歡迎登錄步步為贏—時(shí)代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)
時(shí)代光華 股權(quán)課程
內(nèi) 訓(xùn) 公開(kāi)課 講師 ELN 課程包 工具文檔 HR活動(dòng) 資 訊
您的位置:首頁(yè) > 內(nèi)訓(xùn) > KPI的設(shè)計(jì)技巧與運(yùn)用

KPI的設(shè)計(jì)技巧與運(yùn)用

KPI的設(shè)計(jì)技巧與運(yùn)用
主講專(zhuān)家:邱明俊
培訓(xùn)需求調(diào)查表
TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
領(lǐng) 域:人力資源 績(jī)效體系建立
培訓(xùn)對(duì)象:高層管理 中層管理 基層主管 
課程收益


1、正確理解績(jī)效管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū)
2、全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法
3、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的工具和方法
4、了解KPI績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題與難點(diǎn)
5、掌握KPI績(jī)效指標(biāo)推行的技巧與方法
6、分享績(jī)效推行案例
7、解答學(xué)員的問(wèn)題與困惑


課程特色


1、成功案例:客戶(hù)滿(mǎn)意度為90%以上的數(shù)個(gè)績(jī)效咨詢(xún)的成功實(shí)施與推行的經(jīng)驗(yàn)積累
2、實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題:20個(gè)績(jī)效考核難題及問(wèn)題背后的問(wèn)題
3、系列開(kāi)發(fā):講師對(duì)于績(jī)效課程的系列開(kāi)發(fā)與講解
4、心得分享:講師在績(jī)效管理與咨詢(xún)實(shí)務(wù)中的所見(jiàn)、所聞、所感


現(xiàn)場(chǎng)圖片

課程內(nèi)容


KPI的設(shè)計(jì)技巧與運(yùn)用課程大綱:

破冰:以KPI為核心的績(jī)效管理

第一講績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)與解析
一、什么是績(jī)效管理
二、什么是績(jī)效考核
問(wèn)題:如何理解不是為了考核而考核?
三、績(jī)效管理的大流程

第二講幾種拿來(lái)就用的KPI績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的工具方法
一、什么是KPI
二、以MBO法確定績(jī)效目標(biāo)
1、公司整體目標(biāo)的確定
分享:目標(biāo)分解會(huì)及召開(kāi)程序
2、依據(jù)公司目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)的確定
分享:目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見(jiàn)的幾種心態(tài)
3、以?xún)r(jià)值樹(shù)分解法進(jìn)行目標(biāo)的分解與落實(shí)
年度目標(biāo)的分解
季度目標(biāo)的分解
個(gè)人目標(biāo)的落實(shí)
現(xiàn)場(chǎng)演練:運(yùn)用價(jià)值樹(shù)法進(jìn)行目標(biāo)分解
三、通過(guò)目標(biāo)設(shè)計(jì)KPI考核指標(biāo)
分享:如何把握KPI指標(biāo)考核的難度
現(xiàn)場(chǎng)演練:關(guān)鍵崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

第三講績(jī)效過(guò)程管理的關(guān)鍵
分享:過(guò)程比結(jié)果更重要
一、績(jī)效輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)
二、前置管理與后置管理
三、績(jī)效管理系中疑難問(wèn)題及應(yīng)對(duì)
1、員工不能勝任本職工作怎么辦?
2、如何掌握考核的難度?
3、如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦?
4、績(jī)效考核走入誤區(qū)怎么辦?
5、如何激發(fā)各部門(mén)的參與
6、如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性
7、如何避免憑印象打分:量化、細(xì)化與申訴機(jī)制
8、考核形式化了怎么辦?---

第四講讓KPI落地的績(jī)效輔導(dǎo)與面談
理解:什么是績(jī)效面談
一、績(jī)效面談應(yīng)該怎么談?
1、績(jī)效計(jì)劃溝通
演練:如何與下屬談KPI指標(biāo)
2、不同性格的人怎么談?
3、與不同象限的人怎么談?
4、用績(jī)效十步曲法進(jìn)行定期的績(jī)效面談
5、績(jī)效會(huì)議的溝通
實(shí)戰(zhàn)分享:績(jī)效管理中的各種會(huì)議怎么開(kāi)?
6、年度的績(jī)效面談
案例研討:張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
二、績(jī)效輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)
三、績(jī)效改進(jìn)—績(jī)效提升的關(guān)鍵
1、績(jī)效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn)
2、績(jī)效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
3、不要讓你的績(jī)效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò)
分享:一個(gè)績(jī)效推行三年的績(jī)效指標(biāo)體系
4、表單改進(jìn)
5、量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)研討:自己企業(yè)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該怎么做?
6、做好面談?dòng)涗?/p>

第五講績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
一、人員的甄選
二、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
三、與考核匹配的薪酬
四、績(jī)效工資的分配
五、能力的提升
六、員工晉升決策

第六講績(jī)效管理體系全案分析
一、績(jī)效表單的填寫(xiě)
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何填寫(xiě)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核表
二、績(jī)效制度是怎么做出來(lái)的
三、完全績(jī)效手冊(cè)
成果展示:某企業(yè)績(jī)效管理手冊(cè)


學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>

  主講講師:邱明俊
  專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域:績(jī)效體系建立 | 薪酬管理 | 人力資源
  行業(yè)領(lǐng)域:服務(wù)業(yè) | 汽車(chē)行業(yè) | 能源/原材料
  擅長(zhǎng)解決的問(wèn)題:
如何對(duì)績(jī)效體系進(jìn)行設(shè)計(jì)
如何建立內(nèi)部績(jī)效管理體系
如何建立完善實(shí)用的薪酬體系
  該講師其他課程:
KPI的設(shè)計(jì)技巧與運(yùn)用
跨部門(mén)溝通與協(xié)作(2天)
目標(biāo)管理與績(jī)效考核
招聘面試技巧
提升全員素質(zhì) 打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
時(shí)代光華|關(guān)于我們|聯(lián)系我們|合作伙伴|人才招聘|員工之家|網(wǎng)站地圖|典型客戶(hù)|申請(qǐng)鏈接
Copyright © 2005-2017 HZTBC.COM All Rights Reserved
咨詢(xún)熱線(xiàn):400-0808-155 固定電話(huà):0571-89938998
傳真:0571-89938990 郵編:310012
地址:杭州市西湖區(qū)文一西路522號(hào)西溪科創(chuàng)園八號(hào)樓
步步為贏-時(shí)代光華管理培訓(xùn)網(wǎng) 版權(quán)所有 浙B2-20110324-1