1、了解管理和執(zhí)行的核心； 2、了解管理的概念、形式、核心技術(shù)、四大機(jī)制及最高境界更新觀念、改善品管的思維模式； 3、掌握管理者四種角色能力、三種職責(zé)、四種工具及管理溝通的實(shí)戰(zhàn)方法； 4、更新觀念、改善品管的思維模式； 5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)及管理的實(shí)戰(zhàn)方法； 6、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新及領(lǐng)導(dǎo)能力； 7、掌握“行長(zhǎng)”執(zhí)行力系統(tǒng)的有效方法； 8、了解目...

1、協(xié)助企業(yè)解決銷售過(guò)程中的難題，提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)，增加企業(yè)利潤(rùn)，為企業(yè)培養(yǎng)銷售人才。 2、幫助團(tuán)隊(duì)主管解決銷售人員培訓(xùn)的實(shí)際問(wèn)題，令團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造更高業(yè)績(jī)。 3、讓銷售人員掌握專業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技能，更有信心面對(duì)客戶，倍增銷售業(yè)績(jī)。 4、讓還沒(méi)有從事銷售的學(xué)員有沖動(dòng)從事銷售行業(yè)。 5、幫助所有學(xué)員迅速拓展人脈，增加自信心。...

只有超越客戶期望的服務(wù)才能造就客戶忠誠(chéng)； 一起分享什么是客戶所認(rèn)為重要的； 引入"客戶服務(wù)循環(huán)"的概念，并指導(dǎo)學(xué)員用于實(shí)踐； 幫助學(xué)員更好的了解和理解客戶； 了解客戶服務(wù)技巧和原則； 善于從過(guò)失中恢復(fù)并總結(jié)教訓(xùn)，提高應(yīng)變處理投訴問(wèn)題的能力； 并借機(jī)把潛在的客戶抱怨轉(zhuǎn)成公司致勝的機(jī)會(huì)，按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶分類，進(jìn)行差異化管理，實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比； 了解企業(yè)為了開(kāi)發(fā)潛在客戶...