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溝而能通 通而有效----記《有效管理溝通》公開課現(xiàn)場報道

來源:杭州時代光華教育發(fā)展有限公司   2009-12-22 13:55:08   您是第4453位閱讀者
韓增海有效管理溝通授課現(xiàn)場


 

2009年12月20日是一個天空放晴的好日子,陽光燦爛,但風里還帶著寒冷的溫度。雖是星期天,但是百余名學員還是冒著低溫早早地來到了會場,相聚在一起充電與學習。這一種濃濃的學習氛圍,讓這個冬天暖了很多。

本次來到會場的學員都是來自于企事業(yè)單位的管理人員,身為一名管理人員,大家都充分地意識到溝通的重要性。因為溝通在生活與工作中,好比是人體的血脈,如果溝通不暢,就像血管栓塞,其后果是可想而知的!大量的事實證明,一個優(yōu)秀的管理者必須把70%的時間用于溝通,可以說管理者溝通的效率決定了管理的效率。所以有效地溝通,才能事半功倍,讓生活快樂,讓事業(yè)有成。

那到底什么是溝通呢?溝通就是溝通,溝通承認有“溝”,但可“通”。公司與職員之間有了“鴻溝”,造成管理問題,出現(xiàn)了頭疼的上司,無奈的下屬,要溝通。父母與子女之間有了“代溝”,出現(xiàn)了所謂叛逆的子女、霸道的父母,要溝通。“溝通”就是“溝通”,把不通的管道打通,讓“死水”成為“活水”,彼此能對話、能了解、能交流、能達成共識。同時“溝”是手段,“通”則是目的,做到溝而能通,通而有效,這才是做到了有效的溝通。

當天主講韓增海老師,其作為中國管理培訓第一人,時代光華高級講師,他用精彩的語言與生動的案例把這堂課程作了很好的闡述。韓老師走訪了上百家企業(yè),進行了長時間的研究論證,再結合成功管理經驗的積累和上百次的培訓經歷,使本課程具備了很強的實戰(zhàn)性與有效性。在課程的開始,并沒有直接切入到溝通的技能問題,而是從人心與人性開始,引導大家對“溝通”作了一個新的認識。

溝通技巧是可以從很多書本學來的,但即使你學得再好,你如果不能端正一個好的態(tài)度,無法控制好你的情緒,無法把握人性,從心出發(fā),那再多的技巧也是白紙空話。所以韓老師整一天的課程,從溝通的前提與人性的把握,再到溝通的原則,溝通的技巧與策略,最后到讓溝通更富有成效。讓每一段課時做到承前啟后,循序漸進,引導學員由淺至深,由溝通的心態(tài)到溝通的技能,一步一步地進行轉化。在韓老師精心準備的教學視頻中,發(fā)現(xiàn)生活中的溝通實例,在學員的互動討論中,發(fā)現(xiàn)自身在管理中,在生活中的溝通盲點與弱項。

伴隨著學員們雷動的掌聲,一天的課程就要結束了,最后韓老師做了總結:“一堂課程是讓大家有所感悟與有所獲得前人總結的經驗與技巧;但是課程結束了,我們自己不能聽了不動,必需要運用到第二天的生活中去,隨著不斷地練習與運用,才能真正地把課堂里的知識轉化為自己的能力。”次此課程作為2009年的最后一堂公開課程,劃上了一個圓滿的句號,緊接著2010年的公開課程就要開課了,在此,預祝各位學員們:工作順利,生活愉快,學有所獲,與時代光華共同邁向新的一年!



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