公正的方法。
（3）績效面談的技巧
4、結(jié)果運用
（1）分析員工績效不佳原因
（2）考核結(jié)果在晉升、獎酬、招募、培訓(xùn)中的運用
5、績效管理綜合案例分析

下篇：現(xiàn)代績效管理模式介紹
1、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)制定原則
2、360°績效管理法
3、平衡計分卡績效管理方法

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