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新晉管理者的管理技巧:如何與下屬建立信任

(第1778期)

公開(kāi)課詳情
開(kāi)課時(shí)間: 2018年09月14日 09:30(該課程已結(jié)束)
結(jié)束時(shí)間: 2018年09月15日 16:30
課程價(jià)格: 非會(huì)員價(jià)格3600/人,需會(huì)員套票5張 購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠
授課講師:
講師簡(jiǎn)介
開(kāi)課地點(diǎn):
杭州 浙勤金海賓館會(huì)議中心3樓二號(hào)會(huì)議室(拱墅區(qū)莫干山路76號(hào))
課程類別: 管理技能 -- 管理技能
推薦指數(shù):
咨詢熱線:400-0808-155

適用對(duì)象

基層主管、儲(chǔ)備干部

課程時(shí)長(zhǎng)

兩天

課程收益

作為團(tuán)隊(duì)管理者,更積極更主動(dòng),從而對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮正面影響;

掌握提升“他人心”的秘訣和密碼,從而做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)“人”的工作;

提升團(tuán)隊(duì)成員間的信任,從而能夠開(kāi)誠(chéng)布公地面對(duì)沖突,增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的投入和責(zé)任感。

課程大綱

 活動(dòng):《個(gè)人背景練習(xí)》

開(kāi)胃菜1:信任與信息

團(tuán)隊(duì)建立

 

開(kāi)胃菜:管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威

第一部分:建立信任的“修己”:積極主動(dòng)

案例討論《為什么執(zhí)行力這么差?》

管理者接受任務(wù)后如何體現(xiàn)主動(dòng)?

主動(dòng)的涵義:不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”

管理者的擔(dān)當(dāng)精神

建立團(tuán)隊(duì)的工具1:擔(dān)當(dāng)

建立信任的工具2:擔(dān)當(dāng)六句話

管理者如何讓員工更主動(dòng)?

 

第二部分:建立信任的“修己”:他人心

視頻觀摩《黎明之前》片段

案例分享《誰(shuí)的錯(cuò)》《公開(kāi)贊美》

案例討論《燙手山芋》

他人心的三個(gè)層次

培養(yǎng)上司眼界

案例討論《晨會(huì)一幕》

案例研討《進(jìn)退兩難》

建立信任的工具3:思考別人的why

案例研討《自吹自擂》

 

第三部分:建立信任的“安人”:增加了解

因?yàn)榱私?,所以信?/p>

建立團(tuán)隊(duì)信任的工具4:《個(gè)人背景練習(xí)》

建立團(tuán)隊(duì)信任的工具5:《個(gè)人使用說(shuō)明書(shū)》

基于弱點(diǎn)的信任

工具的使用與體會(huì)

 

第四部分:建立信任的“安人”:直面沖突和增加承諾

案例分享:《沒(méi)有沖突的結(jié)果》

良性沖突的概念

如何促成良性溝通

案例研討:《早會(huì)一幕》

建立團(tuán)隊(duì)信任的工具6:《團(tuán)隊(duì)沖突契約》

認(rèn)同的力量

案例研討:《枉費(fèi)力氣》

建立團(tuán)隊(duì)信任的工具7:tell-why

建立團(tuán)隊(duì)信任的工具8:會(huì)議結(jié)束前15分鐘必做

第五部分: 建立信任的“安人”:共擔(dān)責(zé)任

團(tuán)隊(duì)游戲:《迷你企業(yè)》

從逃避責(zé)任到共擔(dān)責(zé)任

建立團(tuán)隊(duì)信任的工具9:《團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)》

批評(píng)和自我批評(píng)的使用

共擔(dān)責(zé)任的關(guān)鍵點(diǎn)

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