跨部門溝通 推倒“部門墻”

企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須加強部門間的合作，增強凝聚力，發(fā)揮團隊力量。通過跨部門之間的成功協(xié)作與知識分享，才能共同開發(fā)具備競爭力的新產品與服務。溝通和協(xié)作程度越高，其優(yōu)勢就越明顯。而事實上跨部門的平行協(xié)作，比起上傳下達的垂直分工更復雜也更至關重要。

部門之間協(xié)調的高昂成本，不僅存在于大規(guī)模組織內，同樣也困擾著成長中的中小型公司。首先，職能部門未能將各自的目標有效地整合在組織目標之下——盡管各自制定的目標似乎都無懈可擊；其次，組織內部資源的緊缺與競爭環(huán)境的壓力，導致各部門之間溝通的代價日益增加；最后，組織所倡導和形成的文化氛圍及員工的互動方式，決定了溝通效率的差別。

在公司里，員工和中級主管花在內部溝通上的時間大約占其工作時間的40%～50%，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內部溝通的有效性以改善運營效率呢？

邱明俊老師具備18年以上企業(yè)管理、管理咨詢的工作經驗，先后于福特汽車、中油集團等大中型外資、合資、民營企業(yè)任人力資源經理，高級經理等職務。在研究的過程中，從企業(yè)的實際工作中汲取大量的溝通智慧，經過多年的潛心研究，發(fā)現(xiàn)大量的溝通障礙來自于公司各部門之間，由此而推出的《跨部門溝通與協(xié)作-推倒“部門墻”》 是有效解決部門溝通難題的經典之作。

課程伊始，邱老師以“為什么要學習跨部門溝通”為引線，在提高學員學習的意識的同時加強課堂互動，讓學習與實際工作緊密相關。隨后又從溝通技巧、溝通不暢的實際問題、部門之間溝通障礙的缺口等引導學員并且給到學員實際的操作工具，讓學員很清晰的找到在跨部門溝通中，各個環(huán)節(jié)的突破口并逐一突破。

課程當中還穿插了根據面相、情緒、溝通對象、行為舉止等細節(jié)分別以不同的溝通方式、溝通時間、溝通工具予以溝通攻關，達成協(xié)作。讓學員充分領略了溝通高手的溝通技能魅力。

課程結束的時候，學員紛紛反映時間太少，意猶未盡，我們期待著與邱老師下次課程的再次溝通。