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目標(biāo)與績效管理

目標(biāo)與績效管理
主講專家:梁官龍
培訓(xùn)需求調(diào)查表
人力資源財(cái)務(wù)咨詢管理顧問
領(lǐng) 域: 
培訓(xùn)對象:高層管理 中層管理 
課程收益


1、理解各級主管與人力資源經(jīng)理在目標(biāo)與績效管理中的工作及作用
2、理解績效管理與績效考核的聯(lián)系與區(qū)別
3、了解企業(yè)應(yīng)該考核的內(nèi)容
4、學(xué)會(huì)量化指標(biāo)提煉方法及技巧
5、學(xué)會(huì)目標(biāo)分解的方法及技巧
6、學(xué)會(huì)考核與薪酬等掛鉤的方法及技巧
7、學(xué)會(huì)提高評分公平性的方法及技巧
8、學(xué)會(huì)落實(shí)績效管理的方法及技巧
9、學(xué)會(huì)績效溝通與輔導(dǎo)的方法及技巧
10、學(xué)會(huì)績效改善、提升的方法及技巧


特別說明:建議提供1個(gè)崗位(如某部門總經(jīng)理)職責(zé)及該崗位管轄下的組織架構(gòu)圖,由老師帶領(lǐng)全體學(xué)員完成KPI提煉、KPI分解的全過程,課堂不僅有有效的產(chǎn)出(該崗位KPI及分解圖),同時(shí)確保全體學(xué)員即學(xué)即用,熟練掌握所教授技術(shù)。

課程特色


    各級主管作為目標(biāo)與績效管理的第一、直接責(zé)任人,擔(dān)負(fù)著本單位、本部門目標(biāo)與績效管理的主導(dǎo)、組織及實(shí)施責(zé)任,其績效理念正確與否、績效推行意愿高低、績效管理能力大小往往決定本部門乃至公司績效管理成敗。但現(xiàn)實(shí)中往往存在較多問題,導(dǎo)致公司目標(biāo)與績效管理難以推行或推行效果不佳:
1、部分主管視目標(biāo)與績效管理為人力資源部工作,主動(dòng)性不夠;
2、部分主管視目標(biāo)與績效管理為額外工作,積極性不高;
3、部分主管不知如何推行目標(biāo)與績效管理,心有余而力不足;
4、部分主管不知如何設(shè)定量化考核指標(biāo),目標(biāo)與考核難以明確;
5、部分主管不知如何分解目標(biāo),目標(biāo)與責(zé)任難以落實(shí);
7、部分主管不知考核結(jié)果如何應(yīng)用,公司績效能力難以提升。
     本講座由曾擔(dān)任企業(yè)高管多年的企業(yè)咨詢顧問主講。主講老師從多年擔(dān)任企業(yè)高管及為企業(yè)提供績效管理咨詢服務(wù)的成功經(jīng)歷出發(fā),總結(jié)了大量目標(biāo)與績效管理典型案例,開發(fā)了大量易理解、易操作、見效快的目標(biāo)與績效管理方法及工具,并系統(tǒng)性地整合到本講座,引導(dǎo)各級主管明白目標(biāo)與績效管理的好處,端正績效管理理念,快速學(xué)習(xí)現(xiàn)代績效管理及績效溝通的方法、工具,確保各級主管受訓(xùn)后對績效管理“愿做、想做、會(huì)做、能做”,帶領(lǐng)屬下共同、有效地推行公司目標(biāo)與績效管理。

課程內(nèi)容


單元一:正確認(rèn)知目標(biāo)與績效管理
1.什么是目標(biāo)管理
2.目標(biāo)管理的好處
3.目標(biāo)、目的、標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別與應(yīng)用
案例分享:我怎么老是將“目的”視作“目標(biāo)”
4.好目標(biāo)SMART原則的實(shí)踐理解
5.績效管理與目標(biāo)管理如何有效整合
6.企業(yè)績效如何才能提升
工具演練:績效矩陣
7.績效管理與員工分類管理
案例演練:績效情景管理
8.績效管理8大步驟
9.績效管理與績效考核的區(qū)別
10.直線經(jīng)理及人力資源經(jīng)理在績效管理中的作用
11.績效管理對部門、直線經(jīng)理及員工的好處
12.企業(yè)應(yīng)樹立的績效管理理念
結(jié)論:理解什么是目標(biāo)與績效管理,理解目標(biāo)與績效管理的好處,理解目標(biāo)、目的與標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別及應(yīng)用,理解績效提升的矩陣及情景管理,樹立正確的績效管理理念,解決各級主管推行績效管理的意愿問題及基礎(chǔ)問題。


單元二:目標(biāo)制定及量化提煉技術(shù)
1.先有目標(biāo)還是先有工作
2.期望什么考核什么——考核內(nèi)容探討
3.上級分派任務(wù)——提煉KPI
4.核心職責(zé)要求——提煉KPI
5.為完成任務(wù)及職責(zé)
6.職責(zé)分析法三步曲提煉KPI
7.工具演練:職責(zé)分析法
8.四維成像法量化工作計(jì)劃
工具演練:四維成像法
9.能力素質(zhì)如何考核
案例研討:KCI考核
結(jié)論:理解應(yīng)該考核及管理的內(nèi)容,學(xué)會(huì)量化指標(biāo)提煉技術(shù),確??己藘?nèi)容可量化、可衡量,導(dǎo)向管理并提高員工認(rèn)同度,是有效推行績效管理的關(guān)鍵。

