目標(biāo)管理與績(jī)效考核

課程收益

1、理解目標(biāo)管理的意義及對(duì)于中高層管理者的好處；
2、講解目標(biāo)建立、分解及落地的關(guān)鍵點(diǎn)；
3、掌握績(jī)效考核的工具和方法；
4、介紹目標(biāo)管理與績(jī)效考核的成功模式；
5、展示成功案例及成果；
6、解答學(xué)員的問(wèn)題與困惑。

課程特色

1、成功案例：客戶滿意度為90%以上的數(shù)個(gè)績(jī)效咨詢的成功實(shí)施與推行的經(jīng)驗(yàn)積累
2、實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：20個(gè)績(jī)效考核難題及問(wèn)題背后的問(wèn)題
3、系列開(kāi)發(fā)：講師對(duì)于績(jī)效課程的系列開(kāi)發(fā)與講解
4、心得分享：講師在績(jī)效管理與咨詢實(shí)務(wù)中的所見(jiàn)、所聞、所感

現(xiàn)場(chǎng)圖片

課程內(nèi)容

目標(biāo)管理與績(jī)效考核課程大綱：

分享：全面認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系

第一講用心理解“目標(biāo)管理”
1、什么是目標(biāo)
2、目標(biāo)的種類
3、什么是目標(biāo)管理
分享：推行目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)有哪些要求
講解：目標(biāo)管理的SMART原則
4、目標(biāo)管理的五大前提
5、目標(biāo)與績(jī)效管理對(duì)我們有什么好處
6、如何設(shè)定公司、部門、個(gè)人的目標(biāo)
7、以價(jià)值樹(shù)分解法進(jìn)行公司目標(biāo)分解
實(shí)操演練：年度的目標(biāo)分解
實(shí)操演練：季度目標(biāo)的分解
實(shí)操演練：部門目標(biāo)的分解
分享：目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見(jiàn)的幾種心態(tài)
介紹：三個(gè)成功推行績(jī)效的企業(yè)目標(biāo)分解
8、建立縱向與橫向目標(biāo)體系
現(xiàn)場(chǎng)演練：擬定可操作的目標(biāo)管理推行方案
9、目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題
目標(biāo)是否可調(diào)整？
目標(biāo)變化了怎么辦?
如何獲得員工的認(rèn)可？
多少條目標(biāo)比較合適?
如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？
如何獲得各部門的支持？
如何判斷目標(biāo)合理不合理?
員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？
員工如何參與目標(biāo)管理，月度報(bào)表形式可以嗎？

第二講通過(guò)績(jī)效考核讓目標(biāo)落地
1、什么是績(jī)效考核
互動(dòng)：績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
問(wèn)題：如何理解不是為了考核而考核？
2、依據(jù)目標(biāo)分解的指標(biāo)體系建立
3、18+1法進(jìn)行KPI指標(biāo)的建立
問(wèn)題：目標(biāo)和指標(biāo)是什么區(qū)別?
思考：誰(shuí)負(fù)責(zé)找出KPI?
演練：戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
演練：職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
4、2能力素質(zhì)指標(biāo)的設(shè)計(jì)
5、3MBO指標(biāo)的設(shè)計(jì)
分享：?jiǎn)栴}類指標(biāo)的設(shè)計(jì)
6、不可缺少的過(guò)程輔導(dǎo)
清晨觀察法
內(nèi)部教練法
行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)法
問(wèn)題指導(dǎo)九步法
多面手培養(yǎng)法
模版法
標(biāo)桿法
試錯(cuò)法
最佳答案法
讓下屬走上講臺(tái)
自我反省法
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現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)下屬績(jī)效進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)
7、定期進(jìn)行績(jī)效溝通與面談
什么是績(jī)效面談
績(jī)效計(jì)劃溝通
不同性格的人怎么談？
與不同象限的人怎么談？
用績(jī)效十步曲法進(jìn)行定期的績(jī)效面談
績(jī)效會(huì)議的溝通
實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效管理中的各種會(huì)議怎么開(kāi)？
年度的績(jī)效面談
案例研討：張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
8、量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
績(jī)效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn)
績(jī)效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
不要讓你的績(jī)效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò)
分享：一個(gè)績(jī)效推行三年的績(jī)效指標(biāo)體系
表單改進(jìn)
量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)研討：自己企業(yè)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該怎么做？
做好面談?dòng)涗?br /> 9、正確運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果
人員的甄選
培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
與考核匹配的薪酬
績(jī)效工資的分配
能力的提升
員工晉升決策
分享：通過(guò)PDCA循環(huán)保障目標(biāo)的最終達(dá)成
績(jī)效考核中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：
績(jī)效考核中的角色分工
如何激發(fā)各部門的參與？
如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦?
如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性
如何避免憑印象打分
如何保障申訴機(jī)制的有效性
考核形式化了怎么辦
與工作時(shí)間沖突怎么辦？
績(jī)效考核走入誤區(qū)怎么辦？---

第三講成功的企業(yè)績(jī)效管理體系建立全案介紹
1、某外資企業(yè)
2、某上市公司
3、某國(guó)有企業(yè)
成果展示：某集團(tuán)績(jī)效管理手冊(cè)
學(xué)員互動(dòng)與問(wèn)答：

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