單元三:績效目標(biāo)分解技術(shù)
1.目標(biāo)體系與績效體系
2.目標(biāo)——指標(biāo)的分解
3.直接落實(shí)
4.直接分解
5.價(jià)值樹分解
案例分享:考核指標(biāo)價(jià)值樹分解的三種方法
案例演練:某考核指標(biāo)的價(jià)值樹分解
6.目標(biāo)——指標(biāo)目標(biāo)值分.解
7.行業(yè)標(biāo)桿法
8.歷史參考法
9.資源變化法
10.申報(bào)平衡法
案例分享:申報(bào)平衡法解決目標(biāo)值博弈問題
11.目標(biāo)溝通的主要技巧
案例分享:某企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖
結(jié)論:了解目標(biāo)體系與績效體系的關(guān)系,學(xué)會(huì)指標(biāo)及指標(biāo)目標(biāo)值分解的方法及技巧,提高指標(biāo)與目標(biāo)值分解的科學(xué)性及大家認(rèn)同度,確保目標(biāo)層層分解并有效指導(dǎo)工作落實(shí)。
 

單元四:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略計(jì)劃制定
1、理解績效目標(biāo)
2、頭腦風(fēng)暴法挖掘?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的策略
案例研討:探討某目標(biāo)的達(dá)成策略
3.效果可行矩陣法篩選最佳策略
案例研討:篩選某目標(biāo)的最佳策略
4、策略具體化為計(jì)劃看板
案例分享:某目標(biāo)策略計(jì)劃一覽表
結(jié)論:學(xué)會(huì)挖掘及篩選實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略方法,并具體化為可操作、可管理、可控制、責(zé)任明確的工作計(jì)劃,提高目標(biāo)執(zhí)行的可操作性及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。

單元五:績效過程控制與管理
1、績效過程控制的兩個(gè)方面
1)員工自我控制
2)上司檢查控制
2、績效過程控制的常用方法
案例研討:陳主任的過程控制錯(cuò)在哪?
3、員工自我行為的控制與改善
案例分享:聰明的海豚
結(jié)論:掌握績效過程控制的方法及技巧,尤其是如何鼓勵(lì)員工自我控制、自我糾偏,確??冃繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。

單元六:績效能力輔導(dǎo)與培養(yǎng)
1、如何建立企業(yè)員工能力輔導(dǎo)體系
2、員工輔導(dǎo)對主管及下屬的好處
3、輔導(dǎo)什么
1)如何建立下屬技能看板
2)如何從考核中發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)需求
4、怎樣輔導(dǎo)
1)下屬能力提升的方法
2)在職輔導(dǎo)的方法和步驟
案例演練:OJT輔導(dǎo)法
3)部屬輔導(dǎo)的其他方法
結(jié)論:掌握績效輔導(dǎo)的常用方法,理解績效輔導(dǎo)對主管及下屬的好處,克服績效輔導(dǎo)的常見問題,有效改善、提高員工績效能力,從而促進(jìn)公司目標(biāo)的達(dá)成。

單元七:績效面談與溝通
1.什么是績效面談
2.績效面談的步驟
案例研討:本次績效面談?dòng)心男﹩栴}?
3.成功的績效面談應(yīng)該如何操作
4.行為糾正的黃金法則
5.漢堡原理
6.BEST方法
案例演練:如何反饋與糾正員工的行為
7.良好溝通的三個(gè)關(guān)鍵
8.表揚(yáng)技巧
9.批評技巧
10.結(jié)果反饋的三大要領(lǐng)
結(jié)論:掌握良好溝通的基本技巧,學(xué)會(huì)通過績效面談改善員工的績效行為,提高員工的績效能力,從而提升整個(gè)組織的未來績效能力。


單元八:績效結(jié)果應(yīng)用與改善
1.員工激勵(lì)模型
2.如何填寫考核表
案例分享:某企業(yè)考核表
3.績效結(jié)果應(yīng)用的五大方面
4.考評結(jié)果如何與薪酬掛鉤
案例分享:企業(yè)績效考核常見薪酬掛鉤辦法
5.如何提高評分的公平性——二次校正法
工具分享:二次校正法提高評分的公平性
6、績效九宮圖的應(yīng)用
7、預(yù)防性管理——短板改善法
8、業(yè)績提升——經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化法
結(jié)論:本講提供了提高考核評分公平性的工具,分享了與薪酬掛鉤提高激勵(lì)性的常用做法,闡述了與職位異動(dòng)、培訓(xùn)、招聘等人力資源體系掛鉤應(yīng)用于未來潛在績效開發(fā)的主要辦法,從而激勵(lì)全員績效能力的提升,促進(jìn)公司業(yè)績的持續(xù)、穩(wěn)定增長。

學(xué)員評價(jià)更多>>

  主講講師:梁官龍
  專長領(lǐng)域:財(cái)務(wù)咨詢 | 財(cái)務(wù)管理 | 人力資源 | 績效體系建立
  行業(yè)領(lǐng)域:通信行業(yè) | 銀行 | 原材料和加工制造
  擅長解決的問題:
如何對績效體系進(jìn)行設(shè)計(jì)
如何建立內(nèi)部績效管理體系
如何運(yùn)用財(cái)務(wù)管理全面提高經(jīng)營競爭力
  該講師其他課程:
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